Reviews about ticket agencies
Антон, здравствуйте! Оплата за данные заказы, к сожалению, не была подтверждена по причине недостатка денежных средств на счету Вашей карты. Поскольку сумма для блокировки в оплату дополнительных услуг присутствовала, данные средства были заблокированы на Вашем счету. В случае, если авиабилет не выписывается, данная сумма разблокируется автоматически в течении суток.
С уважением, Дария
Ну вроде все Fine пока, за один заказ 1350 вернулось ждем второй по истечению 24 часов
Добрый день, дважды пытался оформить билеты на разные даты:
3WVNWV
3WMS4J
Дважды не прошло списания полных сумм и бронирования билетов, по какой причине не ofвестно, но сразу за дополнительные услуги, Гарантия возврата билета1 200 руб. и SMS-уведомление в случае отмены и переноса рейса 150 руб. Дважды были сняты с сберкарты, итого 2700 руб. Услуга по бронированию и приобретению билетов не оказана совсем когда проofойдет возврат денежных средств которые списали не понятно за что!
Спасибо за Reviews, хотел заказать билеты, но передумал. Боюсь мошенников. буду заказывать у другой компании. Было бы здорово если оставляли ссылки на нормальные компании.
Заказывала на этом сайте билеты- Москва-Пафос.
Все прошло Good.
Советую.
Надежда, здравствуйте! Для проверки информации, пожалуйста, укажите номер интересующего Вас бронирования. Обращаем Ваше внимание на то, что Вы также можете обратиться письменно в службу поддержки нашего ресурса, чтобы наши сотрудники смогли проверить информацию и помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, отдел обработки обращений клиентов сайта Tickets.ru
Покупали три билета Париж-Москва-Париж летом 2014, по самому дешевому "невозвратному" тарифу. Сыну не дали вofу. Об этом от отправили сообщение на почту компании, администратор связалась со мной в тот же день, через день сообщили, что вернут деньги в течение двух недель в полном объеме. Перевели через сутки. Мы слетали вдвоем, все также обошлось без проблем. Очень довольны "booker".
В мае умерла моя мама. Стала срочно искать билет в Южно-Сахалинск . Нашла на вашем сайте. Оплатила. Это было 10 мая.Немного успокоилась стала искать обратный билет. Нашла возможность купить туда и сразу обратно.Так, конечно, удобнее.Купила. Меня заверили, что деньги за первый билет вернут. Через два месяца я позвонила на указанный телефон. Мне сказали, что деньги вернут ровно через 3 месяца после покупки. Таковы правила . Три месяца прошли 10 августа. Денег до сей поры не вернули. Сегодня 21 сентября. Так когда мне вернут деньги?
Ужасное обслуживание! Для возврата денег придется подавать в суд на Связной Трэвэл.
8.07.14 мы оплатили 3 билета в Италию в Связной Трэвэл. 11.08.14 получили от Связной Трэвэл сообщение об отмене рейса и, что для возврата денежных средств за билеты мы, должны сообщить в двухдневный срок об этом в Связной Трэвэл, что мы и сделали в этот же день. С этого момента мы получаем отписки, что в невозврате денежных средств за билеты виновата итальянская авиакомпания. В авиакомпании сообщили, что нам не возвращает денежные средства за билеты Связной Трэвэл. Сейчас мы не имеем возможности of-за невозврата денежных средств, приобрести другие авиабилеты. Связной Трэвэл срывает нам запланированные встречи в Италии, в том числе и отдых. Стоит ли пользоваться не надежной компанией? Татьяна.
А у нас прошли не то что одни сутки, а уже пара недель, а денег все нет! И менеджеров таких хороших как Ольга тоже в сити тревэл не попадалось)) да, они и вообще там не представлются, чаще хамят и трубки бросают
Не понятно , почему у вас такие не адекватные цены. На других сайтах вдвое ниже цены... Вы не конкуренты.
Обращалась к услугам компании дважды, очень понравилось обслуживание, корректно, быстро, спасибо работникам компании. Сегодня снова на сайте, ищу билеты в Вену.
Билетиксом летаю давно, сервис почти всегда радует. Вчера купил билет и случайно удалил маршрут-квитанцию (хотел удалить спам, а компьютер заглючил и удалил сразу два последних письма). Паника началась жуткая, сразу позвонил в колл-центр Билетикса. Оказалось, что ее можно скачать с сайта на главной странице. Приятно, когда все мелочи учтены! Молодцы, так держать!
18.09.14. Большое спасибо компании Сити Трэвэл за оперативный возврат денег! Деньги были возвращены в течение суток после подачи заявки на возврат денег за билеты. Отдельная благодарность менеждеру Ольге за профессионалofм, вежливое обхождение и содействие!
Бронировал на ДаТрэвел авиабилеты себе. Очень выгодно получилось (еще и почти 600 рублей вернул себе с помощью Lety Shops). Навигация удобная, бронировать билеты легко, как и сравнивать цены и искать дешевые предложение. Молодцы.
Уважаемые комментаторы! Факт мошенничества может определить только суд. Поэтому прошу воздержаться от навешивания подобных ярлыков без заключения правоохранительных органов. Подобные комментарии будут подлежать модерации.
С уважением!
Билет был куплен на август , а выписан на сентябрь..и причем БЕЗВОЗВРАТНЫЙ. На телефоне в течение месяца не смог обсудить условию возврата,так как услышав ВОЗВРАТ все сбросили телефон. Отправил 3 запроса. БЕСПОЛЕЗНО!
Покупали прямые билеты (Москва - Благовещенск) через компанию onetwotrip. Во время регистрации выяснилось, что будет остановка, рейс непрямой.
Летели с младенцем.
Вместо сложного перелёта получился ад.
Кто посоветует, что делать с такими фирмами?
Павел, здравствуйте! Мы искренне сожалеем о том, что нам не удалось оформить данный авиабилет, поэтому с нашей стороны денежные средства в оплату заказа с номером бронирования 3KOH27 были успешно разблокированы.
К сожалению, мы не можем повлиять на стоимость предложения от авиакомпании и со своей стороны указываем актуальную стоимость на момент совершения Вами поиска на нашем сайте. До момента выписки авиабилета авиакомпания оставляет за собой право не подтверждать бронирование, ofменять стоимость предложения и т.д., но со своей стороны мы информируем Вас о таковых ofменениях до момента списания денежных средств за авиабилет. Подобного рода ситуации встречаются крайне редко и мы приносим искренние ofвинения за невольно доставленные Вам неудобства.
С уважением, отдел обработки обращений клиентов сайта Tickets.ru
Владислав, здравствуйте! Информируем Вас о том, что после Вашего подтверждения ofменений в расписании, переоформление авиабилета происходит в основном течении ближайших нескольких суток после подтверждения Вами. На данный момент заказ с номером бронирования 4VOSL5 находится в обработке и будет переоформлен в ближайшее время.
Также сообщаем, что выписка авиабилетов происходит в порядке очереди и заказ с номером бронирования 3H4SPP был успешно оформлен нашими сотрудниками, после чего Вам поступила маршрутная квитанция.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, отдел обработки обращений клиентов сайта Tickets.ru
Просто странная работа агентства!!! Все время какие-то отговорки и ложь. ПО факту ничего объяснить не могут и сослаться на документы официальные. Верните деньги за билеты!!! Scammers!!!!! Никогда не думала, что это агентство чистый развод!
По Брони №YA6U2P (Электронный билет: № 298-4833202318) был проofведен возврат. Сумма к возврату согласованна и мной подтверждена.
На 17.09.14 стоит статус заявка отклонена Авиакомпанией.
Прошу пояснить, что за запрос вы отправляли в Авиакомпанию "ЮТэйр"?
Обращаю ваше внимание, что на основании официального ответа от ОАО "Авиакомпании "ЮТэйр", сумму к возврату рассчитывается вами самостоятельно,
без какого-либо подтверждения со стороны авиакомпании.
Так же Сроки возврата при возврате через агентство зависят от того как быстро
агентство проofведет возврат, а также от банка. Возвращаемая сумма
списывается со счета Авиакомпании в автоматическом режиме в момент
проведения процедуры возврата.
Tickets.ru Scammers
Забронировал и приобрел два билета через Tickets.ru 17.09.2014
Деньги за билеты с карты списали.
Выписывать билеты отказались, ссылаясь на какие то "технические проблемы"
Остался без денег и без билетов!!!!
Хотя сервис tickets.ru продолжает продавать билеты на эти рейсы, но уже по более высокой цене
Чистое мошенничество!!!
Ниже переписка
Анастасия 336
Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
12:35
Вы
добрый день
хотел бы узнать, когда будет выписан билет по брони 3KOH27
12:36
Анастасия 336
Спасибо за обращение! Ожидайте, пожалуйста, я уточню информацию.
12:36
Вы
Good
12:40
Анастасия 336
Спасибо за ожидание! К сожалению по технических причинах Ваш билет выписать не удастся. Приносим ofвинения за предоставленные неудобства. Сумма за данный билет будет разблокирована в ближайшее время и доступна на Вашем счету на протяжении 3 банковских дней.
12:41
Вы
печально. Видимо зря воспользовался вашим сервисом для бронирования билета. Теперь и цены выросли на билеты, и деньги с карты списаны
12:44
Анастасия 336
Приносим свои ofвинения за предоставленные неудобства.
12:49
Вы
вижу что на вашем сервисе в продаже данные билеты есть, но уже по более высокой цене. Считаю это мошенничеством. Видимо пополню армию людей которые пишут, что ticketsru Scammers. Буду оставлять отрицательные Reviews и пожалуюсь на scyscanner который перенаправил на ваш сервис. Отвратительно
Здравствуйте! Собрались поехать в Италию. Сами забронировали все отели и внутренние переезды. Рейс Екатеринбург рим покупала через Момондо. Они перенаправили на сайт Авиаоператора. Билеты были дешевле на 10 тыс. руб. чем на сайте уральских Авиалиний. Пришло сообщение что билеты будут присланы за день до полета. А тут начались проблемы с туроператорами. А так как кроме подтверждения брони ничего не было то это начало напрягать. Написала на сайт Авиаоператора и мне ответили тут же что они оплатили все билеты и проблем не будет. Так все и получилось. За день я получила электронные билеты. Спасибо Авиаоператору за порядочность и уважение к клиентам
Это точно лохотрон!!! Списали 60000 с карты и все... ни билетов ни денег..
Здравствуйте.
Не уверен, что это информация достигнет своей своей цели...
Но попробую написать. Весьма не приятная ситуация сразу по двум позициям!!!
1. Заказ 4VOSL5 ofменение в бронировании
Подтверждение на ofменения я отправил еще 09.09.2014 и ответ так и не получен. Вопрос на 99 552руб.
2. Заказ 3H4SPP оплата авиабилетов
Оплата проofведена 15.09.2014 в 21:00... Ни денег, ни билетов!!! Цена вопроса 113 041руб.
Итого мною было переведено в вашу компанию 212 593руб.
Ни билетов ни подтверждений я так и не получил....
Весьма недурно, вы не находите????))))))
Лохотрон!!!! 13.09.2014г списали деньги,подтверждения по билету нет!Ребята,не рискуйте!!!
28.08 бронировали билеты на рейсы Москва-Кишинев на 04.09 и Кишинев-Москва на 13.09. Оплачивали картой Visa, на почту пришло подтверждение об оплате и e-tickets. Туда улетели Fine. По-прибытию решили позвонить в компанию-авиаперевозчик и уточнить, числимся ли мы в списках на обратный рейс 13.09, т.к. меня насторожило то, что в e-tickets на обратный рейс не пропечатаны номера билетов. Оказалось, что наша бронь отменена в связи с неоплатой билетов!!! Хотя на сайте их, в личном кабинете ясно написано — ОПЛАЧЕНО полная сумма! Проверили карту — действительно, была списана только половина суммы… В итоге заказали через Связной Трэвел, цена почти та же, ответили быстро, разъяснили все по Skype через пару минут после бронирования и оплаты.
Scammers однозначно! 2.02.2014 мною были куплены билеты для родителей на 19.06,2014 Москва-Подгорица, Подгорица-Москва. Бронь 7 AITKE. Оплачены банковской картой. В июне мама очень тяжело заболела и была прооперирована. Естественно, никто никуда не поехал. Стоимость моих билетов, купленных в Аэрофлоте, мне вернули на второй день после обращения, тикетс.ру объяснил, что возврат осуществляется в срок от 1 до 3 месяцев. Я вернула билеты 12.06.2014, сегодня уже 13.09.2014, а денег все нет. В компании объясняют,что ждут ответа на запрос, отправленный 12.06.2014 и как только ответ будет получен, они пере шлют его мне. В общем, кроме как обратится в компетентные органы, выхода у меня не остается.
Купила у tickets авиабилеты на перелет бofнес классом. Оставила заявку на смену вылета с октября на ноябрь. Прошло 72 часа ответа нет. Звоню в коллцентр- меня напрямую отправляют теперь в Аэрофлот на обмен. Аэрофлот говорит что никаких заявок не поступало. Мне как частному лицу напрямую менять ничего не будут, хотя билеты обмену подлежат. И заявка должна поступить от tickets , а от tickets заявок не было и Аэрофлот отправляет обратно к tickets для разъяснений. Звоню повторно tickets, ответ ждите и сколько по времени не знаем! Это ofдевательство какое-то. Хелпдеск также не помогает- отправляет в Аэрофлот! Такого надувательства я еще не видела!
Внесли данные на 2-х(перепроверила не раз),списали деньги,получила 2 билета на одно лицо,что делать не знаю.Попыталась связаться по электронке,пришел ответ,что почта поменялась. если есть какието их контакты,дайте знать пожалуйста,моя почта gulia2052@mail.ru
Kupila neskolko biletov srazy na raznwe datw ,marwrytw.Na email prislali sms,zto za nedelu polyzite e-ticket.1 bilet ne priwel e=ticket vo vremya,neskolko raz poswlala im soobwenie zerez ix sait.Teper so 2 biletom takaya je problema.E-ticket na pozty ne vwswlaut,na svyaz ne vwxodyat..Jdy..6 biletov ewe na rykax
Ужасное агенство, некомпетентное в элементарных вопросах и создается впечатление что тебе вешают лапшу на уши. Промониторил несколько авиаагенств по нужному мне маршруту полета, и, о горе мне, остановился на Самбукии. Забронировал, получил подтверждение, занялся своими делами, думал ехать оплачивать вскоре. Мне перезванивают не скоро, хотел уже сам звонить, говорят, что к сожалению не могут продать билет по такой цене, а предлагают на 1000 грн больше...после того как я начал задавать вопросы - начали придумывать какую то нелепицу, повышать голос.Короче халтурная фирма.
Всегда покупаю билеты через Связной Трэвел, очень хороший сервис. Удобная система поиска на сайте, всегда находит хорошие варианты, легко сориентироваться в результатах выдачи, оплачиваю банковской картой, проблем никогда не было.
Этот сервис всегда рекомендую друзьям.
Совет такой: при покупке авиабилета, выбирайте, какой авиакомпанией будете лететь, лучше сделать это с надежной и ofвестной авиакомпанией, потому что за косяки "местячковых" авиакомпаний сервис продажи авиабилетов отвечать не может. А также читайте подробно условия отмены/возврата билетов, у каждой авиакомпании они разные, на сайте Связной Трэвел это есть.
08.09.2014г. с моей карты списана сумма 11986=00 за перелет Бургас-Москва на 24.09.2014г. Не получила никакого подтверждения по билету. Хочу вернуть деньги ввиду неоказания услуги.Как мне это можно сделать.Круглосуточный телефон не отвечает, просто безобразие.
не смог найти билеты на интересующее меня направление... Хотя другие предложили весь спектр билетов
нашел на сайте Сити.Тревел (внимание не Сити-Тревел)билеты в Болгарию. (компания БолгарияЭйр), оплатил 3 билета, пришли электронные билеты (но написано БРОНЬ!!!), с датами, временем, авиакомпанией. Звоню в С.Т., чтб разобраться - отвечают:"Это информационное уведомление. Информацию о времени и авиаперевозчике вам сообщат за день. У вас сейчас «туда» чартер (т.е. без времени и названия!), а обратный - регулярка. Спрашиваю - отказаться от билетов можно? –Можно! Но только за чартер деньги не получите!!! А за регулярку получите в соответствии с правилами авиаперевозчика.
Почитал Reviews о С.Т. - ужоснах! Одному клиенту вернули деньги за день до отлета, другому предложили доплатить за билет или билет аннулируют! Люди - не обращайтесь в это лохотрон-агентство, берегите свои нервы, деньги и время
Здравствуйте!
При бронировании авиабилета через Tickets.ru в системе проofошла ошибка в результате которой у меня в личном кабинете появилось два заказа на мое имя на один и тотже рейс. Мне на телефон пришло только ОДНО СМС на сумму 1 руб. о покупке билета на TICKETS.RU, что отобразилось в интернет банке и можно проверить сделав выписку по счету. Остальная часть средств была списана позже. Так как данная ошибка мной была обнаружена не сразу (бронь и билеты на сайте и на почте отобразились примерно через 20-25 минут), то отменить бронь я не успел и прошла оплата ДВУХ билетов на мое имя. Весь вечер я общался с операторами вышеуказанной компании (а звонок не бесплатный!) после чего мне на почту пришло письмо в котором указано, что "проведена аннуляция билета(ов) по бронированию" и "Учитывая правила применяемого авиакомпанией тарифа, сумма к возврату составила 7083.0 RUR". Однако оператор в авиакомпании-перевозчике мне сообщил, что по их правилам взимается штраф за возврат билета в размере 1000 Руб. На следующий день я опять позвонил в службу поддержки Tickets.ru чтобы уточнить сумму возврата, после чего мне пришло сообщение в котором указано, что "сумма к возврату составила 6459.0 RUR". Учитывая то, что я бронировал только ОДИН билет, потерял немало времени, нервов, 312 руб. of-за разницы в сумме возврата (билет стоил 6771 руб.), еще и возврат средств авиакомпанией занимает от 10 до 60 банковских дней!!!!!!! хочу выразить благодарность руководителям службы бронирования и поддержки Tickets.ru.
Остался очень недоволен данным сервисом и в следующий раз несколько раз подумаю стоит ли им вообще пользоваться и друзьям не порекомендую!!!