Reviews about ticket agencies
Однозначно кидалово. Пишу в прокуратуру. Денег сгорело около 3тыс. евро (в евро), жд билеты 8 шт, аэроэкспресс - 8 шт, штраф от гостинницы за не приезд, сгорело 8 авиабилетов на трансфер-гидросамолёт + надолго испорченное настроение. Про отпуск можно забыть. Впереди долгие судебные тяжбы и поиск жуликов (юр. адрес в Лондоне, зарегистрированы в Таллине, телефон московский а call-center Ростовский; нас не догонят...)
Кто смелый, берите у них билеты.
Забронировали билеты в Хургаду 06.10.14г., 25.10.14г. пришло смс о том, что рейс на 01.11.2014г. авиакомпания отменила. Сити Тревел предложил в данном случае 2 вырианта:1. возврат денег, 2. альтернатива вылета. В итоге прислали смс с "превосходным" предложением - 17 часов лета с 2 пересадками с доплатой в 21 700р., просто ОХЕРЕТЬ альтернатива!!! Далее, попросили сделать возврат, обещали сиюжеминутно, в итоге ни операторы, ни менеджеры не говорят об информации по платежу, а лишь твердят пустыми фразами, что деньги они отправили! Общение хамское, говорят "это не их проблемы, что деньги к вам не возвращены"! Мне на карту до сих пор ничего не перечислено и мой банк никаких возвратов впомине НЕ ВИДИТ! КОШМАР! Не вздумайте через них что либо приобретать НИКОГДА!
Очень часто ОБМАНЫВАЮТ ! Не возвращают деньги за отмену или отказ(возврат) авиабилетов, тянут до самого последнего момента, дурят как могут! Снимают лишние деньги с карты(при оплате банковской картой на ихнем сайте). Покупаешь авиабилет по одной цене(указанной на сайте), а фактически переплачиваешь на порядок больше(в нашем случаи оплата оказалась больше на 40%). При этом остерегайтесь!! деньги могут снять через два дня без вашего ведома!!
Билеты №6705267411443(4,5,6)-4 билета, номер заказа 72АА526841
Москва (Внуково)-Мале туда 28 окт -обратно 12 ноября.Суть вопроса: билеты забронированы 17 июля, деньги сняты тогда же. Авиакомпания Трансаэро говорит, что билеты были забронированы 17 июля и в тот же день аннулированы.Разбирайтесь. Мой номер телефона у Ваших сотрудниц. Жду бонусы на авиабилеты. Ну или ...
НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! Менеджеры общаются вежливо не спорю! Но сам принцип работы! Мы заказали билеты Краснодар-Барселоны-Краснодар, ребята отреагировали оперативно, все нам нашли мы оплатили...дальше тишина)) И только письмо от них найденное в спаме за 10 дней до вылета: "Ваш билет был куплен у туроператора "Лабиринт", в связи с его банкротством Ваши билеты аннулированы! А ПОЧЕМУ НЕ ПОЗВОНИТЬ??! УЧИТЫВАЯ ЧТО МЫ ОПЛАТИЛИ УСЛУГУ СМС ОПОВЕЩЕНИЯ!!! ПРИ ЗАКАЗЕ БИЛЕТОВ ОНИ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ МОЛНИЕНОСНО!!! А когда деньги с Вас уже взяли, Вы больше не нужны! Согласен с высказываниями ниже что не дозвонишься!!! Когда мы заказывали у них билеты, на наш вопрос кто заказчик чартерного самолета oneaero отказались ответить! Т.е. не понятно по какой причине Вам не могут сказать такую простую информацию??! Как оказалось в последствие у самолета было три заказчика, помимо Лабиринта так же были Анекс Тур и Тез Тур! Теперь картина становится более наглядной! Вы не знаете через какого туроператора полетите до момента самого вылета! А почему??! Да потому что Вам это не нужно, главное билет по хорошей цене за который вы уже отдали деньги! Т.е. oneaero получая от вас деньги по сути может не перечислять их тур оператору, а просто держать у себя дожидаясь более дешевого предложения от тур операторов для своей комиссии от Ваших билетов. При этом на данном этапе Вашей покупки они просто бронируют Вам место по выгодной цене для Вас и всё! А дальше что происходит с Вашими деньгами Вы не знаете! Так вот, где гарантии что oneaero просто взяли и не кинули нас на билеты купив их уже у обанкротившегося Лабиринта, состряпав быстренько договор задним числом, а потом сославшись на их банкротство??!)) Ведь всё в электронном виде ofначально! ) Дальше все просто, они Вам советуют обратиться в страховую и высылают пакет документов! Но чартерные билеты это не турпакет, а значит не страховой случай! Следовательно, никто выплачивать за билеты Вам не будет! А oneaero остается чист, ведь они всего лишь посредник! Друзья, я не буду говорить что это самая плохая компания в мире, просто сделайте выводы! В oneaero на наши просьбы хоть как то помочь, ровно ничего не сделали и не предприняли, кроме как предложить новые билеты через другого тур оператора на тот же самолет!!! Обидно! Onetwotrip.com всегда держат в курсе до последнего момента! anywayanyday тоже! Biletix.ru отличные ребята, skyvic.com тоже всегда предупреждают! Делайте выводы!
Воспользовался услугой покупки авиабилетов Москва-Неаполь и обратно.
Туда чартер, обратно регулярный
Менеджеры оперативно отвечали на вопросы и своевременно предоставляли необходимую информацию и помощь. За что им большое спасибо!
Билеты получил по эл.почте.
Есть билет Москва-Хургада на 1 ноября туда и 8 ноября обратно. Чартерный рейс без пересадки. Прямой. Вылет of Москвы 15.35 прилет в Хургада 19.15. Вылет of Хургада в 20.15 прилет в Москву 1.55 по местному времени. Звоните по телефону 8 965 204 74 37.
Такого ужасного отношения к клиентам не приходилось встречать с советских времен. Рейс был отменен,об этом пришлось узнать только по приезду в аэропорт, хотя все остальные компании уведомили своих клиентов и поменяли рейсы. В конечном итоге Biletix поменяли билеты на другое число, но т.о. мы потеряли деньги, т.к. были куплены билеты на следующий стыковочный рейс во Вьетнаме. Никогда больше с этой компанией дел иметь не буду.
ЛОХОТРОН!!!!!!!!!!!!
ВСЕ по одному сценарию: присылают билеты в день покупки и оплаты, потом перед вылетом за сутки присылают письмо с отказом на купленный ранее билет. Стоимость билетов вырастает в несколько раз и мест нет! Подстава!
Хочу сообщить всем, что моя проблема была решена. Получил ответ от отдела поддержки с объяснениями и ofвинениями от компании. Все деньги вернулись обратно на карту в теч. нескольких дней. Никаких претензий к компании не имею. Тех сбои могут быть у всех, важно что есть сервис который все исправил.
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Не советую связываться с CITY.TRAVEL. Им некуда деваться, работать честно они не умеют, а зарабатывать им надо, вот и обманывают как придется(три раза обманут, раз честно сработают).
Мне все еще не вернули деньги, снятые странным образом через два дня после оплаты авиабилетов на их сайте(снятые ихней платежной системой!). Притом сумма снятая ими после основного платежа, составила 40% !! от стоимости авиабилетов.
ОБМАНЩИКИ и Scammers !!!!!! Пишут про себя хорошие вещи, а сами не являются такими!! Так и продолжают обманывать людей! Уберегите себя от лишних проблем и трат, не связывайтесь с ними!!
Обманутых CITY.TRAVEL™, просьба писать свои истории на информационных сайтах, что бы люди видели реальную правду о них, и делали реальные выводы, и не попадались на их дешевые цены(!).
я билет вазврат делела уже 3-ден не магу денги вазврат менежери сказали код жди код не пришол
Пользовалась услугами компании City.Travel, когда заказывала родственникам билеты на самолет в Москву. Понравилась навигация на сайте, легко, понятно. Выбрала рейс, устроила цена. Ещё смогла получить скидку, на сайте есть описании акции. Оплачивала через салон Евросеть картой кукуруза. Могу сказать,что покупать бумажные билеты на самолет это уже прошлый век.
Наталья, здравствуйте! Внесение ofменений в имени/фамилии пассажира зависит от правил перевозчика. В основных случаях ofменение в имени возможно при несущественных ошибках, которые не меняют звучание. Поскольку в данном случае имя ofменяется полностью, перевозчиком расцениваются такие ofменение как замена пассажира, что в большинстве случаев не разрешено согласно правил авиакомпании.
Со своей стороны мы повторно уточним возможность данных ofменений и свяжемся с Вами по моменту поступления дополнительной информации. Пожалуйста, ожидайте.
Шарашка...)Зачем вы везде пишете ,что навстречу клиентам идете..?смешно...как роботы общаетесь через почту только и о какой встрече идет речь?)ответы тоже роботов!поставил галочку,штраф...за что штраф,какая встреча...Просто захотел поменять билет ,на рейс который в среду только,на аналогичный на день раньше..штрафы 70% от стоимости??это и есть Ваши "походы на встречу"))Ответов роботов не надо - штраф,поставил галочку..они у меня на почте...шляпа короче,а не контора..ну хоть на внутреннем рейсе все понятно от вас стало,жаль только раньше Reviews не почитал в сети...там все в полных красках..Отдел еще какой отвечает - "служба заботы о клиентах"..аж смешно..)
Был очень удивлён, читая такие отрицательные Reviews об этой Wonderfulй компании. Услугами Сити.Тревел пользовался не раз и не два, всё прошло на УРА!Несколько раз заказывал билеты на самолёт, билеты нашли быстро, цена радует, персонал при разговоре по телефону был вежлив и доброжелателен, проблем при регистрации в аэропорту не было. Также рекомендую такую услугу, как бронирование отелей, тоже очень Good работают. Рекомендую!
Не связывайтесь с этой конторой! Scammers! Не в коем случае не оплачивайте авиабилеты банковской картой в их системе бронирования! Большая вероятность что через несколько дне у вас снимут еще деньги и вы попадете в число тех кого они обманули! Если уже оплатили картой, то заблокируйте её.
Не могла пройти мимо, и не ввязаться с дискуссию. По роду своей деятельности, мне часто приходится летать по маршруту Москва-Пермь, Пермь-Москва. В среднем 3-4 рейса в месяц. В последнее время бронирую билеты именно в City. Travel, и проблемм ни разу не возникало. Честно, удивлена такому количеству отрицательных отзывов. Думаю, что единичные сбои в работе бывают у всех компаний. Я остаюсь с Сити. Тревел, так как меня они ни разу не подвели.
Какая круглосуточная поддержка??? Телефоны указанные на сайте не все работают., 8 800 555.... не работает! на городские можно дозвонится только в рабочее время. А эл.почта указанная на ихнем сайте не функционирует(не верите, проверти сами). Да и ниже Good видно где люди правду пишут и аргументируют происходящие!
Напомню что речь идет о City.Travel (Сити.Тревел).
Покупала билеты в Италию через эту систему бронирования.
Потом прочитав Reviews, ждала самого худшего.
Несколько раз звонила в колл-центр, операторы общались вежливо. Предупредили что отвечают на звонки с 9-21.
Т.к. рейс был чартерный, билеты прислали за сутки. Уведомление на почту и смс.
В аэропорту при регистрации все прошло без проблем.
На обратный рейс также за сутки пришли билеты на почту и смс.
И снова все без проблем, кроме того что прибытие было в другой аэропорт, что неудивительно у чартеров.
Возможно мне повезло, но в целом никаких претензий к компании не имею.
Обслуживание было четким и понятным.
Так как я живу в Бельгии, а моя семья в России, мне приходится часто путешествовать между этими двумя странами. Неоднократно покупала на этом сайте билеты на самолет. Вообще на этом сайте очень просто заказать перелет, все очень понятно, а вид оплаты я выбираю сама. Самое важное, что есть круглосуточная поддержка клиентов и если у меня возникают вопросы, я в любое время могу связаться с операторами.
хочу узнать в случае надобности как перебить дату на более поздний срок
Еще раз для неверующих! Данный сайт(City.Travel) в лице его сотрудников ведет нечестную политику к своим клиентам, грубо говоря мошеннически действия! Кому-то повезло и обязательство они свои выполнили, а кому-то НЕТ или третий вариант, услугу предоставили но с вашей карты сняли на много больше денег(как случилась со мной). Проверено на себе! Задумайтесь! На данный момент с моей стороны собрана вся доказательная база, написана претензия данной компании(ответ не получен) и пишется заявление.
Аферисты!!!! Подаем в суд! Сослались что они якобы лабиринту заказывали билеты в итоге никуда не полетели.
Я давно пользуюсь услугами интернет- сервиса City.Travel, часто приходится перемещаться как по стране, так и вне ее. Никаких проблем у меня обычно не возникает. Заказываю авиабилеты,ж/д билеты и бронирую сразу же гостиничный номер.Очень удобно делать все и сразу в одном месте. Бывают, конечно, ситуации непредвиденные, но деньги всегда возвращали в короткие сроки и без проволочек.
Очень удивлен негативными отзывами. По работе мне летать приходится довольно часто, поэтому бронирую билеты только в интернете ради экономии времени. Я сменил много сайтов за последние три года, но остановился на этом, пользуюсь им уже давно. Когда возникают проблемы, (с моей стороны, бывает, что не успеваю на рейс) сотрудники оперативно решают мой вопрос. Проблема со стороны сайта была только одна, когда бронь снялась раньше времени. Но это был один случай за пол-года.
Покупала один раз у них билеты – вроде хороший сервис. Самое интересное, что это, как я понимаю, третий поставщик, грубо говоря. То есть, я искала билеты, нашла варианты и несколько авиасервисов, через которые их можно купить. Меня перенаправило на doubletrip.com, где я непосредственно и заказала билеты (хотя это тоже не авиакомпания, а сайт по поиску билетов, то есть «второй поставщик», если считать авиакомпанию первым поставщиком услуги). У даблтрип была не самая нofкая цена, но, как ofвестно, «дешевое хорошим не бывает», поэтому я взяла их билет – все-таки хороший сервис и гарантии стоят денег и мне не жалко 10 евро на это.
На Билетыплюс мне очень понравилось, что почти сразу показывает лучшую цену, пока поиск еще идет – не надо ждать (ну вряд ли меня заинтересуют самые дорогие билеты). Еще один, на мой взгляд большой плюс, это возможность заказать прямо на сайте авиакомпании, куда перенаправляет с biletyplus.ru – заодно можно тут же сравнить цену у авиасервисов и самой компании.
Сплошной обман. Решил воспользоваться услугой бронирования и покупки билетов через оператора. Поскольку расплачиваться банковской картой не рискую, учитывая что даже защита банков не справляется с кражей персональных данных, не говоря уже у всяких пунктах типа Связного, поэтому рассматривался вариант оплаты наличными. Быстро нашел подходящий вариант, забронировал (заказ № 7691517022616 (В)) и отправился согласно оферты в ближайший от меня офис, расположенный в ТРК "Радуга". На этом удобства закончились, началась действительность.
При обращении менеджер офис долго искал сначала по номеру заказа, затем по номеру телефона возможность оплаты забронированных билетов. Заказ есть, бронь есть, но ОПЛАТИТЬ НЕЛЬЗЯ. Как вариант оплаты менеджер предложил перезаказать билет через офис СВЯЗНОГО. Прекрасно! Но к цене заказа СВЯЗНОЙ ТРЕВЕЛ (или какой-то еще) добавляет комиссию, ровно 10 % от цены заказа! Я не ханжа, понимаю, что всякие работы (услуги) должны оплачиваться, но не надо людей держать за идиотов (как говорят на родине создателей подобных лохотронов). Вывод пользуйтесь услугами, оплачивайте оказанные услуги, но только если видите, что на вас не хотят нажиться самым бездарным образом. Билеты заказал и купил в порядочной органofации.
Заказал авиабилеты на Пхукет и обратно на 5 чел. в Августе 2014 г. Оплатил . Подтверждение пришло в этот же день. Сегодня прислали авиабилеты. Спасибо большое. Сработали на пять с плюсом.
Дорогие путешественники не покупайте билеты в этой компании, ни одного вопроса решить не могут
Очень медлительная, инертная компания провайдер. Билет сдать невозможно, обменять на другой рейс почти тоже пришлось ждать ответа три полных дня, чтобы ответ получить
Всегда покупал билеты через onetwotrip, ни разу не было никаких проблем. Решил один - единственный раз купить через Skypicker.com (повелся на приличную скидку в цене) и тут то началось понимание насколько важно покупать через проверенных операторов.
Деньги списались, пришло письмо "подождите 30 мин , идет процесс бронирования". Меня это удивило. Затем пришло сл. письмо "простите, возникла тех ошибка - разбираемся". Создалось ощущение, что пропускают по наебошной схеме. Позвонил им- не дозвонился. Написал письмо и получил ответ: "простите ваша проблема оказалась слишком сложной и нам надо 2 часа разобраться". А мне через несколько часов уже в аэропорт ехать !!! Отвечаю им: "готов ждать час, если не пришлете билет, тогда возвращайте мне деньги". Вот теперь сижу жду как д... с собранным чемоданом, не знаю покупать ли билет у проверенного оператора или надеяться на порядочность Skypicker.com. Если мою (по факту их) проблему решат, то обязательно напишу об этом.
Здравствуйте, пытаюсь внести ofменения в свою бронь. Два часа не могу ни с кем связаться. При заказе был сбой комрьютера, он был перезагружен. Номер брони № 4XBYO4. Нужно поменять имя второго пассажира - вместо Наталья на Valentine. К сожалению, ваш сайт плохо работает. Не могу это сделать - постоянно высвечивается - ошибка. Что нужно делать и куда обращаться?
Самый убогий of использованных мной сервисов продажи авиа билетов.
Оформлял билет за месяц на рейс туда обратно, в итоге так вышло что понадобилось оформить возврат на обратный рейс т.е частичный возврат. Куча проблем, ничего никто не договаривает, с возвратом полная ерунда, ответ операторов по 10-15 минут. В итоге нет возможности оформить частичный возврат, и также возврат возможен только на полный билет т.е и туда и обратно сумма которого была одна допустим 100% of них вам сообщают что возвратят только 30% представьте себе что это за убогий сервис...Никогда больше не обращусь через гребанный стартаперский недосервис. Удачи и процветания...
Здравствуйте!я по вашему сайте купил билет,хочу по менять на другое число ,для этого что надо делать?
Здравствуйте! Получила сообщение об отмене рейса 6201 Москва-ГОА. Как вернуть деньги?
Здравствуйте.нужно ли менять номер брони если поменялся аэропорт прилета и улета?