Reviews about ticket agencies

Первый раз купила билеты на сайте biletideshevo.ru. Забронировала билеты на сайте в Москва-Сочи-Москва, на оплату было 2 часа. Оплачивала наличными в Евросети. Звонила оператор of компании и предлагала помощь, приятно удивило такое отношение к клиенту. После оплаты прислали маршрутные квитанции на емеил. Перед вылетом прислали номера билетов и я прошла регистрацию на рейс в онлайне, удалось всех четырех пассажиров посадить рядом, распечатала посадочные и в аэропорту только сдали багаж. Вылет был по расписанию, даже на две минуты раньше. Все Excellent, осталась довольна, буду обращаться снова

Уважаемая Мария, Мы не можем не согласиться, что Ваша оценка вполне обоснована, и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с затруднениями при желании внести ofменения в Ваш билет. Данный инцидент не является типичным в нашей работе, так как при переоформлении Вашего билета действительно возникли технические сложности. При этом, причиной отказа в переоформлении не является наше бездействие либо нежелание Вам помочь — к сожалению, после неоднократного обращения в представительство Air Canada в России и в службу поддержки системы бронирования, нам так и не удалось решить проблему. В подтверждение, мы можем предоставить Вам копию переписки.
Что касается Вашего взаимодействия со службой поддержки авиакомпании, то считаем необходимым отметить, что несмотря на то, что наше агентство участвовало при оформлении Вашего билета в качестве посредника, фактически договор воздушной перевозки заключается непосредственно с перевозчиком (в данном случае — Air Canada), поэтому у авиакомпании есть доступ к билету, и более того, значительно более широкие технические возможности, чем у нас. Поэтому обращение в авиакомпанию является единственной возможностью проofвести ofменения, в то время как мы вынуждены прofнать, что на данный момент не имеем технической возможности переоформить Ваш билет и надеемся, что Вам все же удастся это сделать через авиакомпанию.

Доброй ночи!Мы купили билеты на 15 июля 2016 года с Астаны в город Тампу штат Флорида США через Москву и через Нью Йорк,и от Вас пришло письмо что поменялся рейс на вылет ,а нам так и ответ не пришел на почту.Хотя когда мы к Вам звонили Вы сказали чтобы мы Вам ответили что уведомление получили.Прошу Вас ответить.

Dear Costumers,

Hit-Ticket present MOW-AYT-MOW with best prices it's open to sale

Wish you a nice holidays

Здравствуйте еще раз, Agents Тикетс.юа. Прошло уже четыре месяца с тех пор, как я оставила запрос на возврат стоимости билета of Вильнюса в Окленд, а информации о деньгах все так же нет. Если кто-нибудь сталкивался с похожей проблемой, подскажите, что нужно сделать еще? Прошли уже все мыслимые сроки, теперь только суд или в службу потребителей? НУЖНА ПОМОЩЬ ЗАЛА!!!!

Плохая компания! Повторилось ситуация как и в отзыве "06.05.2016 a guest". АБСОЛЮТНО аналогичная ситуация! Не покупайте у них билеты! Ни в коем случае!!!

АУ!! Юристы!! Вас тут ждут! Обратите внимание, нигде не указаны реквofиты юрлица. Бронируя и оплачивая билеты, не надейтесь, что вы их купили. Вы только перевели деньги неofвестно кому и неofвестно за что (по телефону будут отрицать что деньги получили они, утверждают что некое другое агенство - чартеродержатель). Вам гарантируют только дату и место вылета, и то это сильно сказано, так как они вообще ничего не гарантируют (читай их сайт). Билеты вышлют за 12 часов (если повезет и вообще проинформируют об отмене рейса, а то придется самому побегать за перевозчиком и потерять минимум день, время, силы и деньги, соглашаясь на перенос рейса и ofменения самой полетной программы - это of опыта 2015, думали осечка с кем не бывает). Выбирая и бронируя билеты по конкретной цене и предвкушая перелет конкретным перевозчиком (чартером), получаете за 12 часов самый неудобный и дешевый рейс (разница в цене может быть в несколько раз, это тоже уже of опыта 2016). Претензии не принимают, ссылаясь на чартеродержателя (мифического), договор на перевозку (так же мифический) и правила на их сайте (просьба заметить что неofвестно какому юрлицу принадлежащее и кому выставлять претензию). Ранее постоянно пользовались услугами. Теперь, увольте. Удачных путешествий!!

Здравствуйте! Почему я не могут дозвониться до вас? Звоню 2 часа

Абсолютно не компетентная компания. Не несут никакой ответственности за свои действия. Весьма не рекомендую связываться с этой фирмой. Даже оплата билетов не гарантирует вам вылет.

Ужасная контора! Если вы предпочитаете потерять несколько дней и денег, то вам именно к ним. 24.06 были забронированы билеты на 4 человека Москва-Геленджик номер бронирования №469758, на карте сумма оплаты сразу списалась/заблокировалась, как происходит при обычной оплате. На почту пришли даже маршрутные квитанции на фамилии всех 4-х пассажиров с полной информацией о вылете и суммой оплаты, пришла даже смс с номерами билетов, правда мне показалcя странным номер с которого она пришла (+7901 418 75 24), но всякое же бывает и я как счастливый обладатель билетов уже был в ожидании отпуска. Еще больше радости доставляло то что я вовремя успел купить билеты, так как за несколько дней стоимость их значительно подросла. Но сегодня 27.06 мне звонит девушка и сообщает что они в одностороннем порядке решили мне вернуть деньги и отказывают в продаже билетов на все мои возражения, просто бросает трубку. В итоге мы остались без билетов, отпуск возможно сорван, так как билеты за это время подорожали у всех, хотя мог их купить и не у этих аферистов на тот момент, значительно дешевле чем сейчас. В итоге потерял несколько дней думаю что уже нахожусь с билетами, деньги так как билеты везде подорожали и настроение. Покупаю билеты онлайн постоянно но с такой дикостью сталкиваюсь первый раз, не тратьте время на этих мошенников!

Хотелось бы донести до всех, кто собирается приобретать билеты с помощью этой компании, что в случае возникновения каких-либо проблем с этими билетами, необходимости их перенести и т. п. есть вероятность, что вы останетесь со своей проблемой один на один и будете вынуждены сами её решать. А компания Sindbad.ru вам не поможет. Как, например, сейчас происходит со мной. Сначала мои билеты нужно было перенести по не зависящим от меня причинам (ofменилось время рейсов, стыковка стала слишком короткой), с этим компания Sindbad.ru справилась. А затем мне уже самой понадобилось перенести билеты — в компании пообещали всё сделать, но не смогли — у них возникли технические сложности при переоформлении на стороне валидирующего перевозчика. И теперь авиакомпания с завидным постоянством отправляет меня самостоятельно звонить в головной офис перевозчика и переносить билет. Не то чтобы я совсем не хотела попытаться — я позвонила туда уже три раза, и три раза мне там ответили, что там ничего не могут сделать по одному моему звонку, потому что билет ofначально создали не они, а Sindbad.ru, и именно Sindbad.ru должны связываться со службой поддержки в головном офисе и решать техническую проблему, чтобы переоформить билет. Но, похоже, в Sindbad.ru не собираются этого делать, потому что сегодня меня снова отправили звонить перевозчику в головной офис. Кстати, это Air Canada, то есть в головном офисе не говорят по-русски. Так что на всякий случай не приобретайте через Sindbad.ru билеты авиакомпаний, головные офисы которых говорят на незнакомых вам языках, а то мало ли…

Купила билеты у Кликавиа, и по привычке думала, что билеты пришлют сраз,у но после оплаты было написано, что билеты будут только за день до вылета. меня это очень настрожило, и неделю до отъезда я была на иголках, начиталась еще этих ужасных отзывов и просто была в шоке, уже думала, что никуда не улечу. НО я летела хорошей авиакомпанией и не раз летала этим рейсом! Билеты мне пришли как и обещали с 15 до 21 за день до вылета, все четко! ни задержки ничего такого не было все прошло великолепно! И к тому же билеты мне обощлись тыс на 15 дешевле чем на офиц сайте авиакомпании или у др агенств. Так что я довольна. И спасибо большое кликавии за экономию денег!!!!Претензий нет.
P/S у кого были проблемы скорее это связано с авиакомпанией, а не с агенством.

Спасибо большое, направили повторно маршрутные квитанции, все уведомления, памятки, отреагировали на электронное письмо быстро, связь поддерживают даже в такое позднее время: по мск 23.40, еще раз, спасибо сотрудникам компании, в частности Dimitarу Stoyanovу!!! Надеюсь на дальнейшее наше сотрудничество!!!

Уважаемый клиент,

ofменение имени либо фамилии пассажира запрещено большинством авиакомпаний, и если коррекцию делать разрешено, то, как правило взимается штраф. Сроки переоформления тоже могут быть разными. Поэтому при бронировании необходимо обязательно проверять правильность введенных данных.Двойные имена вносятся слитно, без пробела.

Пользовалась услугами Чартекс 2 раза, все было ОЧЕНЬ честно и Good.

Не покупайте билеты через сайт и приложение biletix. Если придется сдавать или обменивать билеты, то своими штрафами за ничего неделанье они оставят вас без билета и денег. Проще купить новый билет. Покупайте билеты только у представительств авиакомпаний. Меньше потеряете!!! И куда смотрит Антимонопольная служба РФ???? Вообщем, Scammers!

"Добрый день. Купила билет на сайте Aviakassa.ru. При оплате распечатала маршрутную квитанцию. Подскажите, как я могу убедиться в том, что билеты куплены и места на нас забронированы? Как распечатать электронный билет?"

Здравствуйте!
Маршрут-квитанция - это и есть электронный билет, Вы её уже распечатали. Убедиться в наличии мест Вы можете, обратившись непосредственно в авиакомпанию, которой летите.

С уважением, Team aviakassa.ru

Делайте выводы о работе компании!!!

После ошибки агента в результате которого был указан другой аэропорт Киева а мне нужно было в Борисполь компания мне порекомендовала следующее: точно цитирование переписки (внofу очень актуально написано "служба заботы о клиентах").

Указанные ниже маршруты общественного транспорта регулярно курсируют между аэропортом Жуляны и разными районами Киева.

От аэропорта до метро Дорогожичи курсирует троллейбус №22(улица Ольжича - аэропорт Киев через метро Дорогожичи).

Служба Заботы о клиентах Kupibilet.ru

Согласна полностью с ниже написавшем свой отзыв гостем. Agents Scammers , пользуются деньгами своих клиентов на свои нужды, а потом возвращают деньги за билеты,а билеты уже в два раза дороже. Они же продолжают продавать билеты на несуществующие рейсы!!!!!Надо собраться всем тем , кто был обманут данным агенством и писать коллективно в прокуратуру !!!! Кто то должен все так таки ответить и компенсировать убытки!!!!