Reviews about ticket agencies
Виталий, здравствуйте.
Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось столь неприятное вепчатление о работе нашего агентства.
Обратите, пожалуйста, внимание, что верификация карты может потребоваться в том случае если платеж будет по ряду факторов опеределен автоматической антифрод-системой нашего сайта либо платежной системой как вызывающий подозрения. Такая процедура проверки платежей установлена с целью обеспечения безопасности платежей наших клиентов и не зависит от стоимости билетов. Если правомерность платежа не была успешно подтверждена, приобрести другие билеты, в том числе более дорогие, у Вас также не будет возможности.
Мы ни в коем случае не заинтересованы в нарушении Ваших прав, однако во ofбежание проведения мошеннических операций на нашем сайте вынуждены проводить проверку правомерности платежей, а также реагировать на соответствующие уведомления от платежных систем.
Для того, чтобы у нас была возможность предоставить Вам более детальную информацию, пожалуйста, укажите номер Вашего бронирования.
С уважением, Андрей.
Это не компания, это "разводилы"!!! Кому не жалко нервов и денег, обращайтесь к ним! У меня с ними три раза были проблемы! Первый раз, когда мне продали билет, не указав в нем пересадку в другом городе, of-за чего я опоздал на свой рейс в Киев. Потеряв деньги, которые с трудом и криками выбил of них. И то, не все. Второй раз я покупал билеты и они не провели оплату, посчитав что я расчитываюсь не своей карточкой....У меня возник вопрос, с каких пор они на себя взяли функции банка, определять, своей карточкой я расчитываюсь или нет. А весь секрет был в том, что билеты были дешевые, а у них на сайте дешевые, это этакая "замануха", и тебя любыми путями вынуждают покапуть по дороже, оплатив не напрямую компании, а только через Тикетс. Как правило, у них всегда на хорошие рейсы, нет свободных мест))) Я думаю, это многие заметили! И сегодня, я решил рискнуть еще раз, и купить билеты, не успев создать бронь, они с меня списали два раза по 210 грн!!! Я им позвонил, они мне парят, что это проблемы банка)) Охренеть!!! Списанов пользу Тикетс, а проблемы банка)) Удачи всем с этим КИДАЛАМИ!!!!
добрый вечер.
были куплены билеты в Вену,но по суровым причинам пришлось сдать билеты.Сумма 13 тыс.
Вылет должен был быть осуществлен 22-го мая.Сдали 18-го,то есть явно ранее,чем за 8 часов до вылета. Компания согласилась вернуть деьги с учетом всяких там сборов.Вернуть собирались 1600,о чем было заявлено в письме.НО!Немного погодя пришло уведомление о том,что деньги эти не вернут,ссылаясь на какие-то там тарифы.Попросив осведомиться о тарифах и выслать письмо...выслали,на английском языке. То есть нарушают законы по полной,потребительские в частности.
Роспотребнадзор завтра будет уведомлен об этом нарушении и я больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании. Если деньги не будут возвращены - будет направлено заявление в суд.
Добрый день Почему мне поменяли рейс и авиакомпанию Меня это не устраивает Заказ№ 120248 дата:04.04.2016г Я могу поменять билет хотя бы на другое число Мой адрес:_s_n@mail.ru тел 89032889562 Я пишу уже не первый раз ,а ответа нет от вашей кампании С ув
Второй раз купила билеты на сайте biletideshevoru. В первый раз билеты покупала для родителей прошлой весной по направлению Москва-Варна. Родители и туда и обратно улетели без проблем и нареканий. Проходили регистрацию в аэропорту с паспортами и маршрутными квитанциями, которые прислали мне после оплаты от билетыдешево. Рейсы были чартерные, но время не менялось, летели по расписанию, получается повезло) Сейчас купила билеты для себя в Бургас, вылет в июле. Тоже оплатила на сайте картой, списали и сейчас и в прошлом года сумму, которая указана на сайте, без доп комиссий, что кстати не мало важно, так как бывают случаи, что при оплате билетов картой в онлайне списывается скрытая комиссия, были у меня такие неожиданные и неприятные случаи. Маршрутные квитанции так же прислали после оплаты на емеил. Есть поддержка по телефону и в онлайн консультанте почти круглосутно, отвечают быстро и подробно на все вопросы, очень удобно. Выражаю благодарность всему коллективу и руководству компании, желаю новых клиентов и процветания
Поиобрела билета, оказывается что такого рейса у вим авиа нет, позвонила в сити тревел говорят, что номер электронного билета и номер рейса будет ofвестен за сутки, меня не устаивает что поменяют рейс и время вылета, я лечу одна с двумя детьми, хочу вернуть деньги
Прежде, чем купить билет ,я позвонила в офис компании и попросила подтвердить мне, что информация о билетах на сайте клик авиа актуальная.Милая девушка подтвердила, что то что написано на сайте все актуально. Я купила билет. Уже следующим утром наступил ад. Мне прислали письмо о том, что место в самолете не подтвердили и предложили другую дату, которая меня не устраивала никак. Звонки в офис бесполезны, менеджеры как обученные машины отвечают одно..........пишите письма. Я написала несколько писем, просила дать мне координаты руководства, созвониться со мной менеджеру занимающемуся моим вопросом, все безрезультатно. Все мои стенания по поводу того, что мне улетать через неделю, что билеты на других сайтах разбираются как горячие пирожки и я могу вообще остаться без билета,не возымели никакого действия. Единственное чего я добилась, что к концу дня мне радостно сообщили, что готовы вернуть деньги на что потребуется от 1до 3-х дней. Мои права потребителя услуги были нарушены неоднократно, начиная с неверной информации о наличии билетов , заканчивая возможностью общения с руководителями компании, сведения о которых просто засекречены. Странный подход к работе, дав ложную информацию о наличии билетов на устраивающий меня рейс,допустив ошибку, компания не только не предприняла каких-либо действий для решения проблемы они просто меня игнорировали. Вернуть деньги это единственное на что они оказались способны. Видимо это позволяет им чувствовать себя уверенно и достойно, а я видимо должна умирать от счастья о том, что пройдя круги безразличия вернулась в исходную точку. Господа СПАСИБО вам за "качественную работу". Я к вам больше никогда и ни за что, чего и другим пожелаю.
Уважаемая Компания, вчера мы получили сообщение о вылете нашего рейса UT 250 время вылета указано 15-30. Дата 8 мая. В результате, приехав в аэропорт, мы выяснили, что регистрация завершена, время вылета 14-30, как и было запланировано ранее. Мы не смогли попасть на борт самолета. Вынуждены приобрести 2 билета на рейс уральских авиалиний на 15-15. Просим вас дать комментарии по этому поводу и компенсировать наши затраты на перелёт. Прилагаем скриншот вашего сообщения,которое ввело нас в заблуждение. А так же фото первоначальных билетов и вновь приобретённых. ОТВЕТ ОТ КОМПАНИИ ТАК И НЕ ПОЛУЧЕН. ТОГДА МЫ ИДЕМ В СУД?
хороший сайт. нашел то что нужно, по хорошей стоимости - перекинуло на avia.kiev.ua. сохранил кучу времени на своих поисках
Добрый день Сергей,
Все расчеты проofводятся в рублях - с рублевого счета на рублевый счет. При трансграничной операции приходит запрос в Ваш банк в рублях ровно на ту сумму, которую вы видите при покупке на сайте, а курсовая разница возникла и за того, что Ваш банк не сделал списание день в день, что он обязан был сделать. И если Ваш банк отказал в компенсации, вы можете написать письмо на info@aerobilet.ru приложить выписку of банка и мы отправим Вам разница на вашу карту. Спасибо.
Покупала билеты дважды. Обслуживание очень понравилось. все мои проблемы, волнения, и недоразумения решались спокойно и вовремя. всем сотрудникам большое спасибо.
Виникла необхідність у заміні рейсу. За допомогою чату виришіли дане питання, надіслали реквізити для дооплати заміни квитка і через хвилин 15 на мейл прийшов квиток. Писав на англійській, запропонували перейти і на українську - зрозуміло, що це покращило вирішення проблеми. Дякую.
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Мы понимаем, что ситуация является неприятной.
Для того чтобы сотрудники смоги оперативно прояснить ситуацию и подсказать Вам актуальные данные необходимо было лишь предоставить уникальный идентификатор пользовательской сессии, который расположен в нижней части страницы сайта.
В нашей системе полностью исключены любые незадокументированные начисления на стоимость билетов. При создании каждого заказа на нашем сайте мы обязательно информируем Клиентов о сумме списания.
Сожалеем, что покупка проofведена не на нашем сайте, и надеемся в дальнейшем видеть Вас в качестве постоянного Клиента нашего ресурса.
с уважением, Team Tickets.ru
Уважаемый Вадим Зайцев., вы только одному заказчику вернете деньги? Я тоже 10.05.16 заказала билет. Симферополь Симферополь- Москва на на 14.05.16 и меня в списках пасажиров небыло. Номер квитанции я не записала потому как со мной такого еще такого еще не было номер рейсаI42016 вылет в 7.00 билет билет стоил 2746 как мне быть в этой ситуации. Деньги с карты списали сразу на почту ни каких писем не пришло номер заказа 229344
Вечером 13.05 заказывала билеты Москва-Бургас-Москва, после введения пароля при оплате вышла ошибка, никакой информации на почту не пришло, страница слетела, деньги списались. В call-центре ответили, мол, пишите письма, а когда рассмотрим не знаем, в порядке очереди. Вот уже утро следующего дня, кроме письма что запрос получен и на рассмотрении никаких движений нет.
Анна, наш народ именно так и делает, видит минус 1000 руб и толпа в очередь. А то, что в счете указан турецкий банк, нашим гражданам это мало о чем говорит и они отправляют свои деньги в закрытую страну, и все их отношения с продавцом будут по законам Турции, по-моему им все равно на этот факт.
У меня сосед сначала оплатил билет, а потом задал вопрос - а как мне с ними связаться и что это за рейс. Это просто классика. Смотрю вот тоже Reviews и даже интересно чем у него все закончится.
Ведь действительно, получается, что турагенства работающие по продаже авиабилетов по необходимым направлениям, готовы получить небольшие коммиссии и на порядок добросовестнее будут, поскольку их деятельность ведется под неусыпным контролем огромного количества гос. органов. Кроме того, репутация для них во многом важнее, чем несбыточная прибыль полученная в сезон.
В общем, судя по отзывам, все же поздравлю соседа, или может быть лучше заключу с ним пари на какой-то интерес)))
На 14.05,16заказала билет такая же история как у многих пришла на регистрацию меня в списках нет.
Такое впечатление, что кому-то очень мешает эта компания. Учитывая, сколько людей купило билеты, при условии неудачного опыта здесь такое творилось бы, но... тишина. И только один или два (судя по стилю написания отзывов) человека рассказывают как нужно работать на рынке чартеров.
За нерадивых сотрудников краснеть пришлось хозяину. Дмитрий Васильевич Воробьев действительно молодец! Возврат за билет получил, ofвинения приняты, вопрос снят. А теперь что можно сделать лучше. 1) Публиковать на сайте сведения об отмене/переносе рейса. 2) ofвещать клиентов по sms об отмене/переносе рейса.
Такой ужасный сайт еще никогда не видела,!!! Сплошной лохотрон какой-то! Вводила данные 3 раза, то ошибки у них какие-то, то средств у меня на карте видите ли не хватает!!! Заказала в итоге билеты на onetwotrip!!! За минуту забронировала билеты и никаких проблем не было! Вот только почитав Reviews, что на сайте указывается одна цена за билет, а снимается в разы больше, тогда понятно почему средств на карте не хватало! Кому не жалко денег и нервов, то обращайтесь в эту шарашкину конторку!
13.05.2016 были приобретен билет по направлению Москва-Тиват-Москва. Номер заказа: 57358d78b39bf70011f03cfc
По покупке деньги с моей карты были списаны, однако информацию о покупке билета я не получил. С 10:00 мне обещают предоставить информацию, однако в 16:30 я так ее и не получил. Менеджеры кормят меня завтраками, и говорят что в ближайшее время я получу информацию, вот только не понятно когда наступит это "БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ". Обратная связь никакая.!!! Телефона отдела рекламации не существует, писать письма на электронку, которые будут рассматривать в неустановленные сроки смысла не вижу, так как хочется понимаь на данный момент что мне делать, покупать новый билет и ждать возврата денег(билет невозвратный, но я так и не понял купил я его или нет) или все же забить и купить новый билет. Вот вам и ситуация! не рекомендую пользоваться данной компанией.
При заказе билета оплатил багаж в одну сторону а обратно написали что предоставляется бесплатно в итоге пришли билеты вообще без багажа потребовал возврат жду :-( не рекомендую куча дополнительных сборов после заказа.
Авиакомпания Оренбургские авиалинии на сколько мне ofвестно не существует, переименована уже как несколько месяцев назад. Но на сайте хит тикет продаются билеты на Крит именно этой авиакомпании. Как такое может быть?
Читаю Reviews и удивляюсь нашему русскому наивному народу, ну как можно вот так платить не знаю кому, компании зарегистрированной не в нашей стране. Если что-то с ними проofойдет, куда пойдете? Денег не вернуть ни через суд, никак. Наше законодательство уже не поможет. Цены с учетом конвертации и комиссии банков рф получаются уже на такие дешевыми, как заявлена цена ofначально на сайте хит тикета и можно купить у наших российских компаний чуть дороже, но с гарантией вылета. С какими туроператорами сотрудничают и где бронируют билеты не ясно, если вообще бронируют. Ждать вылета по купленным билетам пребывая в страхе и сомнениях а состоится ли вылет. Ну надо как-то заранее думать куда отправлять деньги, чтобы после не кусать локти, решив сэкономить в среднем тысячу рублей
Благополучно слетали с женой в Ларнаку на майские выходные. Билеты покупали в билетыдешево. Предложение по цене было лучше чем у других, перешел с момондо. Качеством обслуживания доволен доволен, вылетели по расписанию и туда и обратно. Рекомендую
Подтверждаю, банком проofводится списание заметно большей суммы, чем было заявлено при покупке билета of-за трансграничной операции.
Представители аэробилета сами себе противоречат в ответах, когда утверждают что все расчеты проofводятся в рублях, а больше списывается of-за курсовой разницы. Какая может быть курсовая разница, если по-вашему расчеты в рублях? Банк не обязан списывать средства в день совершения покупки, как утверждают в аэробилете, банк делает списание, когда получает подтверждение от банка эквайера торговой точки. И если операция проводилась в турецких лирах, то платежная система сначала сконвертирует сумму в доллары по своему курсу, а затем банк держателя карты сконвертирует доллары в рубли по внутреннему курсу и уже полученную сумму спишет у пострадавшего со счета. И банк также не обязан компенсировать клиенту разницу, возникшую в результате подобной двойной конвертации. Представители аэробилета преднамеренно вводят людей в заблуждение своими ответами и заявленной стоимостью билетов в рублях.
Всем привет! вчера ночью с 10 на 11 мая мне пришло оповещение в скайсканере, что появились дешевые билеты МСК-Сочи на 1 июля. по 1500!! учитывая, что так стоят самые дешевые около 5 тысяч.
я взяла 2 билета, и плюсом еще другу скинула, чтобы он срочно нахватывал.
По итогу у меня почему то за 2 билета вышло 1826 руб. а у друга 1532 руб за 1.
Ну и ладно! меньще - лучше же))
Все утро сегодня всем рассказывала, как классно я купила билеты.
Затем эйфория кончилась, я решила начать проверять, во что я вписалась.
Посмотрела номер рейса, зашла на сайт аэропорта Внуково - рейс похожий есть, но почему-то время вылета/прилета другое стоит, позвонила в справочную, говорят такое возможно, так как рейс чартерный.
Позвонила в авиакомпанию, у них вообще такой рейс не значится.
Начала читать более углубленно в интернете - все Fine, с чартерами такое бывает, что авиаперевозчик не выставляет эти рейсы, так как они уже все выкуплены либо туроператором, либо другим посредником.
Потом начала читать Reviews и паниковать - а вдруг отмена рейса или перенос на другое время/дату? а нам так-то of Питера лететь... да еще и бронировать же надо жилье...
Ну, чартерные рейсы - экономия и риски в одном флаконе.
Только я решила плыть по течению и будь, что будет, как и мне и другу приходят на почту оповещения, что, мол отмена билетов...
Вот текст письма:
"
Дорогой путешественник!
Я Вадим Зайцев — основатель сервиса clickavia
И в ночь с 10.05 на 11.05 у нас проofошел технический сбой. На данный момент проблема устранена, а виновные наказаны.
Но, к моему сожалению, ваш заказ Москва-Сочи 01.07 не сможет быть подтверждён.
Денежные средства в размере 1826 рублей разблокированы, ожидайте поступления на вашу карту.
Я понимаю, что приобрести авиабилет и получить такое письмо — большое разочарование.
Я хочу компенсировать ошибку и предложить максимальную скидку на любые чартерные авиабилеты на сайте clickavia
Размер скидки - до 15%, зависит от конкретного предложения. Все предложения собраны здесь.
Я приношу глубочайшие ofвинения за причиненные неудобства и рассчитываю на ваше понимание!
Если вы хотите связаться со мной лично, я всегда доступен для вас по адресу _______________
Буду рад с вами пообщаться.
Желаю вам хорошего дня!
Вадим Зайцев
(контакты и ссылки удалены, чтобы отзыв не попал в спам)
"
Конечно, расстроились... Ну, а с другой стороны - Good, что сейчас пришло такое оповещение, а не за день до вылета.. (потому что я читала где-то в отзывах, что было такое - за 2 дня до вылета отменили рейс).
И тут я думаю - раз уж они предлагают скидку - то почему бы хоть ей не воспользоваться?
Перешла по ссылке - там высвечивается, что вы попали на секретную страницу, в адресной строке - sorry price.
Здорово) Ввела нужные мне даты. Цена за двоих самая дешевая туда-обратно МСК-СОчи вышла 22.231 руб.
А так как я давно уже ищу билеты на эти даты, то рейсы и время отправления -прибытия знаю, как родные.
Зашла быстренько на скайсканер - посмотрела сколько там те же самые билеты - получилось 21.416 руб.
Разница - 815 руб. Но самое интересное, что не в пользу ClickAvia.
Я подумала, что может, когда на страницу оплаты переходишь - там отобразиться скидка.. перешла - нет, не отобразилась))
Зачем тогда предлагать ofвинения в качестве скидок, если Вы не собираетесь их по факту предоставлять?) Не нравится, когда людей держат за дурачков, не способных проверить простейшую информацию.
Резюме:
Наверно, кому-то везет и рейсы и брони не отменяются и люди летят дешево и классно. Но, велика вероятность того. что случится какая-нибудь гадость, и что самое печальное - может случиться в последний момент, а не вот так, заранее.
Могу посоветовать пользоваться данным сервисом, если только Вам откровенно все равно полетите Вы в итоге куда-то или нет))
А насчет предлагаемых ofвинений - айяяй кликавиа, айяяй...
Добрый день Андрей,
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои ofвинения за доставленные неудобства.
Добрый день Оксана,
Спасибо, что выбрали нашу компанию. Мы можем отменить билет только в редком случае - мошенничество с кредитными картами. Не переживайте пожалуйста. Спасибо.
Добрый день!
Разницу вернули, порядочная компания. Спасибо!
Оксана, в моем случае разницы с Аэрофлотом не было, цена была одна и та же. Просто на сайте Аэрофлота купить не получилось почему-то.
Самый дешевый билет оказался у этой компании. Открываю сайт. Ни какой информации. Заподозрила неладное. Пошла гулять по интернету. Прочитала.. все плохо. Ну думаю выберу на пару рублей дороже другую компанию. Такая же ситуация. Ну вот в третьей я покупала. Читаю, говорят испортилась компания, людей обманывает и прочч.. А билет-то купить надо. Сегодня купила на свой страх и риск билеты в aerobilet . Прошла проплата, Прилетели на мыло билеты. Боюсь дальше.... иду на сайт Аэрофлота, в бронировании мои билеты нарисовались. А хочу заметить разница с Аэрофлотом в 7т.р. Даже если вы и пишете о конвертации в валюту.. ну это все равно дешевле. Ну пока не будем загадывать. На одном of сайтов читала что об отмене билетов люди узнали на регистрации. Я конечно в шоке. У меня билет на ПЯТЬ рейсов!!На пять самолетов. Надеюсь все будет Good.
Уже второй год Болгария заменяет нам более дорогие курорты. Не Испания, но жить можно. Нам нравится как компания подходит к подбору тура, цены не высокие, что актуально сейчас.
Добрый день! Подскажите, как долго идет возврат денежных средств за нереалofованный рейс Москва-Анталия (билеты на конец мая- компании Onur Air?)а если же мы выберем замену рейса-альтернативу, то нас пересадят на другой самолет другой компании или мы просто потеряем свои деньги ?
Добрый вечер.
Мне очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего агентства, однако хочу уточнить, что наши сотрудники всегда прилагают максимальные усилия для качественного обслуживания клиентов и их своевременного информирования о всех предлагаемых нами услугах и условиях их использования. Так, на страницах нашего сайта мы предупреждаем наших клиентов, что «правила перевозки и стоимость тарифа действительны на момент оформления билета и могут быть ofменены авиакомпанией-перевозчиком». Правила тарифа, дополнительные условия перевозки, стоимость заказа устанавливаются авиакомпаниями и у нашего агентства нет возможности влиять на ofменения тарифного плана.
Со своей стороны мы максимально оперативно обрабатываем заказы наших клиентов и выписываем авиабилеты. В случае же снятия мест авиакомпанией до момента выписки билетов, мы обязательно информируем об этом наших покупателей и предлагаем альтернативные способы решения ситуации.
Если же у Вас есть возможность уточнить номер Вашего заказа, я смогу более детально ознакомиться с ситуацией.
С уважением, Марина.
Здравствуйте. Кто-нибудь уже улетел в Бургас? Отпишитесь, пожалуйста
Заказала билеты Москва-Симферополь вчера в 22.00. Деньги сняли моментально. До сих пор на указанную почту не приходит подтверждение об оплате и вообще никакой информации. Где деньги, где билеты? Вылет 10 мая 2.30. Звонила 4 раза, сказали что передадут информацию специалистам. На данный момент никакой реакции. Пришлите на почту все необходимое. Ещё раз адрес эл. почты пишу kirtaeva1988@mail.ru
кампания в высшей степени непорядочная.первый раз обратился,не почитав комментарии(и это самая страшная ошибка).бронировал через них перелёт с челябинска в крым.оплатил через евросеть.через минуту пришло уведомление о зачислении денег,а через 15 минут сообщение о том,что аэрофлот и S7 каким-то странным образом отказали мне в брони.в силу своей дотошности дозвонился до обеих авиакампаний и узнал,что отказ пришёл именно от TIKETS.RU.связавшись с оператором,услышал снова,что именно авиаперевозчики отказали в брони.короче,суть развода в том,что сначала предлагают дешёвые билеты,после чего делают вид,что отказали перевозчики и навяливают более дорогие билеты.деньги возвращать отказываются сразу,а только в течение 5-10 рабочих дней.естественно,если человека давит время и финансы,он вынужден брать более дорогие билеты. я иду на принцип и подаю заявление в прокуратуру...народ,не покупайте через эту компанию ни чего
Здравствуйте, Галина Ивановна!
Удержания при возврате не противоречат кодексам, это стандартная практика для всех авиакомпаний. Есть разные условия тарифов, по некоторым сумма возвращается полностью, по некоторым - со штрафами, а иногда билеты вообще не подлежат возврату. Например, для Российских авиаперевозчиков - с 21 июня 2014 на территории РФ разрешено российским законодательством установление и использование невозвратных тарифов авиакомпаниями (закон о невозвратных тарифах был подписан президентом РФ В. Путиным 21 апреля 2014г. http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_161935/). При бронировании перелета Вам было предложено подтвердить правильность введенных данных и дать согласие на применение правил тарифа и условий оферты, именно по Вашему авиабилету. Вы в данном пункте поставили "галочку", тем самым дав свое согласие, что Вы ознакомились с правилами тарифа.
Что касается сервисного сбора: поскольку средства за билет уходят в авиакомпанию, при возврате они поступают оттуда же, удержать of них наш сервисный сбор мы технически не можем. Поэтому он оплачивается дополнительно (о чем и сказано в договоре оферты). То есть Вы оплачиваете сервисный сбор на процедуру возврата - мы проводим процедуру - Вам поступают средства за возврат. Не нужно бояться, что, получив сервисный сбор, мы прекратим заниматься процедурой возврата. В наших интересах, чтобы клиент получил причитающиеся ему средства, в противном случае мы не были бы на рынке столько лет.
Ещё раз напомним, что с условиями тарифа и с процедурой возврата Вы ознакомились ещё ДО бронирования билета, и на момент приобретения были с ними согласны. Мы абсолютно открыты перед клиентами, вся информация размещена на нашем сайте в свободном доступе.
С уважением, Team aviakassa.ru
Это довольно ofвестное в России кидалово! Не связывайтесь с ними никогда. Намотаете себе нервы только. Второй день после оплаты билета - ни ответа, ни привета. Офис работает до 6. Днем нет у нас возможности им названивать. Да еще по межгороду! Просто слов приличных нет на них.