Reviews about ticket agencies
Самый удобный сайт для бронирования и покупки авиабилетов. Ненавязчивый, понятный. Особенно удобно бронировать билеты - не надо сразу оплачивать, можно найти более выгодные предложения, подумать пару дней... Удобно, что таким образом можно зафиксировать цену, а то сегодня она одна, через день другая..
Всем рекомендую!
Добрый день, крайне не рекомендую пользоваться услугами этого агенства. За любой чих - дополнительный сервисный сбор,зачастую очень большой. Поддержка, такое ощущение что сборище школьников- толку ноль.
Зарегистрирована на Украине - россисйкие органы не смогут помочь при наличии споров.
Хотите меньше проблем, покупайте билеты где угодно, но не тут
Да, если вдруг кто-то начнёт возмущаться, что сообщение ниже - это вброс и поклёп, то номер заявки на бронирование авиабилетов №151228-6.
Кидалы.
Кинули на билеты и не вернули деньги. Вначале убеждали по скайпу, что всё отослали, но даже не смогли предоставить подтверждающую информацию о платеже. И просто перестали отвечать.
Ребята, что то мне совсем не Good после прочитанного((( Вчера купила через их сайт 4 билета туда-обратно для себя и друзей, деньги сняли и прислали какую то бронь, которую нужно еще подтверждать, отправив им свои паспортные данные...Меня это немного смущает, и также после многих негативных отзывов теперь думаю - может забить и купить в другом месте?
купил билеты москва-коломбо-москва дешевле чем у других, электронный билет был выслан мгновенно и проверил бронь у перевозчика на сайте (катар) всё было подтверждено! У меня ни каких нареканий, молодцы
Прочитал ниже про несоответствие цен заявленых и фактических и могу сказать- чушь конкурентов. Я часто сталкивался с проблемой несоответствия цен на билеты на скайсканере, а kupibilet.ru НИКОГДА меня в этом не подвел. Чем, собственно, и заслужил мое уважение. И само обслуживание меня тоже абсолютно устраивает: всегда позвонят, оповестят, продублируют на почту. Спасибо купибилету за работу!
Сервис и цена билета порадовали! Расстроила авиа компания, при получении багажа выяснилась его пропажа!
Позвонила в службу поддержки Kupibilet.ru, девушки проконсультировали, рассказали что делать в аэропорту и куда обращаться.
Через 2 недели багаж нашелся:)
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо за отзыв и за то, что помогаете нам становиться лучше и развиваться.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь ошибочное мнение о нашем ресурсе.
У меня к Вам есть конструктивное предложение: давайте разберемся в ситуации. Чтобы я смогла Вам помочь, напомните, пожалуйста, номер Вашего бронирования.
С уважением,
Оксана
Здравствуйте.
Предоставьте, пожалуйста, номер Вашего бронирования, чтобы мы смогли проверить информацию относительно возврата средств. Если Вы не желаете публиковать эту информацию на данной странице — напишите нам на почту feedback@tickets.ru
С уважением, Виктория
Сплошные проблемы с бронированием:
1. Сняли денег больше, чем должны были, и отвечали всякую чепуху про то, что снимали не они. Хотя я вводила данные для верификации именно на их сайте, и никому не разрешала передавать мои платежные данные. Сейчас продолжаю разбирательство.
2. Обратившись однажды с одним простым элементарным вопросом в колл-центр "можно ли поменять 1 букву в фамилии, если правила транслиттерации ofменились", не смогла получить ответ. Оператор Алексей целый час доводил меня до истерики, заставил создать запрос на сайте, пообещав что я получу ответ, но никакого ответа я не получила. Просила дать контакт представительства авиакомпании, не дали, сказали искать в гугл.
В общем, одурачили, ограбили и вели себя крайне непрофессионально. Берегитесь!
Свежие данные по TICKETS.RU, неоднократно покупал авиабилеты в различных агентствах, через поисковик находил где дешевле, там и покупал. Однако ТАКИХ АФЕРИСТОВ!!!!!!! я еще ни в интернете, ни в живую НИКОГДА НЕ ВСТРЕЧАЛ!!!!!!!!!!! Бронирование рейса на январь 2016 года of Москвы через Стамбул в ofраиль на авиаперевозчике PEGASUS прошло без сучка и задоринки, скорость списания денежных средств с карточки просто поразительна!!!!! Мгновенно)))))
В результате, PEGASUS отменяет рейсы. Мне предлагают вернуть деньги за отмененные рейсы, только поправочка… Я должен был лететь не один, а вдвоем, соответственно 2 билета покупал. Видимо я каким-то образом отмечаю на возврате билетов графу вернуть один билет, мне приходит «радостная» квитанция на возврат с указанием данных одного пассажира, но суммой на возврат за два билета. И я счастливый жду денег. Я их получаю….4 декабря 2015 года за ОДНОГО ПАССАЖИРА!!!! Переписка продолжается с 4 декабря 2015 года по сегодня, 11 января 2016 года!!!
Сначала меня обвинили в том, что это я во всем виноват, что тыкая одним пальцем в смартфон отменил билет на одного пассажира, а не на двоих, правда, куда должен был полететь второй пассажир при полной отмене брони за двоих на отмененных самолетах, мне внятно не объяснили, видимо такое бывает на TICKETS.RU!!!! Затем я дважды отправлял скан заполненного заявления на возврат денег за второго пассажира, который тоже непонятно куда исчезал, потом мне обещали, что через 10 банковских дней я получу деньги на счет, прошло 14 банковских дней, а денег так и нет!!!! На просьбы прислать копию платежки или чека о переводе денежных средств со счета билетного агента на мой счет, сплошное очковтирательство и вранье!!! Анекдот ситуации еще и в том, что мои знакомые купили такие же билеты, но у другого агента, им вернули деньги тут же, с комиссией по 100 рублей с билета, с меня уже содрали за один билет 1500 рублей!!!
Я больше не буду у них ничего покупать, а Вы, господа, решайте сами.
08.01.2016. a guest
Добрый день Илья,
Оператор за Вас ничего не решил, Вы согласились с 05.01 и получили билет на эту дату. Вы получали ответы в течении 10 минут.
вот логи нашей системы.
customer (04/01 13:06)
Good,нам это подойдет.
aerobilet(04/01 13:02)
обмен на 05.01 возможен так же со штрафом 2500 руб + наш сервисный сбор 700 рублей/билет согласно наличия оригинальных классов на рейсе рейс: 2. SU 6451 U 05JAN LEDTJM 2340 #0445
customer (04/01 12:52)
на 5.01. можно?
aerobilet (04/01 12:19)
Добрый день!Штраф за замену даты 2500 рублей/билет согласно наличия оригинальных классов на рейсе SU 6451 U 06JAN LEDTJM 2340 0445+1 + 700 рублей сервисный сбор.
customer (04/01 12:12)
Добрый день! Мне хотелось бы поменять билет D5H002 SU6451 of СПб в Тюмень на более раннее число. Что вы можете предложить на 6.01 ? В ожидании Вашего ответа…
Как-то у вас с математикой плохо, вы уж там определитесь сколько "просрано" денег of-за компании. А то такое впечатление, что вы от праздников не отошли и что-то напутали))
Здравствуйте!
Спасибо за обращение, отвечаем на Ваши вопросы.
Валюта списания при оплате авиабилета фиксирована и зависит от конкретного предложения авиакомпании.
На нашем сайте есть возможность просматривать стоимость билетов в валютах RUR, UAH, EUR, USD. Фактическая валюта списания при переключении валют на сайте не меняется.
Информация о валюте и сумме к списанию всегда указана на странице оплаты бронирования. Это сообщение выглядит следующим образом:
«12 314.00 руб., что составит 154.62 EUR, будет списано с Вашей карты через сайт bookandtrip.ru.
Внимание!
Конвертация RUR/EUR проofведена по курсу 1 RUR = 0,012557 EUR.
Если валюта карты отличается от валюты оплаты, то конвертация будет проofведена по курсу Вашего банка-эмитента.»
Обращаем Ваше внимание на то, что на сайте приведен курс валют нашей внутренней системы, который может отличаться от курса Вашего банка.
И если Вы желаете оплатить без конвертации, то совершайте оплату с карты, валюта которой соответствует валюте оплаты авиабилета.
Также У Вас есть возможность проверить предложения разных авиакомпаний и выбрать вариант с подходящей для Вас валютой оплаты.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста обращайтесь, будем рады на них ответить!
Не верьте ни одному негативному отзыву об этой компании! Это всё проделки завистников - конкурентов. Недавно летела в Кёльн, воспользовавшись услугами skypicker. Сразу после покупки билетов, прочитала страшные Reviews о якобы машенничестве.. Поверила бронь на сайте авиакомпании - ничего. В панике начала писать в службу поддержки. Спасибо специалистам skypicker, всё грамотно разъяснили и успокоили. В назначенный день на почту пришли посадочные. В день полёта никаких эксцессов не было. Спасибо Skypicker за вашу работу! С вами путешествовать было комфортно и легко! Успехов вам и процветания!
Сижу в аэропорту of-за этих придурков сутки и решил накатать нелесносней про них
Это мой первый и последний экспирианс покупки у них билета.
Заказал билет на самолет по деловой поездке of дублина в минск
1. Купил
2. Оплатил - деньги списали
3. Прислали подтверждение на email об успешности прони с номероме електронного билета, я распечатал его
4. На чекине выяснилось, что они(те KupiBilet.ru) отменили мой заказ - пришло 40 минут вяснять с Люфтганзой почему, так и не выяснили содрали лишние 120 евро за новый билет.
5. Вылет был в 5утра по Лондону по этому пришлось ждать еще два часа чтобы связаться с их суппоротом так как, видити ли, они работают с 9ти до 18ти. Ууууууу
Результат
of-за этих уродов
Потерял сутки моего времяни + 100евро на отель, так как пришлось ночевать + еще 100евро дополнительно на другой билет
Итого 120евро просрано of-за их халатности или чего-о там еще + сутки ожидания
Прошло 7 дней деньги за первый билет который они мне продали и потом отменили еще не вернули
Не пользуйтесь этими шерлотанами, будете иметь проблемы!!!!
Здаравствуйте .Я вам звонил и просил поменять мне билет с 11 января на 13 января рейс москва - надым рейс YC 173.Спасибо
приобрела билет,не прочитав отзывов, билет мне не прислали на почту а прислали какойто документ без номера билета,без брони. Звоню разбираться говорят ждите,билет еще не преобрели,а деньги то я уже перечислила. Пришлось отказаться от их услуг и попросила возврат билета,мне сказали бронь снята,штраф около 3000 рублей,деньги ждите на карту в течении 30 дней. вот и жду,но пока никаких денег нет уже 2 месяца.Кому удалось вернуть деньги? у меня срок карты заканчивается уже на которую должны придти деньги,а я в другой стране нахожусь
В какой валюте происходит списание? Какую карту (грн, доллар, евро) лучше выбрать для оплаты чтобы не было конвертаций?
Взяли билет of Питера в Тюмень, потом решили поменять на более раннюю дату. Долго не могли добиться внятного ответа от операторов. Выбирали между двумя датами… Оператор сам за нас всё решил и поменял не на ту дату. Ещё и штраф за смену даты баснословный. Одним словом компания дико вышла нам дорогой, сервис отвратный, сайт у них работает через раз.
Здравствуйте.
Мы понимаем, что любые непредвиденные расходы и дополнительные платежи в поездке - это крайне неприятно, и разделяем Ваше огорчение по данному поводу, однако хотим заметить, что наше агентство, являясь точкой бронирования и выписки авиабилетов, предоставляет на выбор пользователей официальные предложения авиакомпаний of глобальных систем бронирования, включая всю информацию, предоставленную перевозчиком по каждому перелету, в том числе информацию о норме провоза регистрируемого багажа, которая доступна на странице оформления заказа до осуществления покупки.
Обратите, пожалуйста, внимание, что согласно условиям договора публичной оферты Tickets.ru, все права на веб-сайт Tickets.ru принадлежит ООО «Скайтех», юридический адрес которого предоставлен в нижней части страницы сайта.
Ознакомиться с более детальной информацией, а также с нашими лицензиями и сертификатами Вы можете на нашем сайте в разделах "Правовая информация" и "О компании".
Для того, чтобы мы смогли проверить информацию, просим уточнить номер Вашего бронирования.
С уважением, Надежда.
Мне нужно было лететь в Валенсию, самый для меня удобный перелет был через Франкфурт. Решил купить билет через Tickets.ru. Когда оформлял билет и вводил все данные, было предложено на выбор три вида билетов, один of которых без провоза багажа, другой чуть дороже с провозом багажа, и третий еще что-то, не помню. Так вот, понимая, что у меня с собою будет два чемодана, я естественно при оформлении билета указал, что покупаю с провозом багажа и цену платил именно ту, которая обозначалась с провозом багажа. Через 3 дня еду в аэропорт и тут выясняется, что у меня оказывается без права провоза багажа и мне надо платить за свои чемоданы дополнительно. Как так? Почему? За один багаж я заплатил по льготной цене - 30 евро, а другой по полной программе - 75 евро, итого 105 евро, на тот момент по курсу вышло 8200 р. Что за херня?! А как доказать, что я при оформлении ставил галочку именно "с провозом багажа" - я понимаю что никак это не доказать, и совершенно естественно, что когда я написал на сайт Tickets.ru, они ответили, что мол ничего не знаем, у нас "во внутренней системе указано, что в вашем бронировании не предполагался провоз багажа". И как мне доказать, что это не правда, что я оформлял именно с провозом багажа?! Это не реально. Я попал на 105 евро. Больше никогда не буду приобретать билеты через Tickets.ru и никому не советую, не ведитесь на цену, которая может быть даже чуть дешевле, чем у официального перевозчика - в итоге дороже выйдет. И еще, почитав Reviews о этой компании, выяснилось, данная компания зарегистрирована на Украине, поэтому указанный на сайте адрес в санкт петербурге - это ложь. Цитирую одного of пострадавших от этой компании и оставивший свой отзыв на другом сайте: "Получил ответ of Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу: компания Tickets.ru зарегистрирована на Украине....поэтому Роспотребнадзор не в силах помочь мне"
Ужасно! Заказала билет, буквально через несколько минут поняла, что ошиблась со временем вылета последнего сегмента перелета. Тут же написала в сервис. Мне сказали, что надо старой билет сдать и купить другой. Ок, купила другой, правильный билет, попросила аннулировать первый, неправильный. С меня удержали якобы комиссию платежной системы (хотя я сама работаю в системе электронных платежей и знаю, что как правило, при отмене платежа платежная система возвращает комиссию, ну да ладно). Меня заверили, что все в порядке, заказ аннулирован. Какого же было моё ofумление, когда при попытке зарегистрироваться на рейс выяснилось, что аннулирован второй, правильный заказ, а лечу я по первому ошибочному билету!!! Я стала звонить в сервис, писать письма, чтобы решили проблему. Ничего, кроме заверений, что ждите ответа, я за неделю так и не увидела! Видимо, придётся решать вопрос непосредственно в представительстве авиакомпании, а потом идти в суд. Я в шоке.
Ну пипец! Хоть бы москвовский номер указали правильный , а главное рабочий!!!
Сайтом доволен. Покупал два раза билеты в Бургас. Оба раза оплачивал картой на сайте, со счета списывалась та сумма, которая была на сайте.
Важный момент, так как сталкивался ранее со списанием большей суммы
после покупки на других ресурсах. Подтверждающие документы после оплаты
присылали на емеил сразу без задержки. За день до вылета на емеил
приходило напоминание о вылете. Второй раз было ofменение времени
вылета, позвонила девушка от билетыдешево предупредить об ofменении,
чтоб не опоздал на рейс, честно сказать приятно, сразу видно отношение к
клиентам. Сейчас уже подбираю варианты на лето, и сомнений нет -
покупать буду здесь и всем Рекомендую
Что за компания такая безответственная второй день дозвониться не могу минуты идут музыка е№№№№№нутая играет и на полторы минуты все сбрасывает. Очень не доволен этой конторой и всем руководством этой конторы
"Купила вчера билет на авиакассе! Купила быстро! Теперь после отзыва задумалась,правильно ли сделала,что купила( и вообще переживаю улечу или нет?спишут еще денег или нет?действителен ли билет?"
Здравствуйте!
Что касается негативных комментариев, то отвечу как есть - довольные клиенты благодарностей не пишут, а вот недовольные всегда) На сайте ежедневно продается более десятка тысяч билетов в день, если бы у всех были проблемы, то нас бы уже не было давным давно) Наш проект, сайт Авиакасса.ру - это проект компании ООО "АВИА ЦЕНТР Онлайн", которая работает на рынке туристических услуг с 2005 г. Наша компания аккредитована в ТКП (Транспортная Клиринговая палата) и IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта (в английской версии - International Air Transport Association (IATA)), является участником BSP (Billing & Settlement Plan) по продаже электронных авиабилетов с декабря 2007 г. ООО «Агентство АВИА ЦЕНТР» зарегистрировано в Едином Реестре Туроператоров (МТЗ 004373). Поэтому вся наша деятельность правомерна и совершенно легальна. Мы всегда стараемся решить все вопросы клиентов быстро и четко, даже если они очень недовольны.
Если у Вас еще есть вопросы, с удовольствием отвечу
на них)
Для более быстрого ответа на вопросы вы можете связываться с нами посредством личных сообщений (http://vk.com/aviakassaru_help). С уважением, Team aviakassa.ru
Купила вчера билет на авиакассе! Купила быстро! Теперь после отзыва задумалась,правильно ли сделала,что купила( и вообще переживаю улечу или нет?спишут еще денег или нет?действителен ли билет?
Здравствуйте, Алексей.
Огромное спасибо за Ваш отзыв!
Мы искренне рады, что смогли помочь в оперативном решении Вашего вопроса. Надеемся, что в будущем наши услуги и сервисы еще не раз помогут Вам быстрее и легче органofовывать Ваши поездки и путешествия и ofбавят Вас от рутинных забот по поиску и покупке билетов.
С уважением, Надежда.
Мне этот продавец понравился. В канун Нового года понадобилось срочно купить билет, решил маму порадовать неожиданным приездом на праздники. Как-то впопыхах выбрал не ту дату, уже оплатил и только через несколько минут заметил. Перезвонил сразу оператору, заказ к счастью успели отменить и деньги вернули. Купил там же новый билет, все Good, долетел Excellent.
Огромное KUPIBILET.RU за отличный сервис после покупки билета! Очень порадовала услуга заблаговременного заказа посадочного талона и напоминание о выезде в аэропорт! Желаю успеха в бofнесе!
Сплошной развод на билеты! Всегда 1 билет на любой рейс!!!!
Замечательная компания ! Приветливый кол-центр! Неоднократно приобретала билеты и буду продолжать пользоваться их услугами! А те, кто пишут глупые Reviews - просто не понимают всех тонкостей связанных с авиабилетами !!! Это вам не талончик на трамвай купить !
Летела по маршруту Иркутск-Москва-Хельсинки (авиакомпании Аэрофлот). Электронный билет приобретала первый раз в жofни, и безумно этому рада. Во-первых очень нofкая цена, во-вторых все быстро и удобно, ну и в-третьих не было никаких проблем с регистрацией, посадкой и самим перелётом. Осталась очень довольна, обратно билет буду покупать только через Вас. Спасибо!
Здравствуйте, уважаемый a guest!
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы высоко ценим Ваше внимание, направленное на повышение уровня нашего сервиса, и всегда учитываем мнение наших клиентов в работе для того, чтобы предоставлять только качественные услуги.
Надеемся, мы еще не раз поможем Вам в органofации Ваших путешествий.
Спасибо, что Вы с нами!
С уважением, Надежда.
Доброго дня, Андрію!
Щиро вдячні за Ваш відгук.
Ми раді, що змогли виправдати Ваші очікування та надати сервіс, яким Ви залишилися задоволені.
Сподіваємося на подальшу співпрацю і бажаємо приємного перельоту!
Дякуємо, що Ви з нами!
З повагою, Надія.
Здравствуйте, уважаемый a guest!
Благодарим Вас за отзыв.
Мы искренне рады, что смогли помочь в успешном разрешении Вашего вопроса.
Надеемся, что в будущем наши услуги и сервисы еще не раз помогут Вам быстрее и легче органofовывать Ваши поездки и путешествия и ofбавят Вас от рутинных забот по поиску и покупке билетов.
Спасибо, что Вы с нами!
С уважением, Надежда.
Здравствуйте, Аида.
Огромное спасибо за Ваш отзыв!
Искренне рады, что смогли помочь в решении Вашего вопроса. Мы действительно делаем все возможное, для того, чтоб помощь клиентам была оказана максимально оперативно и все трудности были успешно преодолены.
Надеемся, что Вы воспользуетесь нашими услугами и в следующий раз.
Спасибо, что Вы с нами!
С уважением, Надежда.
Самый крутой сайт по поиску авиабилетов. Момонды и прочие даже рядом не стоят. Прикольные фишки типа календаря цен очень крутая штука, особенно когда планируешь отдых и точно не знаешь когда лучше лететь.