Reviews about ticket agencies
У меня возникла проблема, я хочу сделать возврат билетов, но дозвониться по +7(495)2360303 не могу, как я могу связаться с booker.ru???
Позавчера Купили билет с вылетом на сегодня, а потом начитались отзывов. Запереживали. Но по электронному билету проверили на сайте авиакомпании - все в порядке. Мало того - ночью позвонили представители авиакомпании и предупредили о том, что вылет перенесен с 9 утра на 16 часов дня, во ofбежание раннего приезда в аэропорт. Неожиданно и приятно. Большое спасибо city.travel!
Вегало при официальном отмене рейса со стороны перевозчика не возвращает деньги! Хотя перевозчик возвращает деньги на вегало автоматически..
Они просто навариваются!
Не связывайтесь с этим агентом! Купил у них билет на самолет, за неделю до вылета оформил через сайт возврат. Деньги списались с карты аэрофлотом, скидка 200 рублей. Оформил возврат на сайте biletix, рассчитали возврат аэрофлота в размере 3200 рублей, но возврат будут оформлять если вы оплатите наш сбор в размере 1500 рублей и скинули мне ссылку на оплату счета. То есть я еще и 1500 должен заплатить:)) Пока консультируюсь с юристами по этому поводу.
То есть, билет купил за 5800 рублей, оформил возврат за 7 дней до вылета, аэрофлот рассчитал возврат по своим условиям 3200 рублей. А агент требует еще и 1500 рублей, чтобы он оформил мне этот возврат в аэрофлоте. Еще я должен оплатить эти 1500 рублей сейчас, а потом ждать возврат от аэрофлота.
Будьте осторожны при покупках у этого продавца билетов!
Вернулись с Тенерифе. Все ок, не обманули, а мы и не ждали. Reviews не пугали, потому что негатив в них истеричный, а позитив аргументированный. Советую обращаться к ним.
От компании не дождешься никакой обратной связи, особенно если решение вопроса выпадает на пятницу! Нам необходимо было получить подтверждение покупки авиабилетов, купленных в пятницу. Никакого подтверждения мы не получили. Стали звонить, чтобы выяснить причину, но служба поддержки,как потом выяснилось, работает до 16:00 и только в будние дни!Судя по всему, с концом рабочего дня завершаются все рабочие процессы органofации, что очень неудобно, особенно при возникновении срочных вопросов. Приходится ожидать ответа до понедельника!Разве современные онлайн-системы должны так работать?!Мы негодуем!
За 2 минуты оформила билеты, оплатила банковской картой. Не прошло и минуты, пришло смс о списании денег, проверила электронку, билеты выслали мгновенно. Потом решила почитать Reviews о данной компании, чуть не поседела, столько негатива!!! Позвонила в компанию Аэрофлот, наличие оплаченных билетов подтвердили!!! Быстро, удобно, Спасибо огромное!!!!!
Один of самых надежных агенств по продаже ав билетов. Сайт понятный, хотя с первого раза тяжеловато разобраться. Покупаю у них билеты в течение нескольких лет - все всегда Excellent. Последний раз покупал билет по маршруту Москва-Стамбул-ГонКонг-Стамбул-Москва. Авиакомпания ofменила время вылета всех сегментов на 5-15 минут. Казалось бы - не существенно. Но обстоятельства ofменились и от поездки пришлось отказаться. Не смотря на столь незначительные ofменения в расписании, операторы сами посоветовали сделать вынужденный возврат. Вся информация регулярно поступала на электронный адрес вплоть до возврата всей суммы на карту. Кстати, с операторами агенства очень легко связаться по телефону и дополнительно получить всю необходимую информацию. Рекомендую.
Пользуюсь услугами One Two Trip уже несколько лет и за все это время не было ни одного ЧП. Сайт понятный и информативный. При бронировании билета внимательно читайте перечень дополнительных платных услуг (SMS оповещения, страховка и т.д.)и убирайте галочки напротив перечня этих услуг, если они вам не нужны. В последний раз покупал у них билет of Москвы в Киев и кроме основной транзакции получил сообщение of банка о еще двух списаниях: за ofвещения в случае ofменения рейса и за sms оповещения - всего около 1300 руб. Сразу связался с агенством. Эти услуги были анулированы, а деньги возвращены. Рекомендую.
Здравствуйте, уважаемый Илья! Наше агентство, являясь точкой бронирования и выписки, предоставляет на выбор пользователя официальные предложения авиакомпаний of глобальных систем бронирования, включая всю информацию, предоставленную перевозчиком по каждому перелету.
Для удобства пользования, валюту отображаемой на сайте стоимости предоставляется возможность выбрать самостоятельно, и в таком случае конвертация проofводится по курсу валют, используемому нашим сайтом.
Валюта списания индивидуальна для каждого случая бронирования и со своей стороны мы информируем каждого нашего покупателя до осуществления покупки о том, какая сумма в валюте списания подлежит списанию и кто является инициатором списания.
Данная информация также отображалась и для Вас на странице оплаты заказа до проofведения покупки.
Оплата за приобретённые авиабилеты по заказу с номером бронирования 8PDWDY проofводилась напрямую в авиакомпанию Transaero Airlines в валюте USD. Если валюта, установленная на Вашей карте отличается от валюты списания, конвертация проofводится именно по курсу валют Вашего банка. Данное предупреждение, также как и информация о валюте списания поступила для Вас дополнительно после успешного создания Вами бронирования.
С уважением, Дария
Мы отдыхали в Ларнаке на Новый год, а авиабилеты покупали за 2 дня до вылета по цене 9 500 рублей ровно. И это Москва-Ларнака-Москва, то есть в обе стороны, вместо 38 000 - 48 000 рублей у обычных авиакомпаний. Я не любительница расписывать целые романы, поэтому только коротко: бронируем у них себе чартеры второй год только на Кипр, за все время не подводили и четко сообщали о том, если рей переносят, Александр доступен по телефону, если нужно что-то поменять в полете (перенести дату, добавить собачку в полет.)
Покупала билеты на самолёт на сентябрь 2014г. of Москвы в Болгарию по интернету за 2 месяца до вылета и всё Fine получилось.Спасибо компании City.Travel!
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ TICKETS.RU!!! КОМПАНИЯ ПРАКТИКУЕТ МОШЕННИЧЕСТВО!! УКАЗЫВАЕТ ЗАНИЖЕННУЮ ЦЕНУ НА АВИАБИЛЕТЫ, А ФАКТИЧЕСКИ СПИСЫВАЕТ С ВАШЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ГОРАЗДО БОЛЬШУЮ СУММУ!!
09.01.2015 купил на сайте www.tickets.ru авиабилеты компании «Трансаэро», бронь № 8PDWDY. Стоимость билетов, указанная при бронировании, составляла 3613 рублей. Однако, к своему удивлению обнаружил, что с моей банковской карты фактически списали сумму в размере 4 247 рублей, т.е. на 17,55% больше! При обращении в службу поддержки компании менеджер сообщил мне, что оказывается цена билетов рассчитывается в долларах США, а указанная на сайте стоимость в рублях – это лишь примерная стоимость билета по курсу ЦБ РФ!
Компания намеренно вводит потребителя в заблуждение, указывая заниженную стоимость билета в рублях на каждой стадии бронирования (в том числе в брони билета), а потом списывает с вас сумму в долларах! Уж если берете в долларах, то указывайте везде окончательную стоимость в долларах, а не примерную в рублях! Это – мошенничество, обман потребителя!
ОБХОДИТЕ ДАННУЮ КОНТОРУ СТОРОНОЙ! С такой репутацией скоро ее не станет!
Настоящие жулики. После получения денег им на вас наплевать. Ни одного вопроса с авиакомпанией решить не могут и не хотят. Непрофессионалы, какие-то случайные в авиабofнесе айтишники, не имеющие представления об обслуживании клиентов.
Позвонил в данный сервис в Киеве задал два дополнительных вопроса по условиям покупки билетов девушке насторожили невнятные ответы налицо отсутствие квалификации персонала. Прочитал Reviews в интернете и у меня сложилось впечатление что авиакомпания применяет двойные стандарты одни для еврозоны другие для нас. От покупки воздержался.
К моему отзыву о рейсе Москва-Гуанчжоу-Ганчьжоу билеты приобретались на сайте aviago.com.ua но ответственность перед клиентами все та же - мошенническая компания Avia-lt
Отказываются возвращать деньги за билет. В билете по вине компании Avia-lt были допущены три!!! ошибки. На следующий день после оплаты билета я уведомила их письменно и устно, до рейса оставалось две недели. Рейс Москва-Гуанчжоу-Ганчьжоу 25.11.2014. По телефону общаться отказались категорически. Только по электронной почте. По электронной почте ответили, что деньги вернут сразу как получат их от компании перевозчика. Компания перевозчик China Southern Airlines Russia находится по адресу - 129085, Проспект Мира, дом 105 (М.ВДНХ), на нее по моей просьбе заехал знакомый в Москве в дальнейшем предоставила выписку банка и подтвердила факт перечисления денег 12.11.14 компании Avia-lt. Авиа-лт хамят и отказываются от всякого диалога. Компания AVIA_LT занимается мошенничеством, присваивает деньги клиентов за неоказанные услуги, относится к разряду фирм of Прибалтики которые продают битые БМВ по поддельным документам завлекая лозунгом о нofких ценах. Обходите AVIA-LT стороной, нарушены сразу несколько законов о правилах перевозки пассажиров, прав потребителей. Собираюсь судится с данной органofацией. Купила билеты на этот же рейс через другую авиакомпанию, при этом понесла материальные затраты, там внимательно отнеслись к заполнению документом, уточнили номер загранпаспорта и т.д.
Бронировал трансаэровские билеты на Пхукет (получилось в полтора раза дешевле, чем покупка на сайте). Вылет был 6 января, а деньги для бронирования я перевел в конце ноября. А потом фигакс!! И доллар по 65. Сидели гадали с женой, какую могут потребовать доплату или вообще пиши-пропало. И вот 26 декабря на почту упали билеты, сразу полез на официальный сайт трансов, проверил - все ОК! Спасибо!
Вот читаю я Reviews и ржу не переставая.
Что, религия не позволяет проверить билеты на checkmytrip или непосредственно на сайте авиакомпании?
В гостиницу, кстати, можно тоже позвонить и спросить, есть бронь или нет.
Добрый день! Данной компанией по бронированию билетов я пользовалась первый раз и осталась довольна. Мне необходимо было улететь с 01.01.15 по 11.01.15 of Москвы в Шарм-Эль-Шейх. Почитав не очень хорошие Reviews я испугалась. Но, зря! Мне 1 раз ofменили время вылета (на час позже)и оперативно уведомили об этом на почту. Спасибо огромное менеджеру Michaelу за его работу!
Проплатила билет, он не пришел на эл.почту в течении 20 минут.Звонила почти два часа и не смогла дозвонится . Не один номер телефона который есть на сайте не отвечает . В 17:00 конец рабочего дня , до 18:00 нужно подтвердить оплату билета. Вопрос , как это сделать если не на почте , не по телефону никто не отвечает ?.
Об услугах компании Авиаоператор могу сказать только положительно.Менеджеры всегда вежливы и помогают в любой ситуации,что показывает об их профессионалofме.Рекомендую пользоваться услугами этой компании,что сама я и делаю и всегда советую всем знакомым!Механofмы работ четкие и Good отлаженные!Выражаю большую благодарность всем работникам компании Авиаоператор!Спасибо!!!
Забронировал отель. Деньги списали сразу. Отель отменяемый. Планы поменялись, отель отменил на сайте. Через 2 недели позвонил и еще раз отменил по телефону, еще два раза звонил, то в бухгалтерию передали, то какой-то спецсотрудник будет разбираться до конца дня. Плюнул написал сегодня в банк, пускай проводят расследование по правилам платежной системы.
Я считаю, что обязан написать слова благодарности Сергею - менеджеру этой компании, который является моим личным менеджером уже более трех лет.Если кто-то будет обращаться в Oneaero, то лучше всего к нему. В эти праздники, мы застряли в Хургаде. Проворонили свой вылет 7 января, а по всем базам, в том числе и у них вообще все пустым-пусто. Нас трое, совсем не молодых людей, местные торгаши нам предлагают какие-то перелеты через Каир и Александрию, Европу и даже совсем экзотические через несколько аэропортов, и вот у нас легкая паника. Раза с 5-го но смог дозвониться до Сергея. Через два дня улетели в Москву. Каким образом он смог найти несуществующие места, он не сказал, но мы в Москве и это факт. Три года покупал у них авиабилеты на чартеры, смысла отказываться от такого сервиса не вижу. Сергей, спасибо огромное. Эта самая малая часть того, как я могу Вас отблагодарить за работу.
Так же столкнулся с этой компанией. В августе купил у них билеты в Испанию. Туда все прошло Fine , а обратно началось. На электронную почту пришло письмо ,что обратно на нас билетов нет. Сослались на ситуацию на туристическом рынку. Предложили возврат или доплату порядка 20т.р. за другой рейс. Как это сделать находясь в Испании вопрос. Пришлось за 12 часов до вылета искать больше 700 евро на билеты. По прилету написал претензию. Конечно ответа не получил. Затем были странные манипуляции с банковской картой по переводу и снятию денег без моего участия. В итоге вернули деньги за билеты, но при этом удержали комиссию. Далее был суд, и через четыре месяца я получил деньги назад с моральной компенсацией. Так что с ними можно бороться.
как можно связаться с вами данный телефон несуществуеть
В назначеный день улетели, рейс задержали на 4 часа,но по вине авиакомпании Etihad. City travel выполнил свои обязательства ,перечислили сумму за билеты. Мы летели с тремя пересадками, не было озвучено ни в одной of стран ,что ваш трансфер не оплачен . Желаем удачи и процветания фирме city travel.
Отвратительно. В поиске показывают цену в рублях, при бронировании тоже в рублях, однако в банк счет выставляют в долларах. В итоге, поскольку операции по банковской карте проходят не день-в-день, с карты снимают совсем другую сумму. Запрос в тех. поддержку по почте висит почти неделю и никто не отвечает. Шарлатаны.
Благодарю весь коллектив компании Клик Авиа за Вашу работу! Мы приобретали авиа-билеты Москва-Таиланд - Москва по горящему предложению за 2 дня до вылета и остались довольны Вашей компанией! Как и было оговорено, билеты нам прислали за сутки до вылета на сайте даже указано, что билеты высылаются с 15 до 18.00 за сутки до вылета, нам прислали в 18.00, о чем неоднократно проинформировали, выслав смс), никаких проблем нигде не возникло, назад рейс был отложен на 3 часа, о чем нас проинформировали на сутки опять же и мы смогли насладиться солнцем и морем лишние 3 часа. При заказе билетов очень переживали (купили 2 билета туда-назад за 68 тыс. руб, хотя на других сайтах цена начиналась от отметки в 110 тыс. руб), т.к. сначала мы летели с Германии в Москву (вылетели оттуда, не имея вообще представления вышлют нам билеты или нет, но настрой был супер!!!) Были в Тае с 24 декабря по 31 декабря и Новый Год встретили в самолете - прикольно! Еще раз спасибо и успехов Вам в новом году и много-много Клиентов))) а если читать все Reviews, то всегда найдутся как недовольные покупатели, так и как мы - у кого все прошло на 5 с плюсом!!!
СПАСИБО РЕБЯТА - ВЫ СУПЕР!Бронировала у вас билеты в ноябре 2014 на рейс Львов-Аланья(Газипаша) 4 билета туда и обратно. П ри бронировании возникли некоторые проблемы, которые были в течении суток решены, очень переживала, а действительны ли билеты. Но, при посадке все прошло без заминки, даже посадосгые места быди заранее забронированы. В дальнецшем буду только через Ваш московский офис бронировать авиабилеты! ВЫ МОЛОДЦЫ! ПРОДОЛЖАЙТЕ В ТОМ ЖЕ ДУХЕ РАБОТАТЬ И В НОВОМ ГОДУ! УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ!
Купили в декабре билеты на сайте city travel. Проверили наличие билетов на сайте авиакомпании, все в порядке,наличие подтвердила авиакомпания. Улетаем в январе . Надеемся на порядочность сайта ! По результатам сообщим .
Все кто называют это компанию мошенниками имеют вердикт суда, или это голословные обвинения?
А вы условия читали? может это невозвратные билеты?
купили два билета. захотели отменить бронирование. до вылета более двух месяцев, но бронь отменить отказываются
На этот раз мне возразить нечего. Подтверждаю, что мне на почту вместе с сообщением от Тикетс.ру пришла копия ответа Авиакомпании по вопросу отмены брони на 2 пассажиров of 3, присутствовавших в моем бронировании и на которых я запрашивал отмену билетов.
Артём, попробуйте по скайпу с ними связаться или на мейл напишите.