Reviews about ticket agencies
Купила билеты в апреле 2014 года на июль, но в мае пришлось отменить поездку, первое письмо написала 27 мая, деньги за билеты до сих пор не получила, AFT58767, уже почти полгода одни только обещания. Звоню по телефону, но там только англоговорящие операторы, сколько это будет продолжаться не знаю, но уже терпение на пределе.
Заказала билет,деньги с карты сняли,ни подтверждения никакого,ни самого электронного билета на мой электронный адрес не пришло.там ещё появилась страничка сразу, что "сервер временно не доступен".прошли сутки!хотелось бы узнать про свой билет!!!!!!!
Спасибо Всем за Reviews почитал написал им почту просьбу вернуть деньги за уже оплаченные билеты.
Альберт, здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер интересующего Вас заказ для того, чтобы мы смогли проверить данную информацию и связаться с Вами дополнительно.
Обращаем Ваше внимание на то, что Вы также сможете обратиться за решением вопроса в службу поддержки нашего ресурса. Вся контактная информация указана на сайте.
Ожидаем Вашего ответа.
С уважением, отдел обработки обращений клиентов сайта Tickets.ru
Купил билеты на Корфу 06,09 - 20,09 а/к AEGEAN, всем доволен.
Раньше обращался в Чартекс, всегда улетал /прилетал вовремя и нужным рейсом.
Девочки, спасибо.
23 августа по заказу 172088 ООО «Клик Авиа Тикет» полностью проofвело возврат денежных среств и теперь я считаю нужным дать оценку работе указанной компании.
Хочется отметить действия генерального директора Вадима Зайцева. В сложившейся ситуации с исчезновением туроператоров Вадим действует профессионально, направляя свои усилия на сохранение имиджа компании и действительно занимается проблемами клиентов лично. Мы не раз разговаривали по телефону и могу утверждать что этот человек действительно профессионал и неравнодушен в то же время к проблемам своих клиентов. С таким человеком можно договориться и данное слово он держит. В разговоре со мной Вадим озвучил интересную мысль о том, что все сделки по бронированию авиабилетов нужно страховать, мне идея понравилась, надеюсь, он так и сделает, это решит многие проблемы, часто возникающие не по вине оператора.
Что касается персонала Клик Авиа, о качествах которого писали в отзывах многие, могу сказать о том, что являясь также руководителем небольшой компании, постоянно сталкиваюсь с тем, что очень редко удается заполучить вполне вменяемого работника за те деньги, которые я готов платить в условиях сложившейся экономической действительности. В общем, беда такая же.
Пожелаю Вадиму и всему коллективу Клик Авиа достойно преодолеть все трудности туристического крofиса и продолжать успешно работать дальше.
Новых вам самолетов и длинноногих бортпроводниц!!!
Вот люди в порыве гнева пишут, когда моментально что-то не сработало. Пишут тут же негативные Reviews. А потом компания все решает, человек уже не считает сервис таким говном - но зато забывает, что в сети уже и поднасрал. Зато когда все проходит главдко - никто не несется в сети, чтобы всем об этом поведать
Могу написать только одно: летайте с командой "СИНДБАД"!!! Уважение в клиенту в обслуживании - является главным у сотрудников компании.
Доброе утро.
Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность
Было очень приятно ощущать со стороны работников Вашей компании оперативность и технически грамотное отношение к работе
Желаю Вам и Вашей компании новых достижений и финансового благополучия!
Надеюсь на дальнейшую помощь в приобретении билетов,
Сегодня пришло ofменения о дате вылета с 22 октября на 23 октября Барселона Вена,
но у меня дополнительные билеты на 22 октября of Аликанте в барселону как быть и кто возместит потерю билетов?
Хороший слоган и правдивый! Хочу рассказать Вам историю которая случилась со мной! решил девочке забронировать билет на поезд Киев - Луганск, на 27.09.2014 , поезд как раз только начал ходить, но проofошла такая вещь! Они пишут мне смс, появился билет оплатите его срочно! мы его забронировали, я же скорее бегу оплачивать, оплачиваю, мы уже радуемся, но не тут то было, смотрю а номера билета нету, думаю что-то странное, решил им позвонить в скайп, и они мне отвечают типо мы приносим свои ofвинения , укрзал запоролись и не прислали нам билет. вы можете оформить возврат и средства прийдут через 3-5 дней, прошло 5 дней, звоню, говорят что мы все вышлем, да, да, завтра , завтра, в понедельник, скоро, но вот уже прошло 12 дней (возврат был оформлен 25.09.2014) , смотрю кошелек в очередное ,,завтра,, но денег до сих пор нет, зашел на сайт в мой билет. смотрю статус возвращено, хм, решил им позвонить узнать что за дела, они мне начали говорить что они уже вернули средства, решайте сами с вебмани, это Fine? их косяк, они задержали на 12 дней возврат, да еще и списали просто так деньги,я еще должен что-то сам решать, ругался, ругался. Надоело, решил написать вебмани сразу ответили
Здравствуйте.
Компания tickets.ua передала не полную инофрмацию при возврате средств.
Решением данного вопроса должна заниматся сама компания tickets.ua.
Я говорю эту инфромацию тикетс юа, и на меня начинает девушка по скайпу возмущенно еще что-то говорить, типо это не наши проблемы, сами решайте, мы уже все выплатили вебмани виноваты, это Fine??? Все таки выбил инфу с нее, она сказала напишите вебмани чтобы предоставили более точную информацию почему не выслали средства, блин, да почему я должен был писать? до сих пор в шоке сижу! ну ладно уже со психами написал им! и опять тоже самое!
ofвините, но спрашивать они должны не Вас, а самостотельно бухгалтер связывться и выяснять что они не верно указали при отправке.
Сообщите, пожалуйста, что заниматся вопросом возврата и исправлением собственных ошибок должна сама компания, а не отправлять Вас самостоятено решать свои ошибки.
Вот так-то , скидуют друг на друга, хотя тикетс должны были во всем разобраться сами! не знаю что делать! наверно буду в суд иск подавать. моральный ущерб. нервов много потратил и много времени, за которое смог бы заработать денег на жofнь! ТАК ЭТО УЧИТЫВАЯ ЧТО Я С ЛУГАНСКА, СНИМАЮ КВАРТИРУ В КИЕВЕ + КОММУНАЛКА + ПИТАНИЕ + СКОРО ЗИМА! МНЕ ЭТИ 200 ГРН ЛИШНИМИ НЕ БУДУТ! БУДУ ВЫБИВАТЬ МОРАЛЬНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ ! МОЙ СОВЕТ! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО! ТУТ ПЛОХОЙ СЕРВИС , НЕ ЛЮБЯТ СВОИХ КЛИЕНТОВ! И НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА СВОИ КОСЯКИ! КТО МОЖЕТ ПОМОЧЬ НА ПОЧТУ НАПИШИТЕ sharkov1961@mail.ru
Игорь, здравствуйте! По Вашему запросу, согласно предоставленной Вами выписке, наши сотрудники проверили информацию и предоставили для Вас детальный ответ, подтверждающий факт, что со стороны нашего агентства списание за созданный Вами заказ происходило один раз. Поскольку Вами было создано два бронирования на нашем сайте, денежные средства в оплату второго заказа могли быть заблокированы на Вашем счету и разблокированы по причине аннулирования брони. Детальную информацию Вы сможете уточнить при обращении в представительство банка.
С уважением, отдел обработки обращений клиентов сайта Tickets.ru
1. Те кто пишет booker это Scammers или лохотрон. Оставьте свои данные и суть претензии с подтверждением если это наша ошибка мы исправим в кратчайшие сроки + дадим бонусы на авиабилеты.
2. Те кто утверждают что к нам не дозвонится то тот врет! +7495 2360303 работает всегда и круглосуточно
3. Все обвинение без подтверждения считаем клеветой и если узнаем данные человека написавшего подводим в суд.
4. Если это конкуренты то вам это не поможет. Гарантируем!
По поводу оплаты забыл еще.Оплата это отдельная история, точнее танец с бубном возле костра. Нужно было оплатить через расчетный счет с юр. лица. В данной компании этот способ очень тяжелый. Что бы его сделать нужно обзвонить всех операторов и они может быть ( если не забудут) скинут счет на оплату.
Летали Екатеринбрг-Тайпей и обратно со стыковкой в Пекине. Никаких проблем не увидели. Хотя по началу боялся за негативные Reviews. Все прошло Good спасибо.
Всегда пользуюсь только Datravel.com. Никаких проблем никогда ни с покупкой, ни с возвратов не было, что очень ценю. Когда первый раз возврат делали, думали сейчас начнется долгая песнь, как это у многих сервисов происходит, а тут к притному удивлению все прошло быстро и без проблем. Спасибо, что вы есть=)
как получить электронный билет 555-4662705761 код бронирования QNMDKXYF на эл почту
Мошейники осторожно, купил билет заказ номер E25847790/ списали вначале одну сумму/ ок/ проходит 2 дня списывают еще 200р / самое интересное денег небыло на карте уже/ срок карты заканчивался и я деньги перевел на другой счет/ как то получилось что в минус ушло с карты/ в билете одна сумма/ на сайте другая / списывают третью/ говорят расмотрение занимает до 90 дней/ расматривать будет авиокампания а не они/ покупал у них тоесть онтутрип/ не обманеш не проживещь это их лозунг
Добрый день. Купив билеты на вашем сайте, с меня дважды списали деньги, в тч за аннулированный заказ, проofошедший в результате технич сбоя на вашем сайте. Номер брони VN468G. Трехдневная переписку и перезвонка не принесла никаких результатов. Отправил банковскую выписку на текущее число. Снова ничего. Говорите некорректна? А может это ваши сотрудники некорректны, раз по данным перевода не могут увидеть у себя двойное поступление средств??? И вообще, на каком основании дважды списали деньги? Никогда не пользовался услугами вашей компании, и НИКОГДА более ими не воспользуюсь. Срочно верните деньги!!!!
Вторая история, сегодня покупала билет на Интерсити по маршруту Киев-Краматорск, все сделала как обычно( за 3 дня до этого покупала билеты Мелитополь-Киев) деньги были списаны, а через пару минут на почту пришли билеты, но не такие как всегда, а те которые нужно распечатать, но не в кассе, а где-то.... Позвонив в службу поддержки я спросила, почему в этот раз мне не пришел билет с кодом, который я могу распечатать в кассе перед отправкой поезда? Мне рассказали о какой-то новой функции, о том что теперь я не могу уже ничего сделать и им не важно что у меня в квартире нет возможности распечатать билеты. Т.е купив билет через интернет, как говорят не выходя of дома, я должна брать ноги в руки и в выходной день бегать искать интернет кафе!!!! Вы меня простите, но с таким сервисом клиентов больше не станет. Я каждый месяц покупала у нас билеты как авиа, так и ж/д, но теперь буду искать другой сайт. Кстати, девушки, которые работают в службе поддержки, абсолютно не компитентные(((( Вот это отзыв хотела я написать!!!! полностью согласна не выходя of дома бегать искать интернет кафе! мне тоже посоветовали искать интернет кафе
Ужасное обслуживание, ужасное качество! И теперь реально проще съездить в кассу и купить билет! дешевле, быстрей и надежней!!!!! Хотите проблем купите билет на тикетс юа
Летала билетиксом несколько раз, все было гладко. В последний раз мой рейс отменила авиакомпания. Девушка по телефону проконсультировала, нашли другой вариант, как можно улететь, так как время в гостинице уже истекало. Хоть и с приключениями, но вылетела домой.
Если ВАМ не живется спокойно-а непременно хочется гемороя, КУПИТЕ У НИХ
ПО ДЕШЕВКЕ БИЛЕТ И ГЕМОРОЙ ВАМ ОБЕСПЕЧЕН. НЕ ВЕРИТЕ ПРОБУЙТЕ!!!
Здравствуйте, вынуждена вернуть билет подскажите пожалуйста как я могу этого сделать?
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ УЖАСНОЕ
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НЕКОМПЕТЕНТНАЯ, ПОСТОЯННО ЧТО ТО НОВОЕ ПРИДУМЫВАЕТ.
С ОПЛАТОЙ КАРТОЧКАМИ ПРОБЛЕМА.САЙТ ВИСНЕТ.
ЦЕНА НА АВИАРЕЙСЫ ВЫСТАВЛЕННАЯ НА МОМОНДО И ЦЕНА НА САЙТЕ ТІККЕТС.УА СУЩЕСТВЕННО ОТЛИЧАЮТСЯ.
НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ТАМ БИЛЕТЫ
Не рекомендую с ними связываться.
Бронировал отели в июле (деньги списывают сразу) на сентябрь. Отели отменили, об отмене предупредили за 2 ДНЯ ДО ЗАЕЗД!!!
Деньги до сих пор не могу получить (прошел месяц).
Надежда, здравствуйте! Просим Вас предоставить номер интересующего бронирования для проверки информации.
С уважением, отдел обработки обращений клиентов сайта Tickets.ru
Большая часть отзывов обычно посвящена негативу. Оно и понятно, что как-то хочется публично высказаться о проблемах! Когда все Good или хотя бы штатно (как вообще и должно быть), чего время тратить и бумагу марать!
Однако, мне очень хочется поблагодарить сотрудников авиаоператора за быстроту реакции, адекватность и бережное отношение к чужим деньгам! Наверное, это и называется профессионалofм! Так случилось, что пока я не слетал с ними... А вот прекрасное настроение и желание таки в дальнейшем летать было обеспечено!
Большое Вам всем спасибо!
Вчера списали деньги за шесть( !) билетов, а ночью пришло уведомление, что на обратный рейс билетов нет. Еле дозвонилась, умоляла вернуть деньги оперативно. Справедливости ради отмечу, что вернули так же быстро, как сняли ( минут через 5).
Вечером новый сюрпрof- деньги списали вновь, карточка обнулена... И чего ждать опять???
Осторожно!!! Просматриваются мошеннические действия со-стороны данной компании!! Цена на авиабилеты на сайте не соответствует действительности! Оплатила банковской картой одну сумму, через 2 дня списали еще значительную сумму с карты. Позвонил в офис. Ответы от операторов компании в кол центре по данному вопросу каждый раз разные,Ничего вразумительного не услышала.
Повторно. Целую неделю ждала ответ. Прошу сообщить когда вернут мне деньги за первый билет и вернут ли вообще?
В мае умерла моя мама. Стала срочно искать билет в Южно-Сахалинск . Нашла на вашем сайте. Оплатила. Это было 10 мая.Немного успокоилась стала искать обратный билет. Нашла возможность купить туда и сразу обратно.Так, конечно, удобнее.Купила. Меня заверили, что деньги за первый билет вернут. Через два месяца я позвонила на указанный телефон. Мне сказали, что деньги вернут ровно через 3 месяца после покупки. Таковы правила . Три месяца прошли 10 августа. Денег до сей поры не вернули. Сегодня 21 сентября. Так когда мне вернут деньги?
На этом сайте купила билет, деньги сняли с карты и больше никаких данных. Ни на телефон ни на почту ничего не высылают. Через два дня вылетать и не знаю что делать. На просьбы не отвечают. Ужас . Ни приобретайте на этом сайте.
Я купила у вас авиабилеты, (электронные) а № билета не сохранила, как можно найдти этого билета. Спасибо.
Билетикс, вы лучшие! Я вас от всего сердца хочу поблагодарить! Сегодня купила билет, ошиблась в дате!!! Заметила это сразу, но уже после подтверждения покупки. Позвонила на горячую линию, быстро объяснили, как исправить ошибку! Спасибо за оперативность!!!
Александр, здравствуйте! Ситуации случаются разные, но со своей стороны мы можем разрешить вопрос благодаря обратной связи с Вами. Наша службу поддержки работает круглосуточно и в случае неактуальности заказа, у Вас есть возможность обратиться к нам сразу по моменту его создания за уточнением вариантов решения ситуации. Пожалуйста, подскажите номер интересующего Вас заказа для того, чтобы мы смогли проверить предоставленную в данном случае информацию.
С уважением, Дария
Dear Sirs,
My ebookers record locator is PBEBUK5494090244. Unfortunately i have to postpond my return ticket which is pasted below due to family circumstanses
Return Tue, 14 Oct 10hr 20min Total time
Depart Moscow Turkish Airlines Turkish Airlines 420
Economy | Boeing 737
1,089 mi | 3hr 5min
06:00 Vnukovo Airport (VKO) | Terminal A
Stop 1 Istanbul
08:05 Ataturk airport (IST) | Terminal I
Meal: Complimentary food and drinks
Change planes. Time between flights: 4hr 50min
Depart Istanbul Turkish Airlines Turkish Airlines 1369
Economy | Airbus A319
863 mi | 2hr 25min
12:55 Ataturk airport (IST) | Terminal I
Arrive Valletta
14:20 Luqa (MLA)
Meal: Complimentary food and drinks
I would like to travel about 17-20 days later.
Kindly advise how i can do it and if there are some charges. Also probably you have your office here in Moscow.
Thanking you in advance
Nina Zelenina