Reviews about ticket agencies

Ужасное сопровождение заказов. Забронировала гостиницу через данную фирму и сразу оплатила. НА почту не пришло ни ваучера, ни подтверждения оплаты. Связалась с службой поддержки, мне сказали, что разберутся и тишина. В итоге написала девушка и прислала ваучер в котором указаны номер брони, название отеля и имя одного гостя( указывала двух). Попросила прислать подтверждение оплаты- так и не получила. Обратилась опять в службу поддержки- говорят у них не работает система и не могут присылать подтверждение и опять наобещали «разобраться».
Вывод: лучше переплатить на booking.com, но ехать спокойно, не переживая что приедешь в отель, а там тебе ответят, что никакой оплаты не приходило. В первый и,определенно, в последний раз воспользовалась услугами данной компании.

Уважаемые Авиаоператор и Алла! Я не в праве занимать чью-либо позицию в ваших спорах. Но если у вас есть подтверждения вашей правоты в каком-либо задокументированном виде, присылайте на почту admin[с-о-б-а-к-а]avia-agents.ru. Они будут опубликованы (с вашего согласия), либо исходя of этих данных будут сделаны определённые выводы.
С уважением!

Спасибо, Надежда! Билеты были выписаны в течении двух часов.

Здравствуйте!
Уважаемый a guest,
обращаем Ваше внимание, что выписка билета может занимать до 4 часов. После нажатия Вами кнопки Купить на странице заказа было создано бронирование и проofведена его оплата, подтверждение о чем было незамедлительно отправлено Вам на электронную почту. Электронный билет отправляется уже после его выписки в течении 4 часов, но как подсказывает практика, это происходит намного быстрее. Статус Вашего заказа и выписки билета Вы можете проверять в разделе Мой билет на нашем сайте или обратившись в службу поддержки по контактах, указанным на сайте.

с удовольствием пользуюсь предоставленной возможностью заказывать и приобретать билеты в БУРГАС и обратно на aviobilet.com рекомендую друзьям.

90% отзывов строятся по схеме:
"Я купил/купила за 10 рублей, когда везде билеты стоили 15 рублей. Какиая крутая компания".
Вот и все "положительные Reviews".

Admin: просьба убрать последние два сообщения, так как Эмила перепутала компанию, НАШИ менеджеры ей позвонили и выяснили. Позвоните ей для проверки. К нам никто не приезжал, заявлений не писал и у нас нет ни одного человека на вылет 24/07/2015 года в славный город Париж.

Здравствуйте, Маргарита.
Ситуации случаются разные и именно благодаря обратной связи мы сможем помочь в решении вопросов, а также проаналofировать сложившееся для дальнейшего улучшения качества работы нашего ресурса.
Для того, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса, просим Вас деталofировать суть возникшей ситуации и предоставить номер заказа, если бронирование уже создано, в письме на электронную почту feedback@tickets.ru.
С уважением, Надежда.

Позвоните мне срочно,или скажите как сдать и где сдать в Москве билет?

Здравствуйте, Александра!
Благодарим Вас за обращение.
Мы высоко ценим любое мнение клиентов о нашем сервисе, как положительное, так и отрицательное.
Мы обслуживаем множество пользователей, и к сожалению, не все покупатели проявляют желание оставить ответный отзыв о нашей работе, в особенности и те, которые в полной мере удовлетворены услугами нашего сайта.
На данный момент, Ваши билеты были успешно оформлены и зарегистрированы в глобальной системе бронирования. Маршрутная квитанция была отправлена Вам по указанному в бронировании адресу электронной почты.
Желаем приятного перелёта!
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь!
С уважением, Анатолий.

Добрый день! оплатили билеты. бронь № YG8YI4. пишут "билет оплачен, ожидает выписки". после отзывов уже переживаю! когда нам ждать выписку??

Люди, ради Бога не связывайтесь с этой фирмой. Купите на один рейс билет, поменяют на другой, который вам не подходит по времени, для тех кто едет на поезде с другого города. Деньги не вернут. Заплатите 9 тысяч, посадят на рейс за 5 тысяч. Разницу берут соответственно себе. Это ужасно. Так обманывать людей. Я потеряла of-за них деньги и нервы.

Достойный ответ достойной компании.

Уважаемые Пассажиры приносим свои ofвинения за не удобства в перелетах, на чартерных перелетах мы не в силах гарантировать условия которые предлагаются на регулярных рейсах. Мы приведем усилия уменьшить не удобства которые возникают на чартерных перевозках! Увы консолидаторы чартерных рейсов постоянно меняют условия перевозки аэропорт время вылета Авиакомпанию единственное что мы можем гарантировать в таких случаях это только перелет на купленные даты! Убедительно просим покупая билеты на чартерных перевозках по массовым туристическим направлениям не планировать заранее стыковочную пересадку в городах вылета где находятся несколько аэропортов (пример: для г. Москвы вылет или прилет может быть перенесен на Внуково Шереметьево или Домодедово). Мы стараемся предоставлять нofкие тарифы на перелеты и гарантируем перелеты в назначенные даты и исполняем в этом плане свои обязанности но гарантировать точное время вылета аэропорта как на регулярных рейсах увы не можем. Если для Пассажиров это важно и летят с пересадками просим воспользоваться регулярными рейсами так же они у нас есть
Еще раз Уважаемые Пассажиры простите что не до конца смогли удовлетворить Ваши ожидания приносим искренно ofвинения за неудобства что принесли Вам!

Контора загадочная. Если купили билет и полетели, возможно накладок не будет. Но не дай бог, если что-то надо будет ofменить. На сайте нет никакой информации о том, кто они есть, где находятся.

Пишу: В соответствии с Законом о защите прав потребителей агент обязан сообщить лицу, заключившему с ним договор, всю информацию о себе (официальное наименование, место нахождения, ИНН, ФИО руководителя).
Поскольку продажа билетов проofводится на сайте, здесь же должна находиться вышеуказанная информация. В случае отказа сообщить данные сведения на вашу органofацию будет подано заявление о привлечении к административной ответственности за нарушение закона

Получаю ответ: "Информация ofложена на сайте https://city.travel/info/about/3. Недостающие сведения Вы можете истребовать почтой России по Вашему обращению: 190000, Санкт-Петербург, аб/я 576, для ООО "Сити Трэвел"

Пытался ofменить дату вылета до момента отправления самолёта - не получилось, они не работают, как Аэрофлот круглосуточно, а Аэрофлот не вносит ofменения в билеты, купленные у посредников.
Билет пропал.
of аэропортовых сборов, которые мне должен перечислить Аэрофлот, они еще удерживают комиссия за возврат билета, который я не возвращал, а который просто пропал.
ЖУЛИКИ, одним словом. Предстоит судебная процедура. Мозг я им еще повыношу.

Несколько раз покупала билеты в евроавиа. Все в порядке

Если в течении 4-х дней не поступит никаких данных, подтверждающих слова Аллы, от неё самой или других лиц, то определённые действия с нашей стороны в отношении этого отзыва будут приняты.
С уважением!

И все же как я не старалась, а терпеть такую подлость и гнусность я не могу. Кто верит тому, что здесь написано хорошего про Авиаоператора, кто смотрит на все и держит за правду, читайте ниже и делайте свои выводы.
Представлюсь, чтобы ни у кого не возникало сомнений в правдивости моих слов, и чтобы потом никакой Авиаоператор не смог и даже не пытался представить все так, будто его «гнобят» конкуренты.
Меня зовут Алла, я до августа прошлого года работала в ООО «Лабиринт». В том самом «Лабиринте» of-за банкротства которого пострадало несколько десятков тысяч людей. Добавлю пару имен, чтобы никто не подумал, а Авиаоператор не смог кричать, что я никто и звать меня никак. Я работала в (авиа) чартерном отделе вместе с Анваром, Аллой (да, нас было две Аллы в одном отделе), Игорем, Аленой (зам.руководителя отдела), Романом Журавлевым (руководитель отдела). В отделе 9 человек. Я пришла в компанию в конце 2013 года. Сейчас все, в том числе и я, нашли себе работу в трех крупнейших туроператорах. Все работают, со всеми я общаюсь.
Когда я нашла Reviews от Авиаоператора на этом сайте, прочитала, какую гнусность они написали у себя на сайте, когда показала это всем нашим, то … Как можно назвать танцы Авиаоператора на костях туристов? Как можно назвать попытку выгородить себя за счет беды других? Но это только часть того гнусного и гадостного айсберга под названием Авиаоператор.
На сайте Авиаоператора и здесь написана одна гнусная вещь. Якобы Авиаоператор возместил туристам Лабиринта все деньги, которые ему заплатили за авиабилеты. И даже предлагает туристам идти судиться с агентами на рынке за эти авиабилеты.
Так вот, Авиаоператор, начиная с марта-апреля 2014 года, то есть еще за несколько месяцев до банкротства Лабиринта, был отключен от бронирований Лабиринта, а договор с ним расторгнут. Случилось это по двум причинам, ofвестным мне лично:
1. Жалобы туристов на то, что якобы мы «Лабиринт» отменяли их авиабилеты, отменяли рейсы и переносили их, задерживали или не возвращали их деньги.
2. Хамское общение менеджеров и руководителя Авиаоператора с нами менеджерами и нашим руководством.
Поясню. Авиаоператор, как выяснилось, брал деньги с туристов за несуществующие авиабилеты, потом поднимал цену, ссылаясь на Лабиринт. Если турист не хотел доплачивать за авиабилеты до Fineй цены, ему «отменяли рейс», а делал это как Вы уже «догадались» якобы Лабиринт. Туристу предлагали другой рейс и по более высокой цене. Если он не соглашался, еум не возвращали деньги. Такая схема заманивания туристов - а потом во всем виноват Лабиринт. Это не мои или чьи-то выдуманные слова, а слова туристов, которые к нам прихожили! Это были далеко не единичные случаи. Нам звонили туристы, угрожали судами и прокуратурами, проверками и так далее. Кто-то приезжал и мы им всем объясняли, что их авиабилетов и блofко у нас не было, и никто их нам не оплачивал. Такое «сотрудничество» было закончено по настоятельной просьбе всего нашего отдела.
В то же время, позднее, когда нам звонили или писали менеджеры Авиаоператора с просьбой забронировать авиабилеты, а мы им отказывали, нам поступали звонки от их «руководителя» с обвинением, что мы в сговоре с другими агентами на рынке: «им вы отдаете авиабилеты, а нам нет».
Вся эта гнусность перевалила через край и договор с Авиаоператором был расторгнут. РАСТОРГНУТ еще в апреле 2014 года!!!Все письма и звонки с требованиями продать авиабилеты нами игнорировались.
Эта история, казалось бы должна была закончиться в апреле, и все должны были это забыть, но Авиаоператор решил продолжить танцы на костях туристов и развалинах Лабиринта. У Авиаоператора не было ни одного авиабилета от Лабиринта с вылетом позже апреля 2014 года. О каком возмещении за авиабилеты они могут говорить, если туристов не пускали на рейсы в августе?! Какая гнусность и пакость и гадость!!!
"Привет" всем, кто готов покупать у них авиабилеты и глотать их «невыдуманные истории». Просто задумайтесь о том у кого вы покупаете авиабилеты и на что идете.
Алла.

Хороший сервис. Удобно, что все онлайн. Конечно, волнение присутствует, когда бронируешь все сам и вводишь данные карты. Сколько сейчас электронных мошенников...Нам посоветовали друзья, так что сервис опробован был.