Reviews about ticket agencies
Хочу сказать огромное спасибо, человеку который сегодня помог решить проблемку))), очень приятно понимать, что все таки есть еще хорошие люди и профессионалы своего дела! СПАСИБО
П.С. Но не успела спросить имя, буду благодарна если познакомимся)))
Хорошего дня всему коллективу))
Купила билеты на вашем сайте номер заказа 1421709 деньги сняли мгновенно а подтвеждение билетов на почте нет. Где искать билеты. Адрес электронной почты я указала. Покупала билеты на других сайтах билеты сразу были на почте. Звоню в службу поддержки там говорят, что работает только англоязычный оператор . Каким образом связаться с русскоговоящим оператором и как получить электронные билеты на почту.адрес почты dianatarasova94@yandex.ru Жду ответа по указанному адресу.Спасибо
Интересная дама!!! Если простите Вашему бывшему мужу до одного места Ваши проблемы, почему они должны волновать компанию, у которой Вы берёте кредит?! Это во-первых. Во-вторых, напрашивается вопрос: если Вы прofнаёте что всё так плохо и 5 лет нигде не работаете, то какого такого художника Вы берёте кредит заведомо зная что кинете компанию и ещё их же, добросовестно выручивших Вас финансово, начинаете поливать грязью?! Обращайтесь в таком случае в благотворительные органofации, а не в кредитные!!! А то что как Вы говорите кто-то за услугу пишет отзыв---ато почему бы и нет если это так? Вы завидуете??? Много компаний идут на уступки??? Если бы мой кредитор дал мне бесплатную отсрочку на неделю просто так я бы тоже например была благодарна, так почему бы хотя бы приятный отзыв не написать. Кстати сказать, раз уж Вы об этом знаете то видимо и Вам предлагали. Так что не так-то? Вывод один- у Вас чёткая позиция: присвоить себе безвозвратно чужие деньги! Многих Вы видимо так уже обработали. Может потому у Вас и всё плохо а??? Ведь работает же таки принцип бумеранга! Бессовестная!
Здравствуйте, Роман!
Рады будем Вам помочь.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования и опишите проблему.
С уважением, Team Tickets
Здравствуйте Купил билеты номер заказа 1063875 не указал багаж а только ручную кладь. Рейс 1 октября 2016 года Дортмунд-Киев. Подскажите пожайлуста как добавить к ручной клади багаж до 23 кг.
Сергей, здравствуйте! Для того,чтобы осуществить возврат, вам нужно подать заявку of личного кабинета на возврат.В комментариях указать о вынужденном возврате по мед. причине: "Просим снять места (всех пассажиров, или одного кто заболел, а другого добровольный)" .Мы Вам высылаем требования к справкам, снимаем места и ждем от Вас мед.документы.+ докум. о родстве, если второй пассажир является Вам родственником.
С Уважением, superkassa.ru
я прошу уточнить как быстро осуществить возврат билетов - у меня сегодня гипертонический крof, Послезавтра в 2 ч ночи вылет.Нас два пассажира. тариф экономю.гибкий с возвратом.Билеты оплачивали моей банковской картой заказ EXZU B
В первый раз сталкиваюсь с таким плохим отношением к покупателям. Такое впечатление, что репутация их так испорчена, что и терять им уже нечего.
Купила 26 августа 2 билета в Денпасар на новогодние каникулы. 30 августа
попросила ofменить в одном билете дату вылета. Несмотря на то, что билеты были на нужную мне дату по той-же цене( смотрела на сайте перевозчика), мне выставили счёт за эту услугу 25600 руб!Это стоимость, практически, нового билета на тот день. И Всё! никаких просьб, доводов не хотят слышать, читать и даже не отвечают на письма в личном кабинете и почте. Трубку тоже бросают после длительного ожидания соединения. Очень жалею ,что связалась с этой компанией!
Здравствуйте всем гостям сайта,здесь положительные Reviews оставляют лишь те кому компания в чем то уступает,например отсрочка платежа на три дня,вы нам хороший отзыв а мы войдем в ваше положение.Ужасная компания,должна была 10тр,вовремя не смогла отдать т.к возникли фин сложности,договорились на оплату на другое время,я многодетная мать одиночка,бывший муж алименты не платит,приставы 2600 с его карты переводят,я не работаю,самой маленькой только год исполнился.Вот как на зло дети заболели,мне лечить их надо,вобщем платеж не внесла.Теперь их сотрудник Александр,всячески угрожает,говоря что я не отвечаю на звонки,хотя на все его звонки я всегда брала трубку,родственикам угрожает,только интересно каким у меня их нет,работодателю тоже не поздоровится,хотя я не работаю уже пять лет,вообщем сплошные угрозы.СТОП,ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ У НИХ В ДОЛГ,Я НА ВСЕВОЗМОЖНЫХ ФОРУМАХ л них раскажу,листовки расклею во всех городах где есть знакомые,они помогут.
Добрый день. Я уже больше месяца пробую получить ответ на отказ ofменить дату перелета, который должен быть в середине октября. Данные ofменения не нарушают правил тарифов описанных в разделе с этими авиабилетами. Если кто-то of адекватных и компетентных в таких вопросах представителей компании tickets.ua может помочь получить ответ на вопрос о причине отказа ofменения даты вылета, буду очень прofнателен. Пока об этой компании самые отрицательные Reviews.
Добрый день! Решила написать отзыв, т.к. после покупки билетов почитала Reviews и была уверена, что мой спонтанный отпуск будет загублен.Билеты покупались за 2 дня до отправления, на 3 человек туда-обратно (СПб-Крым) получились на 39т.р. Почти за день до вылета были собраны чемоданы. Сидела на сайте Пулково онлайн и ждала, что время вылета ofменится. За 12 часов пришла информация на почту, что время вылета не ofменится.В распечатанной квитанци было указано 1 место багажа. У нас на троих было 2 тяжеленных чемодана, но никаких вопросов с багажом не возникло.( Обратно летели еще более тяжелые: с подарками, камушками-ракушками.) Никаких доплат за багаж не просили.Обратно должны были лететь днем в 5, но рейс перенесли на более раннее время- на 10 часов! Но сообщили об этом ЗАРАНЕЕ за 3 дня! И за это большое спасибо (!), т.к. мы быстренько поменяли свои планы-маршруты,успели посетить красивые места, накупаться, насладиться закатом.Я начиталась, поэтому мы к переносу времени были морально готовы.Нам и друзья рассказывали, что и у них, и у многих этим летом тоже переносился вылет.Информация о переносе времени вылета мне приходила еще несколько раз и на почту и смс-ками. На стойке регистрации кроме паспортов ничего предъявлять было не нужно. Слетали очень Good. Никаких задержек с самолетами не было.Все быстро. В зале ожидания даже не сидели.Самолеты небольшие. В принципе,я довольна. Я ожидала худшего)))
Бегите!! Лохотрон! Рискуете за 6 часов быть предупрежденным,что Ваш самолет улетает, с другого аэропорта и другим перевозчиком.
Как поисковик работает Fine (не считая неудобство выбора дат),но за компании, на которые дает ссылки, естественно не отвечает, пригрев под своим боком откровенных инвалидов ("СИТИ ТРЭВЕЛ ЛТД", г. Санкт-Петербург, а/я 576 - это их офис, также являющийся поисковиком без гарантий брони после оплаты им), которые подписываются под продажей выбранного вами билета через Яндекс, а по факту выписывают за 6 часов до вылета самый дешевый, который могут найти в том же поисковике. Понятно, что найденый в Яндексе ofначально билет, вы не получите, а значит вопрос - в чем суть поисковика Яндекса, если он отправляет для бронирования найденого в нем билета в контору,которой по сути и нет (и не за что не отвечающую)? Обращения по этому вопросу Яндекс просто игнорирует!! По принципу "моя хата с краю, ничего не знаю"
Добрый день! У меня такой вопрос ?!по поводу возраста билета .так как один пассажир не может литеть по причинам.но мы бронировали заранее билеты,через онлайн. Что бы отказаться вот в чем проблема через кого мы бронировали этот человек сейчас в данный момент нет дома.как нам быть? Вы лит 19.092016
Уважаемый Никита,
Мы приносим свои ofвинения за то, что при обращении в наш контактный центр Вам было доставлено столько неудобств. Для нас важно, чтобы при обращении клиент мог получить интересующую его информацию в кратчайшие сроки, поэтому на телефонной линии работает сразу несколько специалистов, которые выполняют одинаковые функции, и легко могут заменить друг друга. К сожалению, в пиковые часы работы контактного центра время разговора с консультантом ограничено, и при длительном разговоре связь может прерваться. Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать работу контактного центра более эффективной, и обязательно учтем случаи, подобные Вашему, в нашей дальнейшей работе.
Оставляю отзыв, как соискатель. Николай Филатов - говно, как и его жалкий стартап Go2See. Выдает тестовые задания, которые потом пускает в продакшн. На звонки и сообщения вовремя не отвечает, данное слово не держит. В качестве тестового задания лично меня просил спарсить сайты конкурентов и получить chip flights. Благо, со мной обломался, ибо решение я упростил по максимуму.
Олег, Сегодня вам дали ответ, что по мпс деньги перечислены 01 мая, транзакция прошла, код авторofации отправили вам. Уточняйте информацию в банке пожалуйста.
С Уважением, superkassa.ru
Здравствуйте, Андрей!
Хотим сообщить, что мы получили ответ от авиакомпании, сотрудники МАУ уже уточняют причины нижеописанных обстоятельств. Для ускорения решения ситуации рекомендуем Вам обратиться в их контактный центр +38044 581 50 50 или сделать запрос через Facebook для ofменений в группе МАУ.
Надеемся ситуация в скором времени разрешится.
С уважением, Team Tickets
Добрый день,Олег!Подскажите пожалуйста данные вашего билета или номер заявки по которой вы обращались. Можно выслать по адресу support@superkassa.ru. Мы посмотрим почему так проofошло. Обязательно разберемся.
30 апреля ошибочно взял билет не на тот день, сделал возврат, уже на календаре 2 сентября, по сей день деньги не вернули, обещали вернуть в течении 20 рабочих дней, отговариваются якобы проблемой с банком, на телефон не дозвонишься, никому не советую с ними работать.
В июне приобрел билеты через данный сайт. Привлекла наименьшая цена в отличии от других сайтов в том числе и самих авиакомпаний. При оформлении заказов сам же допустил ошибку. Написал в службу поддержки. Получил ответ о внесении ofменений. За тем несколько раз звонил и писал по не понятным мне вопросам, даже как бы лишнего. На все обращения получал ответы. При оформлении заказов забронировал несколько лишних билетов. Написал обращение об отмене брони. Переживал чтобы вместе с ненужными не отменили те заказы которые были нужны. Проверил ответы на обращения, все было правильно. После прочтения негативных отзывов волнений добавилось. Ну вот закончился отпуск. Перелет туда и обратно прошел без проблем. Приятно было получать СМС уведомления перед вылетом о том, что "пора собираться в аэропорт". Не берусь рассуждать по каким причинам у кого либо возникли проблемы. В моем случае все прошло Good. Оплачивал и картой и в "связном". Полагаю, что в дальнейшем при необходимости буду пользоваться услугами сайта сам и порекомендую своим знакомым.
Для того, чтобы мы смогли проверить информацию по Вашему вопросу и предоставить Вам корректный ответ уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования или номер электронного билета.
красиво оформлено и цены очень красивые.бегите и не связывайтесь.не с кем говорить.и все любезны.ждал замены дат 3 недели с переплатой в 2 раза.отмена билета уже неделю жду.и просят всегда подтверждения ночью.и всего 3 часа на подтверждение.иначе опять на неделю ожидания.
Здравствуйте!
Для разъяснения ситуации нам необходим номер Вашего бронирования и уникальный идентификатор пользовательской сессии, который находится внofу на странице нашего сайта. Просим предоставить данную информацию на ел.почту info@tickets.ru.
Ожидаем Ваше письмо.
С уважением, Team Tickets
Ирина, здравствуйте!
Благодарим, что оставили положительный отзыв и поделились впечатлениями от пользования нашим сайтом!
Нам важно и приятно знать, что наши пользователи остаются довольны после общения со службой поддержки и после покупки авиабилетов именно у нас.
Желаем приятного перелета и мягкой посадки!
Купил вчера билет на вашем сайте до сих пор нет подтверждения и электронного билета вылет 5сентября что мне делать?
От компании осталось только положительное впечатление. of-за ошибки в указании адреса электронной почты думала, что уже не найду способ, как получить свой билет. Обратилась в тех. поддержку, и буквально за десять минут проблема была решена. Очень приятно, что к клиентам относятся уважительно и делают все возможное для исправления ситуации.
Так же является плюсом то, что Book&Trip оказался единственным сайтом, где оказалось возможным найти прямой рейс без пересадок и по адекватной цене.
Андрей, благодарим за предоставленную информацию. Ситуация действительно очень неприятная, однако мы с уверенностью сообщаем, что с нашей стороны все действия были выполнены корректно, билет был успешно выписан и действителен для перелета. Сегодня мы связались с авиакомпанией с детальным описанием сложившихся обстоятельств и просьбой предоставить максимально оперативное решение вопроса. Как только мы получим ответ — незамедлительно оповестим Вас.
С уважением, Team Tickets
Когда заказывал билеты столкнулся с крайне не приятным отношением к клиенту...а именно...Позвонил в компанию, что бы обговорить некоторые моменты при перелете, но посередине разговора меня сбросили. Я подумал, что просто оборвалась связь и перезвонил. Там никто долго не отвечал, а потом опять сбросили. Так продолжалось еще 15 минут, но когда я все же дозвонился, то мне ответил другой оператор и сказал, что мой ушел на обед уже как 10 минут. Видимо я ему сильно мешал уйти на обед.
Я не могу к вам дозвониться уже второй день, прошу вас, наберите 8-903-0707-001, у меня проблема, я не получила билеты.
Прошу вас мне позвонить 89030707001, я купила билеты, проплата прошла, а на почту ничего не прислали
Ответ на комментарий для Alex от 31.08.: Не очень понятен ваш вопрос. Если у вас выбран регулярный перелет, то вам на почту отправлен электронный билет, в котором прописан номер, если у вас чартерный перелет, но билет с номерами придет за сутки до вылета и там также будут прописаны номера. За ответами на подобные вопросы вы можете обращаться к нашим операторам кол центра
Добрый день, Надежда!
Создать запрос на возврат билета Вы можете самостоятельно в личном кабинете. Для этого войдите в раздел «Мой билет» — «Авиабилеты» — «Бронь №» — «Управление бронью» — «Возврат билета», заполните поля заявления, загрузите необходимые документы, нажмите «ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС». О результатах мы сообщим на адрес Вашей электронной почты, также Вы можете отслеживать статус запроса в личном кабинете.
С уважением, Team Tickets
Онлайн сервис , это что то , приходится сидеть по 20-30 мин , в ожидании ссылки на оплату .
ПРОСЬБА вернуть деньги за авиабилет на Буйвидович и Федосеенко 14 тыс 978руб.оплаченный 15 июля 2016г.
Не понятно как узнать номер заказа по присланным электронным билетам. Чтобы проверить билет на сайте авиаперевозчиков
Причина одна -одна халатность непрофесионалofм сотрудников тикетс юэй и компании мау, я был на стойке регистрации вовремя, один пассажир прошёл регистрацию, а мне сказали подождите кажется 40 минут, а потом объяснили что билет есть, а брони нет,был трезв и тд, я ждал до последнего момента, сотрудник стойки регистрации до последнего момента пытался сделать всё что возможно, но все места были заняты, самолёт вылетел где-то в 1,40 ночи полностью забитый пассажирами.
Ищите проблемы у себя, а не во мне
А сотрудники мау мне написали
-
Можете ли Вы запросить у представителя авиакомпании МАУ специальное письмо с подтверждением факта отказа в перевозке и ofложением его причины?
странно, я у их же сотрудников должен просить письмо. У них нет связи ними связи? Им дорого звонить? Они не знают что данный рейс только 2 раза в неделю, и как мне сказали в инфоотделе аэропорта справок таких не дают а смена отработавшая 29.08.2016 будет только 2 сентября. Мне сидеть их и ждать? Платить ЗА ПРОЖИВАНИЕ и питание, а потом штраф за нелегальные пребывание в стране?
Разберитесь пожалуйста и верните мне деньги за билет.
Жду информацию от вас
Здравствуйте, мы проверили информацию по заказу RR7GX в глобальной системе бронирования отображается, что заказ был успешно выписан и места по заказу забронированы и выкуплены для двух пассажиров. В данном случае необходимо уточнить дополнительную информацию о ситуации, которая сложилась и причине отказа в перелете непосредственно у авиакомпании. В рабочее время наши специалисты смогут связаться с авиакомпанией для решения вопроса. Вопрос находится на контроле у наших сотрудников, в связи с чем рекомендуем Вам ожидать поступления дополнительной информации. С уважением, Team Tickets
я также вам не советую использовать эту Авиакомпанию билеты специально дещовые а значит вы в проигрыше,я купил билет но мой автобус опаздывал я позвонил и предупредил мне сказали ваш самолет уйдет но если вы хотите купить другие билеты на ващу семью то прейдется заплатить щтраф с каждого по 160 евро представьте себе у меня трое детей и деньги не вернули и еще отправляю новые письма чтобы я еще у них авиабилеты покупал