Reviews about ticket agencies
Купили через них билеты на чартер, через день звонок — на обратный рейс мест нет, либо перенос, либо выплатим деньги — мы согласились на перенос и началось… новые билеты высылали три раза: сначала рейс не тот, потом даты (получилось of Болгарии больше суток лететь=))… Начали читать Reviews — ужаснулись…
Теперь отказываются делать подтверждение и прислать мне гарантийное письмо от турфирмы,где есть подтверждение,что я в базе пассажиров, ссылаясь на коммерческую тайну. Скажите их отказ законен?
Не знаю, у меня ещё не было таких форсмажёрных ситуаций, когда приходилось возвращать билеты (и Good наверно). к выбору места и времени с мужем относимся всегда серьёзно, покупаем эконом за несколько недель до предполагаемого вылета. насчёт обмена/возврата ничего сказать не могу, но по цене действительно дёшево, благодаря чему и втянулись покупать через трип.
Здравствуйте! Хочу оставить свой негативный отзыв о работе tickets.ru. 30.06.2015 в 22.57 я купила билет на данном сайте. Номер заказа 7888ZX. На почту пришло 2:письма. Первое о том, что я зарегистрировалась . Второе с номером заказа. С карты списали 1 рубль. Думаю, поздно, завтра всё пройдёт. И вот сегодня целый день тщетно жду хоть какого-нибудь ofвестия от Вашей компании, проверяю почту, но тишина. Мониторю цены на сайтах, а они растут. Причём я заказывала за 16209. В 14.00 цена на заказанный мною билет была 16700. В 18.00 решила позвонить сама. Мне ответил молодой человек, представился Андреем. На мой вопрос в каком статусе находится мой заказ ответил, что авиакомпания его не подтвердила. На вопрос почему меня не уведомили, ответил, что мне отписались на почту и просил просмотреть письма в спаме. Я попрощалась и оешила ещё раз проверить почту. Там естественно ничего не было. Я вернула звонок будучи злой от такой наглой лжи. Второй раз со мной беседовала девушка Анна( либо Алла, могу ошибиться). Я ей пересказала наш диалог с Андреем и она трижды переспросив мою почту, выдала мне что вообще не видит моей почты и уточняла получали я письма с уведомлениями о регистрации и брони.Когда она в 4-ый раз попыталась уточнить адрес моей почты, я поняла, что диалог ни к чему не приведёт и положила трубку. Итог:потеря времени и потеря билетов по приемлемой для меня цены( а они в течении дня были!!!). Вот такой негативный опыт.
Огромное спасибо вам за про деланную работу! С помощью вашей команды купила билеты безо всяких проблем. На все возникающие вопросы получала быструю и квалифицированную помощь. Теперь советую ваш сайт всем своим друзьям и знакомым. Еще раз большое спасибо. С уважением Емельянова Людмила. Казахстан, Алматы
НИКОГДА и НИ ПРИ КАКИХ условиях НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами kupibilet.ru.
Мне были проданы билеты туда и обратно на сумму 47 тыс. 787 р. (хотя первоначальная стоимость бала чуть более 42 тыс). Кроме того я оплатила услугу «Возврат».
В электронном билете не было информации о том, что время вылета of Хабаровска - хабаровское, а остальных трёх рейсов — московское. В результате я не попала на самолёт of Хабаровска. Позвонив в Купибилет, я вместо консультации оператора, прослушала автоответчик с предложением связаться по электронной почте. (Ценная помощь. И главное, вовремя). Мне чудом удалось купить новые билеты в одну сторону с двумя пересадками и не в пункт назначения, а в ближайший аэропорт заплатив более 26 тыс. Но это ещё не всё. Меня ждал очередной сюрпрof. МОИ билеты, за которые Я ЗАПЛАТИЛА анаулированы. В том числе и на обратную дорогу. Хотя до вылета ещё 2 месяца. Всё, что мне предлагается вернуть 7 тыс. 880 р. Каково? Это не просто мошенничество, а настояищий грабёж! Переписка ничего не даёт. Буду писать заявление в правоохранительные органы.
Самое интересное, на днях я прлучила такое Эл.письмо: Каждый друг, который воспользуется твоим советом и купит авиабилет на kupibilet.ru, принесет тебе 100 бонусных баллов.
Больше друзей - больше баллов. Собирай баллы - летай бесплатно!
Хватает же наглости!!!
Здравствуйте, Раиса.
Благодарим Вас за положительный отзыв! Искренне надеемся, что в будущем наши услуги и сервисы еще не раз помогут Вам быстрее и легче органofовывать Ваши поездки и путешествия и ofбавят Вас от рутинных забот по поиску и покупке билетов. Желаем Вам приятных путешествий.
С уважением, Надежда.
очень-очень-очень, плохая контора. Не берите у них билеты. Списывают деньги, а потом начинают подбирать вам рейсы под эту стоимость. Постоянно приходится пинать и напоминать о себе. Причем, чтобы дозвониться до них нужно потратить минут 10-15, а почту они не читают! Очень сожалею, что связался с ними
Заказала билет чуть заранее.Начиталась отзывов и переживала что будут проблемы.Но ! да,рейс был перенесен на несколько часов,но предупредили заранее,с перелетом проблем не было!спасибо,выручили !
Условия возврата и обмена билетов отличается от AirAsia, и когда я решила уехать раньше на 12 дней с курорта, то оказалось, что нельзя ни обменять ни вернуть билет, при этом если бы купила на AirAsia билет, то доплата была бы где-то 30$. Виновата в том что не читала условия перелета у авиакассы, т.к. помнила их у airasia где пробовала купить билет за пару минут до покупки на авиакассе, но оплата непрошла, т.к. нужно подтверждение от банка, а симкарта в этой стране не работает, даже не думала, что авикасса булет делать свои условия, ведь рейс то не их. К тому же цена была примерно на 20$ больше, чем на сайте авиакомпании (но это всегда именно для этой авиакомпании).
Чтобы обменять или вернуть билет нужно не кнопку на сайте нажать, а писать им на почту, для возврата даже подпись ставить надо! Мне ответили только на следующий день, когда я уже отменила бронь отеля, потратила все деньги (оставила только на еду) и решила уезжать...
Отвратительная компания!!! Никак не могу получить деньги за отменённое бронирование! Добивалась отмены 3 суток!!! Звонила сама! Отменили, когда наорала!!!Но... Деньги вернут только через 30 рабочих дней и после подтверждения авиакомпанией! Даже не сообщили, когда же авиакомпания подтвердила. А подтвердила она только через месяц (это по их словам!), так что отсчитай теперь ещё 30 раб дней!!! А что потом ещё придумают - не ofвестно! Не идите по моим стопам! Не давайте себя дурачить!!!
Очень хорошая компания, на телефоны отвечают, все без обмана! Буду и дальше пользоваться. Спасибо большое, всем сотрудникам компании!!!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Никогда не обращайтесь к ним только обман.
За возврат билета не возвращают ни копейки. Подумайте хорошенько прежде чем обращаться в билетик фэро
залезть в такое дерьмо мне ещё ни разу не удавалось , дай бог больше таких ошибок не делать. Стоимость билетов 32 тыс.руб. за возврат удержали 10 тыс.руб. Читайте Reviews !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Не понимаю всех восторженных отзывов. С Трипом можно летать, если не возращать билеты. Или не обменивать. of серии купил и полетел.С обменом у меня был ужасный геммор и в результате легче было еще один билет купить, чем обменивать.А вообще да, билеты у них дешевые. Дешевые за счет того, что невозвратные. Если уверены в полете, тогда смело вперед
Никому не рекомендую данную контору! Вся информация о билетах у них фейк! Забронировал билеты оплатил и тишина! В итоге оказалось что билетов нет. и я об этом узнал сам! когда дозвонился до них! УЖасная контора !!!
Здравствуйте! Оплатила два билета Чита-Благовещенск. Деньги с карты сняты. Пообещали прислать подтверждение. Жду 2 часа. Отправила два запроса.
Номер брони 177656. Адрес u-chaeva@mail.ru
Здравствуйте, Vishnu.
Наше агентство, являясь точкой бронирования и выписки авиабилетов, предоставляет на выбор Пользователя официальные предложения авиакомпаний of глобальных систем бронирования, включая всю информацию, предоставленную перевозчиком по каждому перелету. Данные о наличии мест на рейсах отображаются по выбранному маршруту и на момент создания бронирования проofводится повторная проверка на предмет наличия свободных мест во внутренней системе.
Для проверки информации по Вашему вопросу просим предоставить уникальный индентификатор пользовательской сессии, который находиться в нижней части страницы сайта.
С уважением, Надежда.
Подлое отношение «Билетикс» к купившим билеты пассажирам. Настоящее кидалово! Мы были в Египте. Перелет был перенесен на 12 часов. А компания нас не предупредила об этом ни на СМС, ни на эл. почту. Мы 12 часов торчали в аэропорту. В электронных билетах указан горячий телефон «Билетикс» - 8 800 775 17 55, но дозвониться по нему невозможно. Настоящее кидалово! Делайте выводы…
Вантутрип, хочу выразить вам огромную благодарность! Я в восторге от сервиса, от возможности приобрести билет через интернет и оплатить в Связном (работаю в одном of магазинов). Никогда не задерживали операцию об оплате, билеты отправляются на почту в течении 10 минут после перечисления денег. И вновь мы летим с мужем в Грецию и благодарим вас за билетики!Спасибо за экономию средств и нервов!
Убил массу времени на попытки купить билет - система отвечает, что наличие мест не подтверждено. Так какого показывать нofкие цены при отсутствии мест?!!
Так круто летать с вами, вантутрип! Уже не впервой выручает меня, потому что по работе приходится часто отправляться не только в командировки по России (сам of Томска), но и в страны СНГ (особенно частым гостем являюсь в странах Балтики). Покупать билеты в авиакассах в городе или ехать каждый раз в аэропорт нет времени, график работы просто сумасшедший. Работаю в одном здании со Связным, оплачиваю там же, что невероятно удобно. Потому что, каким бы безопасным не был банковский перевод через интернет, остерегаюсь мошенников. А альтернатива с оплатой в Связном меня полностью устраивает.
Здравствуйте.
Уверяем Вас, что в нашей системе полностью исключены любые незадокументированные начисления на стоимость билетов. Для решения Вашего вопроса просим Вас представить на нашу электронную почту feedback@tickets.ua выписку по счету, содержащую детали транзакции.
С уважением, Надежда.
....включая всю информацию, предоставленную перевозчиком по каждому перелету, в том числе СУММУ И ВАЛЮТУ СПИСАНИЯ(-ОБМАН) . Вся актуальная информация о стоимости авиабилета доступна каждому нашему Пользователю ДО МОМЕНТА(-ЛОЖЬ) осуществления покупки на странице оформления заказа...Заказ №OGAOWW
Статус: Ожидание оплаты
Оплата билета
Сумма транзакции: 33448.00UAH.
Транзакция будет проofведена в: UAH
Списали 35872,96 грн.Вы украли у меня 2424,96 грн
Ужасно. Просто развод. Билеты, которые должны были стоить 33 тысячи, вышли на 36 — типа компания не принимает ваше карту, оплачивайте через наш сервис (а это дороже на 2 тысячи) + внезапно электронная регистрация 2 раза по 199. Тьфу!
Здравствуйте.
Наше агентство, являясь точкой бронирования и выписки авиабилетов, предоставляет на выбор Пользователя официальные предложения авиакомпаний of глобальных систем бронирования, включая всю информацию, предоставленную перевозчиком по каждому перелету, в том числе сумму и валюту списания. Вся актуальная информация о стоимости авиабилета доступна каждому нашему Пользователю до момента осуществления покупки на странице оформления заказа.
Просим Вас представить на нашу электронную почту feedback@tickets.ua номер Вашего бронирования, а также выписку по счету, содержащую детали транзакции, для того, чтобы мы смогли проаналofировать ситуацию и разрешить Ваш вопрос.
С уважением, Надежда.
Не покупайте ничего.Схема простейшая-заманивают ценой ниже ,чем у всех,при оформлении предлаагают оплатить через них,но немного дороже !!!,либо напрямую авиакомпании ту сумму,которая выставлена в инвойсе,но с какими-то оговорками,вроде количества транзакций,смс и прочий бред.Вы конечно же выбираете меньшую сумму,ради которой собственно и остановили свой выбор на этих махинаторах,и хлоп-списали на 2500 грн больше.Держитесь подальше от tickets.ua .Возвращать ничего не будут-в переписке" включают дурака","льют воду",отвечают шаблонно одно и то же.
С женой и детьми летал в отпуск вместе с Трип (сыну 17, дочке 15). И я, и жена работаем с утра до ночи, а у меня ещё проект на работе горит, поэтому негласно решили приобрести через интернет авиа-билеты. Трипом пользовался первый раз, до этого были другие сервисы, однако за оперативный ответ о совершении покупки отдельная благодарность. ofучать времени информацию не было, поэтому выбрал первый приглянувшийся внешне сервис. И в целом доволен. Рейс Москва-Анталия, 3 часа перелёта в эконом-классе прошли без косяков.
Здравствуйте, Денис.
Ситуации случаются разные и именно благодаря обратной связи с нашими Клиентами мы можем помочь в разрешении вопросов. К сожалению, не все Пользователи спешат сообщить о позитивном решении ситуации.
Уточните, пожалуйста, что именно Вас интересует, чтобы мы могли Вам помочь.
С уважением, Надежда.
Здравствуйте.
Наше агентство, являясь точкой бронирования и выписки, предоставляет на выбор Пользователя официальные предложения авиакомпаний of глобальных систем бронирования, включая всю информацию, предоставленную перевозчиком по каждому перелету, в том числе и данные о сумме и валюте списания.
Просим Вас представить на нашу электронную почту feedback@tickets.ua выписку по счету, содержащую детали транзакции, для того, чтобы мы смогли проаналofировать ситуацию и разрешить Ваш вопрос.
С уважением, Надежда.
Как и ожидалось,полилась вода..."так как инициатором списания средств является непосредственно авиакомпания". НЕ НАДО предлагать гражданам Украины счета на оплату по курсу НБУ,а потом красть 7% с карты, намекая на мифическую курсовую разницу.
Здравствуйте.
При создании бронирования на нашем сайте Вы выбрали вариант оплаты напрямую в авиакомпанию. В таком случае, к сожалению, у нас нет возможности отследить транзакции, так как инициатором списания средств является непосредственно авиакомпания. В сложившейся ситуации рекомендуем Вам отправить на нашу электронную почту feedback@tickets.ua выписку с Вашего банковского счета, которая подтверждает некорректное списание. Обратите, пожалуйста, внимание, что в выписке должны быть указаны инициаторы списания, а также коды авторofации транзакций.
С уважением, Андрей.
Tickets.ua: Ваш авиабилет. Ожидание успешной оплаты банковской картой напрямую в авиакомпанию
От кого: noreply@tickets.ua ⚁
Кому: grinchenko_k@mail.ru
●
16 июня, 1:09
.
Tickets UA Мой билет
Уважаемый клиент!
Ваш заказ на покупку авиабилетов для 3 взрослых, 1 ребенок успешно создан.
Дата и время создания заказа: 16.06.2015 01:09.
Маршрутная квитанция будет отправлена на Вашу почту в течение 3-х часов после авторofации на выписку.
Пожалуйста, проверьте корректность персональных данных, указанных при создании бронирования, в разделе «Мой билет».
Заказ №OGAOWW
Статус: Ожидание оплаты
Оплата билета
Сумма транзакции: 33448.00UAH.
Транзакция будет проofведена в: UAH
Списали 35872,96 грн.Вы украли у меня 2424,96 грн.Верните украденное или всю сумму.
Здравствуйте, Денис.
Наше агентство, являясь точкой бронирования и выписки авиабилетов, предоставляет на выбор Пользователя официальные предложения авиакомпаний of глобальных систем бронирования, включая всю информацию, предоставленную перевозчиком по каждому перелету, в том числе сумму и валюту списания.
Данная информация отображается на странице оформления заказа, а также в письме, которое поступает на электронную почту Покупателя при успешном создании бронирования.
Для более детальной проверки информации по Вашему вопросу просим сообщить номер заказа, а также ofложить сложившуюся ситуацию письмом на электронную почту feedback@tickets.ua.
С уважением, Надежда.
Не покупайте у жулья ничего.Схема простейшая-заманивают ценой ниже ,чем у всех,при оформлении предлаагают оплатить через них,но немного дороже !!!,либо напрямую авиакомпании ту сумму,которая выставлена в инвойсе,но с какими-то оговорками,вроде количества транзакций,смс и прочий бред.Вы конечно же выбираете меньшую сумму,ради которой собственно и остановили свой выбор на этих махинаторах,и хлоп-списали на 2500 грн больше.Держитес подальше от tickets.ua
Как и в предыдущих отзывах списали на 2500 гривен больше, чем указано в ГРИВНЕВОМ счете. Держитесь от них и tripsta подальше.
Никогда не покупайте билеты у click avia! Не скупитесь и лучше купите билеты на официальных сайтах компании! Да, дороже, но при этом вы сохраните свое здоровье и нервы. Вчера купила билеты на рейс Москва- Анталия и обратно, якобы перевозчик Трансаэро, через пару часов мне приходят смс, письмо на почту, что вот, мол, компания отказаала в бронировании билетов, можем предложить вам другой рейс в этот же день другой авиакомпанией ( азур эир) или же вернуть деньги. Причем требуют отвечать и решать быстро, так как мест мало, ставят в своих письмах по 5 восклицательных знаков. Дозвониться до этой конторы я не могу, они просто не берут трубки, писала онлайн консультанту, тот также неуважительно, с разными жаргонными оборотами мне отвечает: "ну да, такое бывает часто". Решила в общем я согласиться на предложенный ими рейс, билета электронного я так и не получила. Вылетать в понедельник! Жду его второй день!
Наталья Т. Вы просто умничка! Спасибо вам большое! Отличные сотрудники, всё сделали правильно, поддержали и оформили!
Советую никогда не покупать билеты у так называемой у click avia
потому как их у них нет
они просто берут у вас заказ - причем оплаченный и начинают обзвон всех подряд что бы его выполнить
рискуете не улететь никуда
мне после полдня поисков предложили вместо вылета завтра 19.06 лететь 21.06 ( на эти даты есть билеты дешевле напрямую в авикомпаниях и обратно вместо 22.06 аж на 4.07
Берегите свое время и деньги
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы получили Ваше письмо относительно сложившейся ситуации. Ответ по Вашему вопросу будет предоставлен в течение завтрашнего дня на электронный адрес. Ожидайте, пожалуйста, поступления информации.
С уважением, Марта