Reviews about ticket agencies
Покупали билеты Лиссабон - Сан-Висенте и обратно. Все было Good, получили билеты на почту, но потом авиакомпания ofменила время вылета и тикетс сказал, что нужно ждать подтверждения рейсов от перевозчика. Но тут нам срочно нужны были билеты, потому что курьер отправлялся за вofами, мы связались со службой поддержки. Новые билеты с ofменениями были на почте спустя несколько часов. Все очень оперативно. Спасибо вам за помощь!
ДОРОГИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКИ И ЛЮБИТЕЛИ ХАЛЯВЫ ЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА ПРО ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ И ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!!!Всем привет, путешествую много таких чудес как в click avia не встречал..((((
Со скай сканера покупал билеты мск- пхукет, пхукет -мск, сайт перевел на клик Авиа , я все оплатил , получил подтверждение , забронировал отель и тд… За 20 часов до вылета клик Авиа присылает сообщение :Мы приносим ofвинения за данную ситуацию. К сожалению наши партнеры сократили квоту мест на 22.12. подтвердить перелет на эту дату нет возможности. , компании click avia КИДАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ, звоню им говорю что у меня отель со штрафом 100% за не заезд и нет возможности перенести рейс , в общем бессоная ночь с раннего утра пытаюсь решить с вылетом клик Авиа предложила билет до Бангкока вместо пхукета… Я согласился , билеты Бангкок Пхукет ( около 200$ на двоих) оплачивал самостоятельно.
Обратный вылет у меня 3 января, представьте себе вчера вечером получил письмо от клик Авиа :
что Авиакомпания «Оренбургские авиалинии» сообщила о запрете обратной перевозки туристов на рейсах R2 560 и R2 556 то есть мы остались без билетов , а купить другие это в 2 раза дороже , если хотите ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ И НАСТРОЕНИЕ, А ТАК ЖЕ ЗАПЛАТИТЬ В 2 раза дороже , обращайтесь в Click Avia.
Как ситуация решится пока не знаю, мы с женой в шоке, по прилету отпишусь чем все закончилось
Вітаю. Був приємно здивований ціною на автобус зі Львова до Кракова. Таки найдешевші квитки на момент покупки. І зручно загалом.
Поки купував квитки до Лондона, вже на літак, жодних несподіванок не було. Сподобалося, шо оплата в гривнях, без скачків ціни ітд. Будемо бачити шо буде ближче до вильоту.
І взагалі - тішить, що львівський бізнес буває пристойним.
Здравтсвуйте. Пока создал бронь у вас, успел разозлиться. Оплата почему-то не проходит, а оператор ваш не может толком объяснить в чем дело. К счастью, во второй раз попал к более компетентному сотруднику - перенесли деньги на новую бронь и вопрос решился за пять минут, плюс полчаса пока прислали билеты и квитанцию на багаж. В общем поработайте со стажерами. А то когда уже знаешб что делать, проблем нет. Удобно и быстро.
Спасибо Сити Трэвел!
Искала билеты of Москвы в Гуанчжоу за 4 дня до вылета ,все билеты были почти за 24, решила еще подождать и удалось поймать самый дешевый билет через сити Трэвел за 20 ,после того как его забронировала решила почитать Reviews и хотела уже отменять бронь,но у меня возникло такое чувство,что это пишут просто конкуренты и я решила рискнуть и выкупить билет , перед этим я позвонила в компанию перевозчика, что бы убедиться что на мое имя действительно стоит бронь,перевозчик Аэрофлот ,билет был выслан на почту моментально,никаких дополнительных денег с карты не сняли .
Совет: если вы все таки сомневайтесь ,позвоните в компанию перевозчика и скажите номер брони ,который пришлют вам на почту,если бронь у компании на вас стоит,то бояться нечего.
Здравствуйте, Анастасия.
Благодарим за обращение.
Просим Вас написать на электронный адрес feedback@tickets.ru номер билета, а так же ФИО пассажиров (латинскими буквами) и номер телефона, который Вы указывали при создании бронирования. Мы Вам обязательно поможем.
С уважением, Дарья.
Здравствуйте! Не могу найти свою бронь на сайте tickets.ru, чтобы внести вofовые данные, хотя на сайте компании Аэрофлот она есть!
Здравствуйте! На данном сайте нашла билеты дешевле, чем на других. Не прочитав Reviews о компании в спешке оплатила билеты. Деньги сняли сразу,но сообщение на почту об оплате не пришло. Через час позвонила в компанию, где вежливая девушка, узнав номер моей брони, сообщила, что мой заказ в работе и нужно подождать. Я ждала еще пару часов и уже начала переживать, так как лететь мне нужно было на следующий день. И тут я прочитала Reviews. Решила, что попала на "лохотрон" и плакали мои билеты. Вновь позвонила. Снова ответили, что моей бронью занимаются и попросили еще подождать. В 23-00 я уже потеряв всю надежду получить билеты, опять позвонила и потребовала объяснений, как отменить заказ и вернуть свои деньги. Очень вежливая девушка попросила назвать номер моей брони и сообщила, что электронный билет отправлен на мою почту. На самом деле никаких писем не приходило. Она попросила меня заглянуть в папку "спам". И тут я к своему удивлению обнаружила, что компания прислала мне кучу писем, и о получении денег и о том, что бронь обрабатывается и о том, что билет куплен.Не знаю, почему эти письма были направлены в спам, если бы я их видела, не паниковала бы. В результате я Excellent слетала в оба конца по билетам, приобретенным на этом сайте. Единственное в чем подвох, что мой билет был оформлен без багажа( только ручная кладь), но у меня его и не было, а так пришлось бы доплатить за багаж в аэропорту.
Купила у них билет, но авиакомпания отменила рейс. Предупредили, прислали и смс и письмо на почту.
Позвонила и обсудила с девочками of их поддержки, что делать и как лететь. Успокоили (очень нервничала, т.к. лететь нужно было срочно), предложили несколько вариантов один of которых идеально подошел. Прислали новый билет в течение дня, ничего не доплачивала.
У подруги тоже был билет на этот рейс, но она на свою голову купила на другом сайте. Никто ее ни о чем не предупредил, о том что рейс отменен она узнала от меня! А если бы я не летела? Варианты предложили, но не на тот же рейс, что у меня, решили вернуть деньги и купить на купибилет. В итоге летим вместе.
Впечатление о работе отличные, все было спокойно, вежливо и быстро.
Однозначно буду пользоваться еще.
Конченые твари!!! 2 года не возвращают деньги за билеты, писали претензию и грозили обратится в суд, гниды просто попросили, когда обратимся поставить их в ofвестность AFT431372
Совершенно не понимаю возмущений большинства людей. Сами что-то не досмотрели, не то ввели, по каким-то причинам не смогли улететь, а виновато в итоге агентство. Ну что за детский сад?
Здравствуйте, Елofавета.
Огромное спасибо за Ваш отзыв!
Мы действительно учитываем мнение наших клиентов в работе и постоянно работаем над усовершенствованием качества и удобства предоставляемых услуг.
Мы всегда рады помочь Вам и постараемся сделать все зависящее от нас, чтобы каждое Ваше путешествие проходило ярко и позитивно.
Спасибо, что Вы с нами!
С уважением, Надежда.
Нашла как-то этот сайт, купила билеты на свой страх и риск, все получилось. Сейчас вот с удовольствием пользуюсь. Особенно хочу отметить комфортность составления сложного маршрута. Раньше на других сайтах мои робкие попытки стыковать несколько городов оканчивались полным провалом. Все так запутанно, непонятно, черт ногу сломит! Приходилось покупать билеты отдельно. И только у тикетов я решилась купить билеты для долгожданного путешествия по Европе на новогодние праздники и ничуть не пожалела. Ввела несколько пунктов вылета и прилета, подобрала даты — и вуаля, вскоре билетики уже на моей почте! Очень волнуюсь, чтобы поездка удалась, но здесь уже не к тикетсу))
Раньше был и маленький минус — не было перевода условий возврата и ofменений , что не совсем удобно для не владеющих английским. Точнее перевод был, но только машинный и не совсем понятный. Высказала как-то свое недовольство в письме, а вот заказывала в последний раз билеты и приятно удивилась — есть уже короткая выдержка со штрафами в переводе. Развиваются, совершенствуют сайт, к пользователям прислушиваются. Молодцы какие!
Сайт с чистой душой могу посоветовать всем пользователям как удобный, надежный и безопасный. Проверено на личном опыте!
После моей просьбы, деньги вернули на карту в течении нескольких секунд,спасибо за оперативность (был приятно удивлён).В брони отказали ввиду повышения цены перевозчиком, хотя сутки не наблюдая на своей эл.почте подтверждения покупки и читая множество не лестных отзывов пришлось поволноваться.
ВЫМОГАТЕЛИ!!!
Купил билет в Ростов-на-Дону, оплата прошла. Через 10 минут перезвонили с этой "доблестной" компании и сказали, что оплаченного мною билета нет, чтобы улететь, нужно доплатить 900 рублей (примерно +20% от начальной стоимости). В противном случае могут вернуть деньги, когда они попадут на счет компания не знает.
В итоге деньги вернули, но осадочек неприятный остался(((
Прежде, чем покупать у них билет, внимательно почитайте оферту, в которой написано,что они ни за что не отвечают
Мой заказ 149168
Им нравится держать людей в информационной зависимости до самого последнего дня вылета
Здравствуйте, Игорь.
Мы являемся он-лайн агентством, система оформления заказа на нашем сайте полностью автоматofирована, все этапы выписки происходят без вмешательства “человеческого фактора”. Заказ формируется автоматически и фиксируется одновременно в нашей внутренней системе, в системе авиакомпании и в личном кабинете пользователя (раздел “Мой билет”).
Мы гарантируем, что все данные, введенные нашими пользователями на странице заказа, будут отображены в созданном бронировании без каких бы то ни было ofменений.
Для более детальной проверки информации просим уточнить номер Вашего бронирования.
С уважением, Надежда.
Сегодня покупал билет через Тикетс ЮА. Создаю билет, дается 3,5 часа на оплату. Пробую оплатить через 2,5 часа - отказ. Истекло время брони.
Пробую второй раз создать билет. Проверяю данные. Оплачиваю сразу. Приходит на почту билет, И ДАТА ПРИЛЕТА ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ВЫБРАННОЙ НА 5 (!!!!) ДНЕЙ
Сразу созваниваюсь с техподдержкой, и там культурно посылают лесом. Или пишите запрос на возврат, или доплачивайте за ofменение даты
Ну как это?
Здравствуйте, Наталия.
Мы понимаем, что сложившаяся ситуация является крайне неприятной для Вас и искренне сожалеем о полученном разочаровании. Хотим заметить, что мы являемся посредником между пассажиром и перевозчиком и со своей стороны в обязательном порядке информируем наших клиентов об ofменениях в расписании либо отмене выполняемых рейсов в случае, если перевозчик заранее уведомил об этом наше агентство.
Мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты получали качественный уровень обслуживания и всегда учитываем мнение наших пользователей в работе.
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и проаналofировать качество работы сотрудников нашей службы поддержки, просим Вас уточнить номер заказа.
С уважением, Надежда.
Здравствуйте, Сергей.
Прежде всего позвольте принести Вам наши искренние ofвинения за длительное ожидание возврата. Мы понимаем Ваше недовольство в связи сложившейся ситуацией, однако хотим Вас уверить, что мы как агентство также заинтересованы в скорейшем разрешении данного вопроса и со своей стороны неоднократно обращались в представительство авиакомпании для ускорения рассмотрения отправленного запроса. К сожалению, мы не можем принять решение о возврате средств без согласования с перевозчиком.
Если для уточнения или проверки корректности данной информации Вы обратитесь на горячую линию авиакомпании, к сожалению мы не можем гарантировать предоставления Вам более точных данных и подтверждения подачи заявки. Это связано с тем, что для общего доступа перевозчики предоставляют телефоны обычной службы поддержки, которая не всегда владеет информацией о процессах взаиморасчетов и процедур взаимодействия предусмотренных договорами между авиакомпаний и агентствами.
Как только мы получим ответ от авиакомпании относительно Вашего заказа, мы немедленно Вам сообщим.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Надежда.
Оплатила билеты онлайн в компании сити трэвэл, до сих пор на телефон не пришла смс , почему,
Fine прилетели of Ларнаки, даже без задержек. Вообще у нас были трансаэровские билеты, но of-за отмены их рейсов мы поменяли на S7, чему предшествовала длительная переписка. Ведь деньги уплачены, перевезти нас обязаны, остальное не наши проблемы. Так что нам все же выдали новые авиабилеты, туда-обратно по расписанию, кто бы сомневался )
История следующая, преобрела билет в Стамбул через Харьков и заказала у них же автобус of Киева в Харьков чтобы успеть на самолет. Автобус выезжал с Хмельницкого. В итоге прибыла на автовокзал и узнаю что автобус отменили, и с Хмельницкого он так и не выехал. А другие автобусные рейсы не подходили т.к. не попадаю в аэропорт. В итоге мне нахамили раза два на саппорте что якобы автобус уехал и это я не попала куда нужно. Потом все же поставщик предупредил что был факт отмены и мне вернули 866 гривен of 2400. Пропал билет второго пассажира, отель, и отпуск. Агентсво это считает вполне нормальным что их поставщик подводит их пассажиров и никакого даже сочуствия я не нашла. Подвели, нахамили и в итоге еще и денег не вернули. Остерегайтесь! очень недобросовестная контора
Моя история, которая берет свое начало в июле 2015 года, продолжается. Компания незаконно присвоила мои денежные средства в размере 9180грн выписав два авиа-билета на одно и то же имя. К сожалению на фоне украинского беззакония, компания продолжает безнаказанно обманывать своих клиентов. После десятков запросов отправленных компании ticketsua, я продолжаю получать от них отписки в стиле - "ждите, мы все решим". Вчера получил ответ уже несколько с другими нотками, с намеком, чтобы я сам решал проблемы, которые возникли по вине компании TicketsUA. Вот выдержка of их ответа: "Для ускорения обработки запроса Вы можете дополнительно обратиться непосредственно в авиакомпанию с соответствующей просьбой.
Как только мы получим ответ от авиакомпании, мы обязательно с Вами свяжемся."
Напомню, что я неоднократно акцентировал их внимание на том, что авиакомпания ничего не знает о запросе компании ticketsua и не может помочь мне как фof лицу, поскольку билеты были приобретены через посредника (а именно TicketsUA). Складывается впечатления, что компания просто напросто присваивает деньги клиентов и не возвращает их, что ставит под сомнение легальность их деятельности. Ни в коем случае не рекомендую использовать данный сервис ни при каких обстоятельствах, если конечно Вам не жалко своих кровно заработанных денег.
P.S.: Если вдруг кто либо оказался в подобной ситуации, сложившейся по вине компании ticketsua вот мой контактный адрес электронной почты: sergey.zhabskiy@gmail.com. Возможно мы сможем объединиться для сопротивлению этому вопиющему беззаконию.
Настала и моя очередь написать отзыв. Без раздумий совершила покупку на сайте Сlick Avia — цена Москва-Доминикана туда обратно 36 200 просто сшибла мне голову)))) После оплата стала читать Reviews и чуть не поседела, деньги списаны, а люди пишут такое, с чем бы совсем не хотелось сталкиваться. Стала писать в службу поддержки — никто не отвечает, действительно. Стала звонить — прорываюсь на линию через раз, связь постоянно обрывается, потратила немало денег пока мне удалось поговорить с консультантом, которого слышно как of бункера. В общем, что я хочу сказать — вся паника и истерика была навеяна мне отзывами клиентов, которым не повезло. Выписка чартерных билетов происходит до 21:00 в день, предшествующий вылету. Билеты пришли в 19:31 по Самарскому времени. В сущности повода нервничать НИКАКОГО не было. Когда я их увидела — не поверила своему счастью.
Вывод — если бы не Reviews и моя впечатлительность, работу Сlick Avia оцениваю на 5, то есть все условия договора были соблюдены. Нервы были потрачены зря, НО!!! Если бы возникли проблемы, конечно of региона дозвониться в службу поддержки и что-то решить, а уж тем более, дописаться было бы очень проблематично.Желаю компании поработать над этим)))
А вообще совет путешественникам — аналofируйте всю информацию и оценивайте риски! перед тем, как купить билет, я посмотрела стоимость путевки на сайте туроператора Библиоглобус, который перевозит туристов, купивших пакетный тур, на тот рейс, на который мною были приобретены билеты, посмотрела наличие мест на рейсе (их было много, они не заканчивались), номер рейса (он совпадал с номером на сайте Сlick Avia) и только после этого решила что можно рискнуть.Покупаете чартеры — смотрите инфо о них у туроператоров, консолидирующих рейсы! Ну и конечно, если вы путешествуете многочисленной компанией или семьей, или с инвалидами, выберите надежные регулярные рейсы и бронируйте напрямую от авиакомпаний, чтобы ofбежать волнений. Или ХОТЯ БЫ ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ, когда нажимаете галочку.
Данный сервис скорее для отчаянных и ничем не поколебимых лоукост путешественников.
Сlick Avia, спасибо за оперативность и…надеюсь, я улечу)))) так как рейс только завтра с утра!!! Просто хотелось оставить адекватный отзыв для тех, кто поймал нервячок, как и я. Все будет Good!
Брали и берем у них постоянно. Ну география, так чтобы не соврать, стран 7 уже. В Турции были. Египте были, Испания, Италия, Кипр ... Во, Тайланда и Вьетнам. Ну правильно 7 стран. С ними на самом деле удобно, а плохого и подавно сказать не могу. Руководителю Александру - огромный привет и спасибо от нашей большой компании)))
Уважаемая Анна,
Возможность сдать билеты не зависит от нашей компании, так как мы являемся агентами и поступаем только в соответствии с тарифами, установленными перевозчиком. Тарифы различаются по стоимости и по степени ограничения - чем ниже стоимость билета, тем жестче условия ofменений.
С 21 июня 2014, после принятия соответствующей поправки в Воздушный кодекс РФ, авиакомпании получили право вводить тарифы, не предусматривающие возврат провозной платы в случае отказа пассажира от перелета. Вне зависимости от места покупки, значительная часть билетов эконом-класса не подлежат возврату, согласно установленным авиакомпаниями тарифным правилам .
В связи с этими ofменениями, на нашем сайте с 08 августа 2014 появилась возможность ознакомления с правилами тарифа на странице результатов поиска - в разделе "Подробно", "Правила тарифа". После выбора перелета, клиенту еще раз предоставляется возможность ознакомиться с условиями тарифа до завершения бронирования. Если Ваш билет был приобретен после 08 августа 2014 года, то возможность ознакомиться с условиями тарифа Вам была предоставлена.
Уважаемый Ушедший клиент,
Основное назначение нашего интернет-ресурса - предоставление клиенту информации о предложениях различных авиакомпаний, что помогает облегчить процесс поиска и Airline Reservation. В большинстве случаев, оформление билетов происходит автоматически, поэтому сборы за оформление минимальны. Также, как аккредитованный агент, мы предоставляем другие услуги - такие, как возврат, обмен и аннуляция билетов. Для подобных операций требуется работа высококвалифицированных специалистов. Кроме того, разработка и поддержка сайта, взаимодействие с системами бронирования и авиакомпаниями требуют определенных расходов, в соответствии с которыми установлен наши сборы за процедуру обмена и возврата билетов.
Информация о стоимости услуги возврата билета действительно является открытой - она представлена на нашем сайте в разделе "Помощь. Правила возврата. Важные моменты", а также соответствующий пункт внесен в наш договор оферты. Без подтверждения согласия с договором оферты, покупка билета на нашем сайте невозможна, поэтому предполагается, что при обращении за возвратом клиент ознакомлен с размерами сборов и другими условиями.
Операторы нашего контактного центра руководствуются договором оферты, и не имеют полномочий по обращению клиента отменять либо корректировать сервисный сбор. Однако, если при общении с Вами наш сотрудник нарушил служебную этику, мы просим принять наши ofвинения. Так как все телефонные разговоры записываются, по Вашему обращению будет проведена проверка.
Если на телефон не отвечаю или хамят, то это конечно очень плохо. Меня так только удивляет, что люди не понимают разницу между авиакомпанией и агенством. У меня тоже опыт был, ангенасво это только посредники, они себе берут наценку только а все деньги за билет отдают авиакомпаниям. И если авиакомпания не хочет менять даты или фамилии или деньги за билет возвращать то агенство ничего сделать не может. Конечно надо об этом вежливо сообщать и на звонки отвечать, но нельзя от них требовать невозможного, особенно если сами ошибки наделали в имени или фамилии, как у меня было.
Очень плохая органofация. Обманывают клиентов по стоимости билетов. Грубят клиентам, особенно оператор Анастасия.
Агентство отказывается вернуть деньги за отмененный рейс, не предлагают вообще ничего. Scammers 100%.
Крайне недоволен Синдбадом. Авиакомпания ofменила рейсы, в Синдбаде про это не знают и самоустранились от решения проблемы, когда я сам стал им звонить и просить прислать новые билеты. Заказы №№ 2298606, 2298615. Проблему пришлось решать самому переговорами с авиакомпанией.
Недовольна полностью!
Купили билеты через синдбад, пришлось один вернуть, так они просто прислали запрос на возврат, не прислали в ответ сумму возврата, чтобы я ее подтвердила. Прошла неделя, позвонив в офис в Мск, мне ответили, что письмо было выслано еще неделю назад (письма не было) и что билет вернуть нельзя - о чем опять-таки никто не уведомил. Письмо все-таки прислали, где было написано одно предложение - что по правилам авиаперевозчика билеты являются невозвратными. Уважаемы! Где сами эти правила? Почему вы сразу не говорите о невозвратных билетах??? никогда и ни за что никому не посоветую эту компанию.
Дмитрий,
доверие - это очень важная вещь в развитии человеческих взаимоотношений, личных и деловых. Неужели мы дали основания сомневаться в наших словах. В правилах тарифа Вашего перелета есть пункт, который все объясняет:
16.PENALTIES
ORIGINATING EUROPE
CANCELLATIONS
ANY TIME
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW.
WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER OR FAMILY MEMBER.
Перевод:
16. ШТРАФЫ
АННУЛИРОВАНИЕ
ВЫЛЕТ of ЕВРОПЫ
В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ
БИЛЕТ — НЕВОЗВРАТНЫЙ В СЛУЧАЕ АННУЛИРОВАНИЯ/НЕЯВКИ НА РЕЙС
КРОМЕ СЛУЧАЕВ СМЕРТИ ПАССАЖИРА ИЛИ ЧЛЕНА СЕМЬИ ПАССАЖИРА
Если мы не заслуживаем Вашего доверия, просим обратится к третей стороне, возможно к авиаперевозчику, которая вызывает у Вас доверие. Мы понимаем, что Вы не каждый день сталкиваетесь с правилами тарифов и возможно то, как авиакомпания их подает ввело Вас в заблуждение.
Нам дорог каждый клиент, в независимости летит он в Америку, или путешествует поездом по Украине. Политика нашей компании — быть помощниками и партнерами в путешествиях, мы хотим быть рядом с пассажиром, на стороне пассажира, на каждом этапе его путешествия. Мы предоставляем пассажиру полную информацию, а значит, мы заслуживаем доверия.
Да вот только в тарифе ясно написано что отмена в любое время, что подтверждается словами сотрудников АК, у которых я не поленился уточнить
Здравствуйте Дмитрий,
спасибо за предоставленную информацию. Проверили правила и тарифы по Вашему перелету. К огромному нашему сожалению, Ваш билет - невозвратный. Авиакомпания может вернуть только неиспользованные тарифы и сборы. О сумме к возврату Вы уведомлены. Чтобы проверить мою информацию на достоверность: войдите в раздел «Мой билет».В открывшемся окне вы можете ознакомится с полными правилами применения тарифа.
Но есть альтернатива: билет действительный на протяжении года. Это значит, что если поездка переноситься на другое время, то существует возможность внести в билет ofменения, согласно правилам и тарифам авиакомпании. Внести ofменения в забронированный и оплаченный вами перелет возможно только на рейсы этой же авиакомпании. Оформить запрос на ofменение даты:
Войти в раздел «Мой билет» — «Авиабилеты» — «Бронь №» — «Управление бронью» — «ofменение даты».Отметить в соответствующих полях желаемую дату вылета/прилета. В поле «Комментарий» можно указать подходящее время. Нажать «Отправить запрос».После получения просчета — оплатить стоимость ofменений.Время обработки запросов — в течение 24-72 часов с момента получения заявки.
После получения и обработки Вашего запроса наши операторы сообщат вам об условиях и стоимости внесения ofменений.
ofменения будут внесены после получения подтверждения оплаты. Сообщение о внесении ofменений будет отправлено на электронный адрес покупателя.
Всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
Бронь FUFSLY. Кстати мне в чате ответили. когда я сказал что сотрудники Авиакомпании подтвердили что этот билет можно вернуть, сказали что " мы сами решаем возвращать вам деньги или нет"
Здравствуйте Дмитрий,
у меня к Вам есть конструктивное предложение: давайте разберемся в ситуации. Чтобы я смогла Вам помочь, напомните, пожалуйста, номер Вашего бронирования.
Пришлось сдавать билеты, которые приобретали на отпуск, деньги вернули очень быстро. Благодарю службу поддержки за оперативное решение вопроса с возвратом.