Reviews about ticket agencies
Хочу поблагодарить за внимание и советы по решению моей проблемы консультанта Бобко Юлию. Юлия, желаю Вам хорошего настроения, Excellentго завершения рабочего дня и приятного вечера. Спасибо за оказанную помощь!
За месяц до вылета заказала билеты на этом сайте. Они мне выписали вместо транзитного билета of Риги (другого государства, куда я приехала) три отдельных билета, причем через Лондон и of Лондона. В аэропорту Лондона, куда прofемляется этот рейс, как-то оказалось, что вообще нет транзитной зоны, а компания Rynair осуществляет перелеты только "of точки в точку". of-за этого Рига отказалась меня сажать на самолет. of-за неправильно выписанного билета (не как транзитному пассажиру), а трех отдельных, у меня пропало два дня, не было оказано никакой поддержки и сайт снимает с себя всякую ответственность.. Заблаговременно я звонила на сайт и рассказывала о наличии у меня только Шенгенской вofы... Кроме того, все рейсы этого сайта ужасно неудобны, аэрокомпания не обеспечивает не только жильем на многочасовую стоянку, но даже водой во время перелета. Этот сайт, по тому, как они работают, вообще не должен существовать! Это непрофессионалы, это обкрадывание пассажиров!
"Первый раз проводил оплату подобным способом,и очень помогла девушка-консультант Татьяна Шарутина!Разжевала мне все как маленькому,и разложила по полочкам)в итоге победил интернетбанк и карточку,которая ofначально отказывадась со мной сотрудничать)Еще раз,спасибо!"
Здравствуйте!
Спасибо Вам за такой отзыв! Мы передали его Татьяне, она очень рада, что оставила такое впечатление) Если возникнут ещё вопросы, обязательно обращайтесь, всегда поможем! Лёгких Вам полётов и прекрасного настроения!
С уважением, Team aviakassa.ru
Первый раз проводил оплату подобным способом,и очень помогла девушка-консультант Татьяна Шарутина!Разжевала мне все как маленькому,и разложила по полочкам)в итоге победил интернетбанк и карточку,которая ofначально отказывадась со мной сотрудничать)Еще раз,спасибо!
Это уже наверное мой седьмой отзыв об этой компании! И каждый раз есть о чем сказать и отблагодарить людей, которые в ней работают. Очередное ОГРОМНОЕ спасибо!
Писала отзыв 23.07. of Крыма благополучно вернулась. хотя потеряла 2 дня отпуска по вине авиакомпании. Обратно прилет был практически вовремя. Менеджеры biletideshevo.ru информировали вовремя о всех ofменениях, претензий нет, но для себя решила больше не летать на чартерных рейсах.
Немогу дозвониться 4 день, сообщение тоже не отправить, не вводится проверочный код!!!
Пришёл к выводу, что лохотрон!!! Обходите стороной!!!!
Clickavia.ru это на моем опыте самая ненадежная кАнтора. Выскакивает в яндекс-авиабилеты. Типа упс, есть билеты дешевле !! И вылезает эта вот балда. Делаешь заказ, оплату, деньги с карты замораживаются. Приходит какая-то портянка по майл — называется уведомление в поступлении денег (типа для вofы). Потом тишина. Ни электронных билетов ничего — ссылаются на особенности покупки билетов на чартерные рейсы. Выписка строго с 15 до 21 часов. Короче к 20:00 у меня появилась тревога (а вылет в 03:00 ночи), звоню — хамоватый оператор сказал, что ждите — точно будет эл.билет, а через 2 часа приходит е-майл, что «партнеры» билет не дали, билетов нет. Трындец. Пишут, сумма будет разблокирована, а сами в тот же день деньги сняли и не возвращают. Звоню оператору — ответ только на следующей неделе… Но это вообще беспаридел. Забрали деньги и не отдают, ссылаясь на какую-то херень, мне совершенно не интересную. Вообщем, дорогие рассеяне — будьте бдительны, CLICKAVIA - это геморой и рулетка. Продают не билеты , а небольшй шанс их купить. Если не хотите испортить себе нервы, отдых и дать в долг денег непонятно кому, держитесь подальше от таких "сервисов". ПыСы - все написанное могу подтвердить документально. И не нужно оправдываться чартерами - в других более солидых компаниях билеты высылают за 12 часов минимум.
Очень недовольны услугами сайта Trip.tu. Очень долго отвечают на запросы, не уточняют, делают не то, что просили. Вот в последний раз переделали счет, а все равно не то, что надо было. Устали им объяснять и просить. Пришлось обменять билет. Во-первых, очень дорого вышел этот обмен, во-вторых, пришлось им звонить, на что опять же потратили много денег, в-третьих, долго переделывали билеты. Ни за что и никогда не посоветую и не буду пользоваться услугами сайта trip.ru!
Ответ на комментарий для гостя от 01.08.: На странице оплаты вашего билета были написаны условия тарифа, с которыми вы обязаны были ознакомиться. Если бы вы это сделали, то увидели, что ваш перелет является чартером. Консолидатор полета отправляет билеты на рейс не ранее чем за сутки до вылета и не позднее 12 часов до вылета, также имеет право менять время вылета и аэропорт вылета, билеты чартерных рейсов являются невозвратными. Это правила устанавливаем не мы. Билеты выписываются авиакомпанией за сутки до вылета и мы их пересылаем нам. Рекомендуем вам читать перед покупкой билетов условия тарифа и выбирать регулярный рейс, если правила чартерных перелетов для вас являются неудобными. На нашем сайте люди самостоятельно выбирают билеты, и видят чартерный перелет или регулярный. Правила чартерных перевозок едины о всем мире, просим вас с претензиями о переносе времени, обратится к чартеродержателю. Мы являемся сервисом по продаже авиабилетов, где люди самостоятельно выбирают рейсы, при этом мы не являемся авиакомпанией, которая устанавливает правила перевозок. Авиакомпания и чартеродержатель действительно разные вещи. Рейс на самолет у авиакомпании выкупает чартеродержатель и далее продает билеты. Купить билеты на такой рейс напрямую у авиакомпании нельзя, так как рейс целиком выкуплен чартеродержателем. Купить билеты у авиакомпании напрямую можно только на регулярные полеты. Однако, во многие страны летают только чартеры, и такие билеты существенно дешевле билетов на регулярные рейсы.
Уважаемый посетитель, оставивший последний комментарий!
Просьба не плодить однотипные Reviews. Лучше напишите как продолжились и чем закончились ваши взаимоотношения с City.Travel. Если буде опыт разбирательств в других инстанциях, тоже можете рассказать. Нет необходимости специально создавать и поддерживать негативный фон. Здесь важна объективность.
Спасибо за понимание.
С уважением!
Ни в коем случае не советую
Покупали билеты через скайсканер. При оплате перевел на сити тревел, особого внимая не придали, тк раньше уже приобретали билеты через разлиные компании. С таким столкнулись впервые. Указывают не верное время вылета, чуть ли не на день. (Причем в билетах и туда и обратно). Далее присылают письмо, мол время ofменил чартеродержатель. Уточнила, никакой чартеродержатель время не менял, билеты возврату не подлежат, а мне уже после приезда нужно выходить на работу, а получается я только буду вылетать. Пришлось приобрести новые билеты. К ним по этому поводу даже обращаться не собираюсь. Суд и роспотребнадзор нас рассудят.
По поводу цены: у авиакомпании напрямую приобретать дешевле и надежнее.
Туту ру аферисты. Продают не существующие Tours, заманивая нofкими ценами и 100% бронью тура. Требуют оплату онлайн, а после оплаты оказывается, что тур требует подтверждения, которого в дальнейшем не происходит. Включают наив, типа мы с этого ничего не имеем. Но билеты туда и обратно на предлагаемый, разрекламированный тур можно на предложенные и оплаченные даты купить только. - догадайтесь где? На туту! А, что с возвратом? Догадываетесь? Вообще не факт, что деньги вернут. Не верите? Прекрасно! Покупайте тогда у этих аферистов все без оглядки и подороже, а потом радостно скажите вашим деньгам - туту! прощайте!
Летали регулярным рейсом в Тиват в начале июля, все прошло Good. Конечно, на стадии покупки билетов, прочитав Reviews очень перенервничала, потому, что вместо билетов прислали простую маршрутную квитанцию. Однако после звонка в агентство, спустя два дня мне прислали номера билетов. Я и тогда не успокоилась! Звонила в авиакомпанию и проверила эти полученные номера. Все было Excellent. На всякий случай звонила еще и перед вылетом. Все прошло Good. Спасибо сотрудникам за понимание и вежливость!
Будте осторожны!!!!! Не верьте!!!!!!!!! Ни какой чартеродержатель и авиакомпания времени рейса не меняет!!!!!!!!
Контора просто их рисует!!!!!!
Это просто потрясно! Смотрел сегодня билеты, и удивлялся дорогим ценам! По случайности увидел ссылку на покупку билеты в кредит! Замечательная функция, менеджер Елена терпеливо мне во всем помогла, спасибо ей большое, все сделалось за считанные минуты!
Обратите внимание про рейс Москва-Симферополь у них всегда в 6:00))))))) а на самом деле 20:55
Пойду в роспотребнадзор.
Полный лохотрон. ofменена дата вылета почти на сутки. Еле дозвонился до этой шарашкиной конторы (в очереди второй и сбрасывают). Спросил по какой причине они поменяли время почти на 20 часов вперед. Напели, тоже про чартерный рейс,что уважаемый чартеродержатель имеет право менять время тд. Уточнил в авиакомпании менялось ли время, оказалось ofначально ничего не менялось. Девушка сказала, что чартеродержатель и авиакомпания это разные вещи, типо наверное авиакомпания может не знать, что чартеродержатель ofменил время.))))) Ситуация крайне комичная.
Подитожу. При покупке билетов пишут удобное для вас время по приемлемой цене, вы покупаете, а далее шлют вам на почту, что типо время поменялось. А вам это совершенно не удобно, денюшки получили, возврату не подлежат, на их сайте написано, что они даже не несут ответственнось за достоверную инфу на своем собственном сайте )))))))))))))
Сити тревел не надо ля ля.
Обязательно буду писать в роспотребнадзор.
отвратительный сервис, им просто не дозвониться! в режиме нон-стоп звонила час с 4-х телефонов одновременно, чтобы выяснить, почему не пришли билеты на почту
Ответ на комментарий a guest от 26.07.2016: На странице оплаты вашего билета были написаны условия тарифа, с которыми вы обязаны были ознакомиться. Если бы вы это сделали, то увидели, что ваш перелет является чартером. Консолидатор полета отправляет билеты на рейс не ранее чем за сутки до вылета и не позднее 12 часов до вылета, также имеет право менять время вылета и аэропорт вылета, билеты чартерных рейсов являются невозвратными. Это правила устанавливаем не мы. Билеты выписываются авиакомпанией за сутки до вылета и мы их пересылаем нам. Рекомендуем вам читать перед покупкой билетов условия тарифа и выбирать регулярный рейс, если правила чартерных перелетов для вас являются неудобными. На нашем сайте люди самостоятельно выбирают билеты, и видят чартерный перелет или регулярный. Правила чартерных перевозок едины о всем мире, просим вас с претензиями о переносе времени, обратится к чартеродержателю. Мы являемся сервисом по продаже авиабилетов, где люди самостоятельно выбирают рейсы, при этом мы не являемся авиакомпанией, которая устанавливает правила перевозок.
Покупали билеты of Москвы в Испанию и обратно на чартерный рейс. 6 человек (4 взрослых, 2 детей, один of которых младенец). Позвонив в авиакомпанию, чтобы уточнить про электронную регистрацию, за сутки до вылета выясняется, что младенец привязан к какому-то другому пассажиру, которого мы не знаем. Как так можно? Билеты на все 6 человек покупались единовременно в одном заказе!!! Но все пассажиры по информации авиакомпании были в разных заказах. После этого начали прозванивать ClickAvia, так как это они допустили эту ошибку предоставив таким образом информацию в авиакомпанию. Звонили раз 5 днем, они обещали, что вот вот через 20 минут скинут новые билеты с правильными данными… ПИСАЛИ ЗАПРОС НА help@clickavia.ru 2 раза, реакции ноль!!!! Потом еще раз звонили, отвечали в этом же духе, что вот сейчас прям пришлем билеты (вылет был в 16.00 в субботу).Но ничего не присылали. Потом звонили в 20.00, обещали прислать билеты до 21.00 — тоже ничего! Звонили в 23.00, они ответили что у них технические неполадки на сайте и предложили мне перезвонить в 2 часа ночи. Звоню в 8 утра в день вылета!!!!!!!! Спрашиваю что и как, ведь почти сутки пытаюсь добиться от них информации, мне отвечают, что «офис отдела бронирования работает с 11.00, мы перезвоним вам, сейчас ничем помочь не можем». Было очевидно, что мне никто не перезвонит! Я спрашиваю у оператора «если вы не перезвоните, что нам делать, приехав в аэропорт, когда на руках нет билетов, потому что вы их не прислали до сих пор? куда идти? к кому обращаться? «на что оператор сказала «мы вам перезвоним, до свидания» и положила трубку….. Кстати, обещал оператор перезвонить — не перезвонили! На почту так и не ответили. Улететь улетели, но настоятельно рекомендую не связываться с этой фирмой!!!! Ответственных не нашли. Руководство, ау!! Так работать нельзя!
"Замечательный сайт! С легкостью подобрал необходимые билеты по Wonderfulй цене. Огромная благодарность консультанту Виктории Гатыч. Эта девушка было в постоянном контакте с первого момента до распечатки маршрутной квитанции. Спасибо!"
Здравствуйте!
Выражаем искреннюю благодарность за Ваш отзыв! Если у Вас возникнут ещё какие-то вопросы - обращайтесь к нашим операторам, они всегда рады помочь! Прекрасных Вам полётов и всего самого доброго)
С уважением, Team aviakassa.ru
Все норм, отличный сайт, можете брать, ни о чем не беспокоиться!
Брали билеты в Барселону на июль за две недели до вылета, неплохо сэкономили (19к с человека, при том что обычные рейсы были в районе 28к). В начале тоже немного переживали, а не развод ли это, но в итоге все прошло идеально, никаких проблем не возникло.
Спасибо работникам компании, что помогли забронировать авиа билет. Я с компьютером не сильно дружу, девушка по телефону выручила. Приятным голосом все объяснила. Good, что хоть где-то у нас уровень обслуживания дотягивает до человеческого.
Добрый вечер.
Мы понимаем всю неприятность сложившейся ситуации.
Для того, чтобы мы могли проверить информацию по Вашему вопросу укажите пожалуйста номер Вашего бронирования..
Надеемся на Ваше понимание.
Замечательный сайт! С легкостью подобрал необходимые билеты по Wonderfulй цене. Огромная благодарность консультанту Виктории Гатыч. Эта девушка было в постоянном контакте с первого момента до распечатки маршрутной квитанции. Спасибо!
"Я очень благодарю оператора Викторию Гатыч,она ответила на все мои вопросы,и очень помогла мне найти билет.Спасибо ей."
Здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв, мы обязательно передадим Виктории Ваши слова! Желаем Вам прекрасного полёта и Excellentго настроения!
С уважением, Team aviakassa.ru
Сегодня воспользовалась услугами этой конторы, билеты пришли на почту. Вылет через полторы недели of Киева в Барселону. Сижу и переживаю теперь, нормальная ли компания. У кого есть опыт с ними, поделитесь, пожалуйста.
Я очень благодарю оператора Викторию Гатыч,она ответила на все мои вопросы,и очень помогла мне найти билет.Спасибо ей.
Сама себе пообещала, что напишу везде где только можно, чтобы люди не попадались. Мое знакомство с данной компанией началось с покупки билетов, цены средние, можно найти и дешевле, учитывая что они перепродают билеты и сами ни за что не отвечают. С менеджерами разговаривать или просить их о чем то бесполезно, один ответ на все. Купили билеты за 2 месяца, у нас 2-е маленьких детей, старались выбрать удобный рейс. Купили с вылетом of Внуково. В итоге приходит подтверждение: а вылет уже of Шереметьево- сами понимаете, другой конец Москвы -мы и маленькие дети и 3 часа пробок, время конечно перенесли, заодно сменили компанию перевозчика - сославшись, что отменили рейс, как оказалось, он все таки полетел, только через три часа. Звоню, искала крайнего 2 дня, нашла, мне сказали, что условия у перевозчика, на которого нам заменили рейс такие же, т. к. это одна контора, только билеты у этих кантор по разной цене почему то. Просила, объясняла, от обиды думала заплачу, а они, мы вас конечно понимаем по человечески, но сделать ничего не можем. Летим обратно, приходят билеты с вылетом в 22-40, прилетаем в Москву 1-50, УРОДЫ ну неужели не видите маленькие дети, нам еще 7 часов добираться на машине, писала 2 дня, хоть бы одна СВО... ь ответила, просила на любое время только не ночью.
Являемся корпоративным клиентом компании Авиашоп по авиабилетам. Наш департамент часто летает по командировкам по России. За два года сотрудничества было всего несколько проблемных моментов, касалось оперативности. Во всех остальных случаях нареканий не было. Если нужно, то поменяют билет или в срочном порядке оформят. До них сами пытались обходиться – проблем было значительно больше.
Рулетка с полным барабаном различных проблем,
вопрос только какая достанется тебе.
Будьте осторожны, не ходите по нашим граблям.
Покупала через Skypicker билет of Индии на Бали в апреле 2016 года. И несмотря на многие отрицательные Reviews, все прошло идеально. Действительно деньги за билет списались сразу. Но и подтверждение билетов пришло через час, в принципе быстро. Порадовало, что они сами регистрируют тебя на рейс. Кстати места получились отличные. В общем лично мне понравилось. Желаю компании поменьше отрицательных отзывов и побольше положительных. У самой только сейчас руки дошли написать, почту разбирала и увидела письмо с подтверждением билетов. И вспомнила, как все Good прошло. И так как знаю отрицательные Reviews как-то люди охотнее пишут, а вот когда все Good прошло, благодарность забывают оставить ).
Уважаемый a guest,
К сожалению, в случае опоздания на рейс,у наших специалистов зачастую действительно нет возможности как-либо помочь, так как при обращении после закрытия регистрации у многих авиакомпаний невозможен ни возврат, ни обмен. В таком случае возможна только покупка нового билета.
Летаю много и не всегда заранее могу бронировать авиабилеты, долго скитался по разным сайтам, очень много недороботок. У одних страховки нет, у других направлений туда куда мне надо. Но все же я нашол тот сервис, который меня не подводил, это сайт. Заказал, оплатил, получил подтверждение, и начал поковать чемоданы. У сайта масса плюсов, которые я отметил для себя. Это, бесспорно, бонусная накомительная программа. Причем, бонусы Вы полуаете не только с билетов, но и с аренды транспорта и отелей и т.д. Бронирование билетов- хотя многие сайты называют себя сайтами по бронированию авиабилетов, реально выбранные билеты мне до оплаты ( 3 дня, максимум обещат неделю) придерживали только здесь. При этом на стоимость билетов это никак не сказалось. Услуга по возврату билетов- возвращают стоимость невозвратных билетов, правда на бонусный счет, но меня это вполне устраивает) Не надо больше проходить нудную процедуру регистрации- сотрудники это сделают за вас, чем сэкономят массу времени.
В июне 2016г. с помощью представителя Оператора Натальи Карагановой были оперативно приобретены авиабилеты на подходящий во всех отношениях рейс Нижний Новгород- Бургас(болгария).Спасибо!
мы с мужем летали с этой компанией of Санкт-Петербурга в Варну первый раз с11 июня по 25 июня 2016 г. Для нас это казалось очень рискованно - мы люди пенсионного возраста, но мы справились и не пожалели.Очень комфортный самолет,доброжелательный персонал. Полет и посадка осуществлялась Good. Мы поняли, что сделали правильно выбрав компанию "Булгаравио" и в сентябре хотим прилететь именно с этой компанией, если у вас будут рейсы of Варны в С-Пб после 16 сентября. ГАЛИНА,СТЕПАН
Добрый день, Екатерина!
Нам очень жаль, что у Вас возникли подобные трудности с переоформлением билета.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли проверить информацию более детально.
С уважением, Team Tickets.
Добрый день.
Отвратительная компания.
Мне понадобилось поменять 1 сегмент билета и это возможно.
Написала в helpdesk..в итоге переписка идет уже НЕДЕЛЮ.
И никак не могут поменять мне сегмент, либо находят по безумным тарифам.
Я в ответ с сайта тикетс.ру и с сайта авиакомпании присылаю номер рейса с НОРМАЛЬНЫМИ ценами на билет.
Helpdesk пропадает на пару суток, потом появляется и опять предлагает дорогую смену билета.
Как будто делают это специально!
В режиме онлайн переговорить с живым человеком невозможно.
Обслуживание ужасное!!!
Не рекомендую пользоваться этим сервисом, так как если вдруг вам понадобится менять что-то в билете, то вы можете попасть как я на большие деньги или потеряете просто билет.
купила билеты былеты в Барселону на этом сайте, а вот сейчас прочитала что так много негативных отзывов. не понимаю, у меня все ок прошло - сумма сошлась, билет прислали, даже в авиакомпании его проверила - говорят все в порядке. на следующей недели лечу.