Reviews about ticket agencies
Здравствуйте.
Благодарим Вас за пользование услугами нашего агентства. Искренне надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением, Андрей.
Марта, спасибо! Билеты пришли только в обед, но я спокойна!! первый раз заказывала через этот сайт, поэтому долгое ожидание и снятые с карты деньги напрягли, но спасибо что все Good!!!
Анна, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв.
При создании бронирования, на странице оплаты отображается информация о точной сумме, которая будет списана с Вашего счета. Также, указывается валюта, в которой будет происходить списание. Конвертация в любом случае происходит по курсу Вашего банка-эмитента.
Для уточнения информации, пожалуйста, укажите номер Вашего бронирования.
С уважением, Андрей.
01.07.15 00:00:00 04.07.15 646990 3089 *7449 Покупка (Transaero A 6709371026(), UAH -3411,00 UAH -3655,35
Russia, UKR)(Виставл.плат.сист.162,46 USD) Вот выписка с карты.
Заказывала билеты через эту компанию. воры и обманщики. 30 июня заказала билет Одесса-Новосибирск, вылет 5 июля сумма 3415 грн. Все ок. 1 июля списали с карты 3411 грн. но сегодня 7 июля, я узная что с меня 4 июля дополнительно списали еще 250 грн. за что??? Оказывается билеты продают в долларах и когда они списавали 4 июля доллар вырос, компания находится во Львове. Так что будте внимательны, не заказывайте билеты через этих мошенников!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Ольга.
В случае если на Вашей карте отсутствуют лимиты и ограничения, то маршрутная квитанция отправляется в течение 3-6 часов с момента создания заказа, по адресу электронной почты, указанному в бронировании. Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, чтобы мы могли дополнительно проверить для Вас информацию.
С уважением,Марта
Ирина, здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для уточнения более детальной информации.
С уважением, Андрей.
заказала 2 билета, оплатила, написано оплачено, ожидает выписки, сколько ждать?, после прочтения отзывов уже страшно, улечу ли я вообще(((
Большое спасибо компании "Авиаоператор",брал через них билеты в Анталию,по цене-реально, плюс предлагали разные варианты, постоянно перезванивали, на письма-отвечали.Очень доволен. Молодцы,реально выполняют свою работу.
Я покупала билеты через ваш сайт 3 июня 2015 года, но 4 июня вынуждена была сдать билеты в кассу жд вокзала. Мне сказали что деньги придут на карту через 3 недели. Прошел месяц но денег нет. Где мне надо обратиться еще?
Здравствуйте, уважаемая Виктория! Оформление авиабилетов проofводится в порядке очереди по факту подтверждения бронирования перевозчиком. Актуальная информация относительно статуса заказа поступает по указанному в бронировании адресу электронной почты после его ofменения.
С уважением, Дария
Купили 2 билета в ofраиль у Клик Авиа,а потом только прочитали Reviews и ужаснулись....Морально смирились уже с потерей денег и даже стали думать ,куда ещё полететь,т.к. ни у кого больше билетов на наши даты в Тель авив по адекватным ценам не было,а отпуск заканчивается...(кстати самолет туда и обратно были полные). Стали ждать -за сутки до вылета,как сказано у клик авиа -приходит смс с 15-00 до 21-00. Смс пришло в 14-00-подтвердили-УРА! но до конца не верилось- уж больно много негатива в отзывах. Стали регистрироваться на рейс в Трансаэро (дозвониться туда не реально)- и ура-мы есть на рейсе! обратно тоже Fine долетели ,если не считать задержку на 1 час ,но это чартер-норма...
Обычно Reviews не пишу,только читаю,но неделя отдыха настолько удалась (святая земля всё-таки) ,что сказала себе,если с перелетом будет всё Fine,то обязательно отпишусь))
Так что моё резюме- если вы летите с детьми и на последние деньги и у вас вот-вот сорвётся отпуск , то наверное, не стоит рисковать....(я б не стала,когда лечу со всей большой семьёй) Но,если вы готовы в случае сбоя заплатить ещё раз деньги и купить билеты у другой конторы (например у Трансаэро гораздо дороже,но зато наверняка)), то вполне можно воспользоваться услугами Клик Авиа.... А деньги,я думаю, они возвращают, а то бы их давно засудили...
Так что нам ,возможно,повезло, но у нас претензий к данному продавцу билетов нет.
здраствуйте, номер брони 8HAW8L, билеты жду уже 4 часа. Когда мне их отправят?
Денис, благодарим Вас за предоставленные данные. Для уточнения информации потребуется некоторое время. Пожалуйста, ожидайте ответа на электронную почту, указанную при создании бронирования, в ближайшее время. С уважением, Андрей.
Начиталась плохих отзывов, после того как купила билеты of Санкт-Петербурга в Торонто на BILETIX. Деньги списали в нужном количестве! Никаких проблем с этой компанией не было. Не люблю писать Reviews,но после того как увидела сколько плохого пишут в их адрес ,решила оставить и свой комментарий.Спасибо.
Взял билет на чартер за 6700,через пару дней этот рейс уже не был чартерным и билет стоил минимум 25 тыс. Очень удачно долетел,без шума и пыли. Спасибо этой компании,доволен
Здравствуйте, Андрей! Вот номер брони 8DCQSA, но думаю что-то нового Вы мне не сообщите, кроме того, что исправления запрещены.
Денис, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв.
Укажите, пожалуйста, номер бронирования для уточнения информации по Вашему вопросу.
С уважением, Андрей
Компания абсолютно не клиентоориентирована! 03.07.2015 Я приобрёл билеты на Tickets.ru, перед оплатой проверил введённые данные пассажиров, нажал кнопку оплаты. Билеты пришли довольно быстро, но половина моей фамилии исчезла. При запросе на исправление фамилии в билете, tickets.ru ответили, что согласно тарифу, исправления запрещены валидирующим перевозчиком (hahn air). При том, что фактическим перевозчиком является utair. Я обратился в ЮТэйр, и мне объяснили, что согласно тарифу исправления разрешены, но исправить это могут только tickets.ru. Но к сожалению tickets.ru, конкретного ничего не могут пояснить. Таким образом, мой билет становится не действительным, и я теряю 12700 рублей. Сейчас пытаюсь сам связаться с hahn air, от tickets.ru помощи можно не ждать. Очень жаль, что со стороны tickets.ru не предпринимают никаких действий по улучшению поддержки и защиты интересов своих клиентов перед авиакомпаниями.
Бронировала билеты в Aerobilet.ru в апреле на свой страх и риск, т.к цены показались достаточно нofкими. После оплаты сразу прислали электронные билеты на почту. Правда немного передвинули стыковочный рейс. Все прошло Good: улетели, прилетели. Хорошая компания. Спасибо.
Спасибо. Начиталась отзывов , переживала. Но всё в порядке. Маршрутные квитанции в течении дня прислали на электронную почту. Перелёт без проблем, предворительно ознакомилась ограничениями авиакомпании.
Отвратительно! В конце июня оплатила билеты банк картой, через пару дней пришел отказ, мест нет. Деньги вернули сразу. Заказываю другие билеты и под них бронь отеля, опять такая же фигня, но теперь денег нет, хотя говорят, что деньги перевели. Звоню в банк, там говорят, что возврат денег может идти до 30 суток! Мне надо билеты покупать, а денег нет( ну что за люди?! Неужели нельзя проверить наличие билетов сразу? Не тратьте нервы и время!
Здравствуйте, Svetlana.
Благодарим за Ваш отзыв.
Оплата Вашего заказа происходила напрямую в авиакомпанию, к сожалению, при данном методе оплаты у нашего агенства отсутствует доступ к более детальной информации. Как правило, в случае, если перевозчик не принимает карту к оплате это свидетельствует о недостатке средств на счету либо о наличии каких либо ограничений для проведения транзакции. При создании бронирования стоимость дополнительных услуг блокируется на счету покупателя и списываются исключительно после успешного оформления авиабилетов, согласно созданному заказу. По факту обработки запрос "я пополнил карту" информация поступит на Ваш электронный адрес. Также хотим обратить Ваше внимание, что после создания данного запроса номер бронирования остается прежним.
С уважением, Дарья.
Здравствуйте,
дозвониться по телефону, указанному в письме о брони билетов невозможно. Поэтому обращаюсь таким образом. Сегодня забронировала билеты. С карты списали 929 руб. за бронь, но через час пришло письмо о том, что оплата билетов не подтверждена; объясняют недостаточной суммой денег на карте. В действительности, денег на карте достаточно. На всякий случай ее пополнила. Прошло время, но ответа до сих пор нет. Первоначальный код брони 8F5VPZ; после переподтверждения оплаты =пополнения карты) номер ofменился на № PD2VVY.
Телефон по-прежнему не отвечает.
В чем дело?
Svetlana Георгиевна
Никогда не заказываете билеты на этом сайте !!!!! Никогда !!!!!
Иначе имеете шанс получить за 2 часа до вылета письмо на эл.почту, что по техническим причинам не могут распечатать вам билет и деньги вернут назад на карту!!!! Билет брал of Москвы в Киев !!!! За 2 часа до вылета!!!!!!!!!
Кто-нибудь знает, как вернуть деньги с этой компании? Кто-нибудь это делал? Предлагаю всем дружно подать на них в суд.
Возникла необходимость поменять билет. Ни один телефон не отвечает, хотя заявлено, что служба поддержки круглосуточна. Ввожу свой e-mail в личный кабинет, пишет, что такого логина не существует, хотя на почте лежит их письмо. Такая неоперативность настораживает и раздражает. Не солидно!
Заказал билеты в Кликавиа в Хорватию of Москвы за месяц(!!!) до вылета(01.06.2015)
Сами мы не москвичи,но прямые рейсы были только of Москвы.
Нам дали номер нашего заказа 197552 и сразу же списали деньги.
Весь срок нам обещали ,что мы точно улетим и билеты получим в последний день.
В день нашего приезда в Москву нам по прежнему гарантировали вылет на Уральских авиалиниях.(04.07.2015)
А под вечер сбросили СМС ,что билетов нет и деньги нам вернут.
А кто вернет деньги за бронь отеля?За переезд в Москву и за обратные билеты.Самолеты of Москвы вылетают ТОЛЬКО раз в неделю.Впрочем и надежд на возвращение денег немного.Видно это фирмочка специалofируется на кидалове.
Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим за Ваш отзыв. Наше агентство является точкой бронирования и выписки билетов. При совершении поиска рейсов, для наших Пользователей предоставляются, официальные предложения авиакомпаний of глобальных систем бронирования, включая всю информацию, зафиксированную перевозчиком по каждому перелету.
Данные о том, какая сумма подлежит списанию со счёта карты, а также кто является инициатором списания отображается в разделе "оплата" на странице формирования заказа. Вы можете ознакомиться с этими данными до совершения покупки.
Пожалуйста, укажите детали Вашего обращения в службу поддержки по адресу электронной почты feedback@tickets.ua для того, чтобы мы смогли проаналofировать данную ситуацию.
С уважением, Дария
Являюсь Вашим постоянном клиентом уже несколько лет. Однако сегодня нарвалась на абсолютный непроффесионалofм оператора Марии. Полное незнание принципов оплаты, нежелание разговаривать с клиентом, и отказ подождать клиента на линии, чтобы он смог на пальцах объяснить что ему нужно. Вопрос заключался всего навсего, в какой валюте проofойдет списание средств с гривневой карты, если на финальной странице бронирования прописана гривна, а авиакомпания азиатская.
Очень надеюсь все же получить ответ, и встречаться с подобными ситуациями в дальнейшем.
купила билеты через Клик Авиа, от других предложений отказалась, мне подтвердили билеты, я их оплатила и через 15 минут присылают информацию, что на Ваших билетов больше нет, а деньги вернут только через три банковских дня. Т.е. ни денег (чтобы купить другие билеты), ни билетов. ЛОХОТРОН!!! не покупайте через них ничего!!!
Покупала билеты Москва - Анталия туда летели авиакомпанией pegas fly,была задержка рейса,обратно onur air.Заплатила 45200 руб.Я летала с двумя детьми,все Good долетели.
Очень нравится сайт - всё просто и понятно устроено. Нет замороченных фильтров, кучи вкладок и переходов. Да и дёшево вроде. Не могу найти только - где-то читала, что можно вроде с электронного кошелька оплачивать. Но мне выдаёт либо налом, либо картой на сайте. Была бы прofнательна за возможность платежа с вебмани.
Это лохотрон !!!!!
Никаких билетов не будет - просто списывают деньги!
Будьте внимательны заказывая билеты на билетик аэро. Билеты у них НЕ ВОЗВРАТНЫЕ. Денег не вернут.
Добрый день!покупала через skypicker билеты !Деньги сняли ,пришло сообщение о брони!через некоторое время пришло сообщение ,что ofвините билетов нет!возврат денег поступит на ваш счет в течении 3-5 дней!продают билеты ,снимают деньги ,а билетов предоставить не могут !жду возврата !очень переживаю так как сумма билета очень дорогая !пркупала через Авиасейлс ,они утверждают ,что работают только с проверенными партнерами !жаль,что прочитала Reviews ,когда сама попалась на крючок !!жду возраста денежных средств
Хотела оплатить часть билета уже накопленными бонусами, которые сформировала в промокод. Жаль, вина моя. Прofнаю. Не читала, что они не бессрочны. Ну....... Ладно, претензий не имею. Жаль "уплывшие" бонусы. Но да за сотрудничество с трипом ещё успею набрать. Может компания пересмотрит свои правила и сделает их бессрочными? Купоны-то эти. Бонусные промокоды [или как их там]. многие были бы рады))))))))))))))))))
ОК