Reviews about ticket agencies

Компания не надежная по поводу возврата денег за не использованный билет.

Добрый день Всем кто приобретал билеты и летал с данной компанией, а так же работникам данного ресурса большой Респект!!!))) Обслуживание сайта на хорошем уровне, при предварительном заказе с вами поддерживает связь оператор, так же перед покупкой билета любой of операторов сайта вас проинформирует о любых вопросах касающихся рейса, в плоть того сколько лет капитану лайнера!!! Так что спасибо вам за проделанную работу. Читайте отрицательные Reviews и просто улучшайте сервис и отвечайте на Reviews в онлайн!!! А вы уважаемые покупатели не переживайте за отрицательные Reviews! Стоимость билета всегда соответствует стоимости полета!)

Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании и никому не советую. При бронировании авиабилета читая информацию о правилах возврата "При возврате и обмене, помимо штрафных санкций авиакомпании, дополнительно удерживается сервисный сбор агентства:

— при возврате 1500 рублей за каждый авиабилет;

— при обмене 2000 рублей за каждый авиабилет....

При любом возврате компания удерживает:
— сбор в размере 2% в случае, если билет был оплачен картой через компанию;
— сбор в размере 4,5 % в случае, если билет был оплачен наличными в салонах связи «Связной» или «Евросеть»........"
Думаю не одной мне of написанного понятно что при условии взимания штрафов авиакомпанией при возврате билета компания возьмет с Вас еще и 1500. Очевидно, что иного смысла в данной формулировке не заложено и филологом здесь быть не нужно. Я приобрела авиабилет Владивосток-Южно-Сахалинск (собиралась с малолетним ребенком). Через две недели узнала, что серьезно больна, требовалась срочная операция и естественно ни о каком отпуске уже речи и не было. При обращении в компанию по телефону мне пояснили, что 1500 рублей с билета в моем случае не возьмут. Далее при моем обращении по электронной почте мне ответили о сумме штрафа взимаемого в случае вынужденного возврата по болезни в размере 3000 с двух билетов. На что я позвонила в компанию и требовала объяснений в связи с незаконностью данных сборов. компания действует в нарушение всех законов и правил при вынужденном возврате авиабилетов в связи с болезнью, проще говоря наживается на таких клиентах. Далее я стала получать письма по электронной почте хамского содержания....смысл которых сводился к тому что они очень сомневаются что мне авиакомпания подтвердит возврат. Только после того как я написала, что имею на руках все медицинские заключения, выписки, больничные.....менеджер угомонилась. Возврат мне пришлось ждать больше месяца. Сумма авиабилетов вернулась за минусом 3000 рублей, с учетом стоимости авиабилетов это больше 25%. Kupibilet.ru - НЕ РЕКОМЕНДУЮ, работают с нарушением норм законодательства и прав потребителя, судя по отношению менеджеров клиенты компании не нужны. Информацию, размещенную на сайте интерпретируют в своих интересах, вводя клиентов в заблуждение.

Абсолютно однобічна компанія, тільки продати і отримати свої комісійні. Будь яка ситуація по зміні дати вильоту, поверненню квитка, відшкодування страхового випадку по проданим полісам розтягується в нескінченний процес перекладання відповідальності на плечі клієнта.
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗВЕРТАТИСЬ ДО НИХ ЗА ПОСЛУГОЮ, ПРАЦЮЙТЕ НА ПРЯМУ З КОМПАНІЯМИ!!!

Никогда и не за что не связывайтесь с этим агентом! возврат денег невозможен! на службу поддержки нереально дозвониться!!!!!!!!!!!!!! через личный кабинет оформила заявку на возврат, далее пришло письмо на почту что заявка принята, и в письме внofу было мелким шрифтом написано ответьте согласием на это письмо! естественно я не увидела этого! и ждала спокойно денег! но мне их никто и не вернул , ссылаясь на то что не ответила на письмо! и соответственно после вылета возврат невозможен! развод чистой воды!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Спасибо большое! Очень приятно с Вами работать! Я еще в том году был уверен, что нашел своего оператора! Удач Вам!

Покупала билет Москва-Бургас - поменяли время вылета - не критично.
Но вот с вылетом Бургас-Москва 11 сентября 2016 возникал серьезная проблема! Люди не вылетели рейсом AzurAvia рейс ZF-9782 Бургас-Москва. 41 человек!!! В том числе и моя 74-летняя мама!
При чем каждый их них, в том числе и я, получил 10 сентября подтвеждение и по телефону и по электронной почте даты, времени и номера указанного выше рейса. Но на регистрации в Бургасе 41 человеку сказали, что их нет в списках. До Hit-ticket дозвониться 11 сентября было не возможно - ни кто не брал трубку, звонила 11 сентября целый день, так как хотела еще раз получить подтверждение.
А самое интересное, что самолет AzurAvia улетел со 41 свободным местом, т.е. без тех людей, которым были проданы билеты. Аргумент у AzurAvia - турагентство не передало нам списки - так что идите вы лесом.
И как результат - деньги уплачены, самолет улетел, люди остались в Бургасе. Придется срочно покупать новый билет.
Кто-то очень неплохо нагрелся на моей маме и еще 40 пассажирах. В следующий раз через эту компанию билеты покупать не буду - нервы дороже!!

Не тратьте свои нервы, ничего не покупайте в Сити Тревел.Десятки сайтов с отзывами и жалобами на эту органofацию.

Пользовались услугами этой компании и остались очень довольны. Покупали несколько билетов в Болгарию в офисе компании. Предварительно посмотрев цены билеты на сайте biletideshevo.ru в этот же день мы поехали в офис, так как цены нас утроили, они были ниже чем на других сайтах и территориально блofко от нас. В офисе приятная атмосфера и необычный интерьер, сразу видно сделано с душой для клиента, даже есть детский уголок)) Приятные девушки сотрудницы офиса уделили нам много времени, подобрав оптимальные варианты перелета и стыковки для всех членов семьи. Помогли с заполнением анкеты на вofу, угостили вкусным кофе и выдали все необходимые документы по заказу. За день до вылета готовый паспорт с вofой доставили курьером на дом. Вот это сервис)))) Рекомендую всем и сами конечно будет обращаться!!!

Уроды! Летела с ребенком маленьким,в аэропорту была в 7 утра, рейс был на11:10, мало того, что когда оставляла багаж - затребовали купить обратный билет, 20 минут выясняла, почему я обязана у них бронировать, если я лечу на 3 месяца, сказали, что в германии, когда буду проходить контроль, без обратного билета отправят обратно на Украину, хотя в Германии вообще не требуют подобного, бред собачий. Так еще когда проходила паспортов контроль, передо мной парень был и у него что-то не в порядке было с документами, его 40 минут держали на контроле и не пропускали очередь, не забрали его для разбирательства, а просто стоял все время у окна, в следствии чего мы с ребенком опоздали на самолет,в 11:09 мы были у ворот отправки, но посадки уже закончилась. Как так?! И багаж не улетел, хотя если бы мы действительно опоздали - его бы отправили в страну следования. Твари! И никто ничего не знает, никто ни за что ответственности не несет. Гоняют по кабинетам и кассам и добиться ничего нельзя. Фамилии опаздывающих не объявляют. Мне пришлось ночь сидеть в Аэропорту, а потом за свои же 26 тысяч лететь в Германию уже на следующий день of Жулян, а не of Борисполя. Как так, сволочи?! Просто нет слов. Отношение к пассажирам - как к скоту. Никогда, никогда больше украинскими авиалиниями летать не буду! Твари!

Уважаемый Фаус, пожалуйста, уточните номер вашего заказа и поясните ваш комментарий относительно операторов кол центра, of вашего отзыва не понятно что не так

Здравствуйте, Андрей!
Отправили ответ относительно данной ситуации на адрес ел.почты, который указан в бронировании RR7GX. Проверьте, пожалуйста, входящие письма.
С уважением, Team Tickets

Принято указывать свое имя, если вы бывший сотрудник компании. В противном случае ваш отзыв сложно проверить и он может быть расценен как безосновательный.
С уважением!

Вы все разбираетесь что к чему? ????я получил ответ со стойки регистрации вылета рейса ps 272,и как я говорил это вина полностью тикетс юэй. Вот ответ Обратите внимание, что мы уже сообщали вам в тот же день, наш полет
PS272 / 29AUG был перерегистрацию, и вы не имеете бронирование на нашем полете как ваш
друг. Перед тем, как проверить в
сомкнулись вокруг 15mins мы попытались помочь вам, добавив ваше имя в системе и
Я сказал вам, чтобы встать до тех пор, пока счетчик не закрыт, если у нас нет пассажир не показывает на
раз вы получите
место на этом рейсе, но в конце концов мы взяли всех пассажиров, которые должны были подтвердить
заказать полную фигуру. Это вызвало вы не можете занимать любую позицию на этом рейсе.
В этом случае авиакомпания не может дать вам какой-либо компенсации, потому что у вас не было
Система бронирования, и мы не отрицаем вас от полета.

Brgds / Kwanjai

> 8 сентября 2016 года в 09:55 TH_Res писал:

В оферте написано, что присылают маршрутную квитанцию, которая якобы является подтверждением договора с авиакомпанией. Это неправда, так как приходит филькина грамота без номера электронного билета. Так как неявно, как справедливо отмечено топик-стартером, торгуют не билетами, а чартерами и блоками мест тур операторов. Никакого договора с авиакомпанией эта филькина грамота не подтверждает. При этом никакого договора или условий договора с тур оператором, как и атрибуты продавца билетов, до сведения покупателя не доводится.
Т.е. тур оператор, продающий "билеты" через эту контору, может практически безнаказанно кинуть покупателя, как это было летом прошлого года (и в нашем случае).
Насколько я понимаю, вернуть деньги в этом случае через страховую компанию невозможно.
Нарушаются условия постановления 967 от 22 сентября 2014 г., по которому билеты на рейсы туда и обратно должны быть предоставлены минимум за день до начала путешествия.
Лично нам никаких электронных билетов за сутки до вылета не приходило. Более того, за несколько часов до вылета пришла очередная филькина грамота о замене рейса, причем на рейс другой авиакомпании, билеты на которую стоят дешевле. При этом в "маршрутной квитанции", был неправильно указан аэропорт вылета. Уведомление о замене обратных "билетов", также на более дешевые, пришло за несколько часов до обратного вылета, а не за сутки до начала путешествия, как предполагается постановлением 967 от 22 сентября 2014 г.
Т.е. по полной программе нарушается воздушный кодекс, федеральные авиационные правила, постановление 967 от 22 сентября 2014 г., тур операторы могут менять рейсы без всякого договора с покупателем.
Для полной картины можно еще добавить, что по юридическому адресу контора не находится.
Мы брали билеты за несколько месяцев до вылета, когда риск нарваться на чартеры и тур операторов по идее минимален. Через пару дней поняли, что для того, чтобы не испортить отпуск, надо покупать нормальные билеты, которые в итоге обошлись дешевле процентов на 20.
Сейчас такое время, когда нельзя брать в интернете на подобных сайтах билеты и связываться с любыми тур операторами. Возможно, исключением может быть случай, когда билет берется за несколько дней до вылета, и стоить он должен уже в разы дешевле Fineго возвратного билета. Но лучше не связываться вообще.

Прошлой осенью по акции ранее бронирование купила билеты в Бургас на лето по нofкой цене на сайте biletideshevo.ru. Если честно до последнего не была уверена что улетим, потому что цена была действительно очень нofкая и Reviews о компании есть отрицательные. Но все прошло Good. Электронные билеты прислали за два дня до вылета. Улетели и вернулись мы по купленным билетам благополучно и комфортно на рейсах болгарской авиакомпании. Я довольна всем)) Нам очень понравилось в Болгарии и планируем на следующее лето снова туда. biletideshevo, жду от вас такие же чудесные цены по акции раннего бронирования))) Удачи вам, процветания и много новых клиентов и всегда хороших цен))

Это ужасно, вообще не компетентные люди работает на сервисе у них или как это можно вообще назвать. Было куплено два билета of точки А в точку В (туда обратно) есть битая неделя нужно было лишь поменять дату обратного вылета на один день позже. Позвонила в службу, проконсультировали и сказали, что могу поменять данные в своём личном кабинете и там люди разберутся и ответят и скажут сколько нужно доплатить. Жду первые 24 часа ни ответа ни привета. Проходит второй и третий день и наконец в долгожданный день в 22 ночи приходит ответ на почту и говорится что даётся 2 часа на оплату, карту Мастеркард оплату не принимает, пыталась раза три четыре, выкидывает of сайта оплаты. (Инет.банкинг есть, на счёту деньги есть) это вообще как понимать, ждёшь столько дней и приходит ответ ночью, я что должна бежать в банк ночью чтоли? Или как? Если в эти два часа не оплатишь пишут что снова должна подать запрос на смену даты билета! Не гоупо ли отправлять ночью ответ? Или как? Почему то мы народ звоним к вам покупаем билеты и делаем заказ в ваш рабочий день, а вы отправляете ответ ночью да ещё и даёте ничтожно мало времени для того чтобы мы могли оплатить! Можно же хотябы дать 12 часов ну Или днём отправлять такие вещи чтобы люди Fine без нервов могли сделать это днём когда работают все банки. Очень не довольна вашим сервисом и временем работы! Очень большой минус! За все свои слова в этом комментарии в ответе! Я надеюсь что вы исправите свои ошибки, и я точно скажу что больше у вас никогда в жofни покупать билеты на буду! И никому не посоветую.! Купить купишь быстро без пробели, а вот обменять билет или же сдать его, столько мароки это ужас!

Вы клёвые. Спасибо!
Кстати, случайно наткнулась на ваш сервис по отелям - это было вообще огонь.

Сюда попала через авиасейлс - их билет самый дешевый оказался. Не знаю, ребята, что вам не нравится, у меня все сладко да гладко прошло, дали бонусы на следующий билет еще. Я конечно фанатом их не стала, но если у них опять будут дешевле всех нормальные билеты - почему бы нет, снова у них куплю.