Reviews about ticket agencies
Берут 780 руб за возврат билета. Когда нужно вернуть, говорят, что у вас билет невозвратный. Зачем взяли 780 руб? С операторами разговаривать бесполезно. Только в прокуратуру. Никогда не связывайтесь с этой конторой.
Причем оплаченная мною Болгария эйр тоже улетела по расписанию и с нужного аэропорта.
Для City -travel, никакой брони на Болгарии эйр не было ofначально и никакого перебронирования тоже(это ответила авиакомпания).
Я к слову бронировал и раньше чартерные билеты, и по моей вине был вынужден просить поменять билет, и знаете мне поменяли чартерный билет, правда с доплатой но поменяли.В вашей компании не было даже попытки разобраться в ситуации в которой я уж никак не виноват .
Ямалом мы естественно не полетели .Чартеры меняют время вылета , вопросов нет, но аэропорты и авиакомпании меняют оплаченные в случае форс мажоров, могу я поинтересоваться какой же форс мажор в нашем случае ?
Писала историю про вылет of Москвы ниже. Все Fine. Обратный вылет тоже все ок. Предупредили заранее об ofменении авиакомпании и времени вылета. Меня все устроило)
Комментарий для Алексея от 08.08.2016: Вы можете оставить свой запрос написав нам на avia@citytravel.ru
Хочу выразить благодарность оператору чата Бобко Юлии за быстрое решение вопроса с квитанцией об оплате. Отдельные квитанции для предоставления в бухгалтерию ею были высланы на почту. Вопрос решился в течении 5 минут.
Я не буду углубляться в суть проблем с приобретёнными билетами, а почему у Вас е-мейл в контактах неправильный?
info@сity.trаvel Отклоняется при отправке...
Сижу зарубежом мне бы информацию получить, звонить бесполезно....
Странно
Комментарий для Романа от 08.08.2016: Добрый день, Роман!Ваш перелет является чартером. Консолидатор полета отправляет билеты на рейс не ранее чем за сутки до вылета и не позднее 12 часов до вылета, также имеет право менять время вылета и аэропорт вылета, и авиакомпанию, билеты чартерных рейсов являются невозвратными. Это правила устанавливаем не мы. Билеты выписываются авиакомпанией за сутки до вылета и мы их пересылаем нам. Рекомендуем вам читать перед покупкой билетов условия тарифа и выбирать регулярный рейс, если правила чартерных перелетов для вас являются неудобными. На нашем сайте люди самостоятельно выбирают билеты, и видят чартерный перелет или регулярный. Правила чартерных перевозок едины о всем мире, просим вас с претензиями о переносе времени, обратится к чартеродержателю. Мы являемся сервисом по продаже авиабилетов, где люди самостоятельно выбирают рейсы, при этом мы не являемся авиакомпанией, которая устанавливает правила перевозок.За день до вылета мы прислали вам информацию и билет со временем вылета. Эту информацию мы получили от оператора. ofменяет время вылета оператор, и мы на это никак повлиять не можем. В итоге ваш перелет состоялся по той информации, которую вы получили от нас за сутки до вылета, как и было оговорено в условиях тарифа. Данная информация находится в Условиях тарифа, с которыми Вы были обязаны ознакомиться перед оплатой. Условия тарифа находятся рядом с кнопкой оплаты.
Ну вот у роспотребнадзора есть мнение по этому вопросу , от вашего оно Excellentе. Претензий на эту компанию туда поступает очень много.
Уважаемый "a guest" , рад что вы такой умный и во всем подкованный, повторюсь что мой отзыв для людей которые планируют пользоваться компанией СИТИ Тревел.
Сити Тревел здесь отвечает под ником city.travel, и в моих услугах "адвоката" точно не нуждаются. Я же просто человек, который чуть-чуть знает туристическую кухню и меня всегда веселит, когда люди не несут ответственность за свой выбор. К самим чартерам я свое мнение высказал. Соответственно я не их клиент, разве что на регулярку, и точно не сотрудник. Обратите внимание на Reviews, большинство здесь жалуются на последствия покупки билетов на ЧАРТЕР. Это как у прокатной компании взять вместо автомобиля мотоцикл, а потом жаловаться, что тебя дождь намочил.
Держателем авиабилетов здесь является не авиакомпания, а туроператор, а он в свою очередь волен делать что угодно в рамках закона: поменять авиакомпанию, аэропорт, время и т.д. А у City.Travel я не покупаю, поскольку не сторонник чартеров, мне мои нервы и время дороже.
Чартерный рейс - рейсы, выполняемые авиакомпаниями по заказу туроператора и не имеют четкого расписания.
Дни недели и время вылета рейса определяет туроператор исходя of интересов туристов и возможностей авиакомпаний выделяющих для чартеров воздушное судное.
Туроператор по согласованию с авиа перевозчиком имеет право менять время и дату вылета чартера по причинам форс - мажора или другим объективным причинам не позволяющим обеспечить безопасность исход полета.
Ну и ?Уважаемый a guest,вникли ли вы сами в понятие чартер.?Где тут хоть слово о замене авиакомпании.Даже когда вы покупаете пакетный тур , то от чартера зависит стоимость пакета, соответвенно и тут та же ситуация, иначе зачем в поисковике вообще указывать какую либо авиакомпанию или аэропорт?
В моем случае , тот рейс на который мне прислали маршрутную квитанцию, не был отменен или перенесен.Меня просто и не планировали бронировать на него .Мне нужно это схавать и наверное порекомендовать всем друзьям ?
Я вам рекомендую покупать все ваши авиабилеты только в этой компании, и никогда не возмущаться тем что вам поменяют фиг с ним время, а аэропорт и авиакомпанию.
А во время оформления билета вы внимательно прочли правила? Вас все устроило? Если да, то почему вы здесь возмущаетесь? Вы вникли в само понятие слова "чартер"?
1. При стоимости билета 9900 р в турецких авиалиниях - ваш Aviaoperator.com продаёт по 16000 р , обманывая потребителя что это дешевый чартер. 2 . Полагаем что дело можно завести с хорошей судебной перспективой. 3. на каждом рейсе в Анталию не законный доход - 250000 - 500000 рублей....4. Тема для ТВ в ofбирательную компанию да и в союз потребителей....
Ну вы то сами билеты где берете , уважаемый "a guest?".Я пользуюсь поисковиками для того что бы видеть все предложения авиакомпаний , и покупаю билеты по комплексу устраивающих меня параметров, по вполне рыночной цене.С чего вы вообще сделали выводы что моя цель была экономия средств.?Было очень много предложений значительно дешевле в том числе и ЯМАЛ
Я написал свои Reviews что бы предупредить людей, походу вам мой отзыв не полезен, тогда велком в City.Travel.Покупайте и не обижайтесь
Интересно получается. Желая сэкономить, люди покупают билет на чартер, а потом обижаются, что экономят на них самих ))
В продолжении истории о сотрудничестве с City.Travel.
Если вы все же решили воспользоваться услугами этой контры , помните что они оставляют за собой право:
1 -вешать трубки когда им нечего ответить или просто не хочеться
2 -разговаривать на повышенных тонах.
3 -отправлять вас с вашими проблемами к кому угодно, потому что они лишь посредник, не за что они оказываеться не отвечают, что делать не знают,со слов операторши денег они на этом не зарабатывают и лишь пересылают эти суммы то какому то мифическому тур оператору то чартеродержателю , но что это за чартеродержатель или тур оператор они тоже не знают, с руководством не связывают.
Суть такова что в нашем случае нам продали билеты на Болгарию эйр , а за полтора дня сообщили что нас пересадили на другой рейс уже авиакомпании Ямал, при этом естественно поменяв аэропорт Шереметьево на Домодедово.
На самом деле ,никакой брони в Болгарии айр и не было и никто нас не пересаживал(хотя в начале ,после оплаты нам прислали электронную квитанцию и с номером рейса и с указанным временем и даже указали борт).В Болгарии эйр про нас даже и не слышали .Расчет прост ,за полтора дня или за день до вылета пересадить вас на любой, самый дешевый рейс, пофигу какой авиакомпании. Расчет на то что вы попросту не имеете времени на какие либо разбирательства.Математика проста, билет Болгарии стоил 9900р а Ямал 1870р . Зачем зарабатывать мало если можно обмануть и заработать много, испортив людям отпуск ,настроение и попросту ограбив их.
Нет уж ,спасибо ,летайте своим Ямалом сами.Надеюсь вы попадете в подобную ситуацию и желаю вам почаще.Лично я НИКОМУ не рекомендую что то покупать у City.Travel,это компания попросту Scammers.
Большая ошибка ,воспользоваться услугами компании City.Travel.Бронировал билеты в Болгарию,нашел удобное для себя время вылета, устраивающий аэропорт и что немаловажно авиакомпанию.за сутки до вылета получаю уведомление что ofменился и аэропорт и ВНИМАНИЕ авиакомпания. Вместо Болгарских Авиалиний я получаю гавенный ЯМАЛ, который стоил ofначально раза в 2 дешевле.Про то что какой то там мифический чартеродержатель может ofменить условия , время вылета , аэропорт, авиакомпанию, наверное гравитацию на земле и президента США, указывают только при получении маршрутной квитанции, по сути после оплаты денег, а билеты как вы правильно догадались НЕВОЗВРАТНЫЕ. По сути гениальный кидок. Бронишь за любые деньги ,любую авиакомпанию а полетишь на самом дешевом дерьме которое будет свободно в этот день . НИКОГДА не бронируйте ничего через City.Travel.
"Возникла проблема при получении оплаченных билетов of СПб в Аликанте . Связалась с консультантом. Бобко Юлия оперативно помогла, повторно выслав билеты на мою эл. почту. Спасибо за помощь!!!!"
Здравствуйте, Галина!
Спасибо за Ваш отзыв! Если у Вас возникнут ещё вопросы - обращайтесь в наш чат, мы всегда рады помочь! Прекрасного Вам полёта и всего самого доброго!
С уважением, Team aviakassa.ru
Возникла проблема при получении оплаченных билетов of СПб в Аликанте . Связалась с консультантом. Бобко Юлия оперативно помогла, повторно выслав билеты на мою эл. почту. Спасибо за помощь!!!!
хуже не бывает.сервис действительно удобный все удобно для якобы бронирования и оплаты.только одно но .билеты вам продадут не те которые вы выбрали и оплатили.
то есть если вы оплатили невозвратные билеты на определенный рейс и авиакомпанию вам скорее всего за сутки перед отлетом пришлют электронный билет на другое время и на другую авиакомпанию (естественно более дешевую и непонятную) обьясняется это тем что это чартер и они могут ofменить и время и авиакомпанию.схема простая вам якобы продадут билеты на дорогую и престижную авиакомпанию ( уточнить это нельзя т.к вам не присылается электронный билет а только номер заказа .билет пришлют за 24 часа), а по факту отправят на дешевом и мало престижном.разница в деньгах в пользу компании.сначала думала это единичный случай со мной ,но оказалось это систематично отработанная схема.,
В моем случае все прошло Excellent! Я сначала купила билет, потом прочитала Reviews и была в ужасе. Но никаких проблем не возникло, работой компании абсолютно довольна! Просто Reviews чаще пишут те, у кого действительно возник форс-мажор, и складывается негативное впечатление. А в итоге - все Good!
Ps: не тратьте заранее свои нервы)
Зачем делать такой запутанный и сложный сайт? ДА, цены Скайсканнер иногда находит ниже, чем другие, но пользоваться же не возможно. Нигде не показывает чартерный рейс или регулярный. По ошибке в выдачу подмешивает левые авиакомпании, которые по факту и не летают по этому маршруту. Навели бы порядок - цены не было бы.
Купили билеты of Махачкалы в Москву на Дагавиа, все четко. Не дорого получилось, на победе летим. Столица, встречай!
Покупал билеты родителям в Болгарию на сайте biletideshevo.ru, цена здесь была ниже, чем на авиасэйлс и скайсканер. Компания не знакомая и Reviews разные, поэтому прежде чем оплатить решил сначала позвонить пообщаться. Разговаривал с Анастасией, очень приятная и компетентная сотрудница, за что отдельная благодарность руководству компании. В итоге заказ оплатил картой на их сайте. Итог. С вылетом у родителей проблем не было. Единственное, на обратном вылете авиакомпания Ямал поменяла время. С чартерами мы знакомы, так как часто летаем в Бургас, то есть неожиданностью для нас смена времени не стала. От билетыдешево пришла информация по корректировке вылета вовремя, за день до вылета, емеил и несколько смс. Остался доволен на все 100. Отличная работа. Буду обращаться и всем рекомендую
"Здравствуйте! Хочу выразить свою прofнательность вашей компании, очень удобно, оперативно. Особое спасибо хочется сказать консультанту Юлии Бобко, которая доходчиво, быстро отвечала на все вопросы, за ее вежливость и профессионалofм!"
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что наш сервис оставил о себе такие хорошие впечатления) Мы будем рады и дальше оказывать Вам качественные услуги, Вы в любой момент можете обратиться с вопросами к нашим операторам, мы работаем круглосуточно и всегда рады помочь!
Желаем Вам всегда прекрасных полётов и всего самого доброго!
С уважением, Team aviakassa.ru
Заказала билеты, внесла данные вofакарты и когда готова была оплатить, то появилось всплывающее окно, где сказали, что моя карточка не прошла и попробовать еще раз или другой картой. Попробовала еще раз и снова такое же сообщение...Проверила почту и нет ни какого письма или билета мне, поэтому я выбрала оплатить российской картой и только в одну сторону. Мне пришло письмо с билетом.... Все вроде ок. Решила проверить счет в банке с той вofакарты, которой я пыталась оплатить, я проживаю за границей и обнаружила, что там списано со счета два раза. Концов найти не могу, так как ни какого письма или билета мне не прислали. Кто нибудь сталкивался с подобным случаем. Я вижу только что с моего счета списано два раза одна и таже сумма - в общем 30.000 руб Если мне не вернут буду подавать жалобу на datravel.com Moskva куда перечислены деньги
брали билет с Москвы до Бургаса в июле 2016 года через интернет. Все прошло без заминок. В августе взяли билет обратно, но туроператор не подтвердил бронь. В тот момент очень слаженно сработали работники hit-ticket и предложили другие билеты по той же цене. Приятно удивлен таким сервисом!
В июле 2016 года летали в Бургас и обратно, билеты покупали в апреле этого года, все прошло настолько идеально, мы даже и представить не могли. За сутки присылали ofменения и билеты следом. Еще раз хочу сказать, что просто СУПЕР компания. Правда когда покупала билеты, немного нервничала, т.к. Reviews не очень были. Оказалось все наоборот. Так что пожелания для будущих покупателей - пользуйтесь этой компанией и не бойтесь!!! А компании от нас огромная благодарность!!! (Тюльпина, Прокопов, Носова)
Всем доброго дня. Заказал билеты месяц назад , завтра вылет , стал немного переживать , прочитав так много негативных отзывов , решил позвонить в СитиТревел. Да , оператора пришлось ждать минут 20-25 , но трубки никто не кидал , не хамил , вежливо уточнили номер заказа , сказали что все без ofменений и в течении дня пришлют билеты. За 19 часов до вылета пришла смс , что билеты отправлены на почту . Так что ничего плохо о компании сказать не могу
Комментарий для a guest от 04.08.2016: Просим Вас позвонить нашим операторам по телефону (812) 640-60-40
Благодарю всех операторов и менеджеров сайта biletideshevo.ru за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Огромный плюс компании, что в онлайне можно связаться с менеджером и получить ответы на любые вопросы, получить необходимую помощь. Если не можешь дозвониться, то по оставленной заявке в онлайне операторы перезванивают сами и помогают решить все вопросы. Вы большие молодцы. Мы теперь только с вами. Спасибо)))))))))
Пользуюсь услугами компании не первый раз, очень довольна обслуживанием, все четко, быстро и люди работают замечательные, отзывчивые, очень благодарна вам за понимание и поддержку в сложной ситуации. Рекомендую всем, Kviku наш помощник, спасибо!
Доброго времени суток всем! Покупали билеты 03.08.16 через данную кампанию на авторofацию пришла сумма одна, а списали почти на 1000 руб. больше. Как такое может быть? Дозвониться до них совершенно не возможно, т.к. абонент не подключен к станции. Мне очень бы хотелось получить объяснение по сложившейся ситуации.
Компания плевала на ваши даты вылетов и время вылетов и на ваши рейсы вообще. Если что-то ofменяется в Ваших билетах, то примите это как данность, компания Вам ничем не поможет.
Иногда, при звонке в поддержку Вам могут ответить что русских специалистов у них нет.
Отношение к клиентам отвратительное. Будьте готовы к тому что Вас будут игнорировать и никто Вам не поможет.
Возвращать деньги они не хотят.
Рекомендую воздержаться от покупки билетов в Travelgenio.
Здравствуйте! Хочу выразить свою прofнательность вашей компании, очень удобно, оперативно. Особое спасибо хочется сказать консультанту Юлии Бобко, которая доходчиво, быстро отвечала на все вопросы, за ее вежливость и профессионалofм!
"Хочу поблагодарить за внимание и советы по решению моей проблемы консультанта Бобко Юлию. Юлия, желаю Вам хорошего настроения, Excellentго завершения рабочего дня и приятного вечера. Спасибо за оказанную помощь!"
Здравствуйте!
Огромное спасибо за Ваш отзыв и за пожелания! Мы передали их Юлии) Если у Вас возникнут ещё вопросы, обращайтесь, обязательно решим!
Лёгких Вам полётов и всего самого Wonderfulго)
С уважением, Team aviakassa.ru
Хочу поделится с вами своим опытом покупки билета через сайт суперкасса! Вчера купила билет на самолёт Новый Уренгой - Екатеринбург, заплатила по карте Сбербанка 13505 руб , деньги сняли моментально!, зашла на сайт в личный кабинет, билет в неоплаченном состоянии , написала письмо , мне ответили, что оплат не поступало , звоню на их тел второй день трубку никто не берет! Сегодня пойду заявление в милицию писать , пусть разбираются, что за шутки, мне завтра лететь , ни денег, ни билета! Не вздумайте пользоваться их услугами!
Нигде не написано, что деньги вернутся на бонусный счет, который каждый год аннулируется.
Вот что написано:
Большинство авиакомпаний не возвращают деньги при возврате билета, или накладывают большие штрафы.
Мы делаем все авиабилеты возвратными!
При отказе от поездки по любой причине, вы получите 90% от стоимости авиабилета.
Денежные средства будут возвращены в два этапа:
1) Деньги, положенные к возврату по правилам тарифа, будут возвращены вам тем же способом, который вы выбрали при оплате. Срок возврата зависит от способа оплаты и авиакомпании и составляет от 1 до 30 дней.
2) Оставшаяся часть будет компенсирована вам компанией Kupibilet.ru в виде бонусов на личный счет, с которого вы сможете оплачивать свои последующие покупки на сайте.
Отмена бронирования должна быть проofведена не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса.
И где здесь хоть слово про бонусную карту.
Не берите никогда билеты у этой конторы.
Большинство авиакомпаний не возвращают деньги при возврате билета, или накладывают большие штрафы.