Reviews about ticket agencies
Купила билеты на сайте Hit ticket, а рейс на 30 апреля 2016 года отменен.
Альтернативу пока не предлагают, деньги не возвращают.
Сказали ждите.
Интересный товарищ. Берет кредит, перестает платить, а потом жалуется, что с него деньги требуют. Вас под дулом пистолета заставляют брать кредит? Или от вас прячут информацию о процентах? А как бы вы вели себя, если бы вы одолжили кому-то деньги и вам перестали выплачивать? Что за народ...
Анастасия, здравствуйте.
Благодарим Вас за положительную оценку нашего сервиса. Надеемся, что Вы продолжите пользоваться нашими услугами в будущем.
С уважением, Андрей.
Покупала авиабилеты (of Киева до Кливленда (с пересадками, конечно), авиа- и жд-билеты. Пока не подводили. Пока сервис весьма удобный.
Покупала билеты в Ларнаку. Перешла на этот сайт с метапоиска момондо. Бронировала и оплачивала картой в онлайне. За несколько минут прислали подтверждение и документы. Улетела и вернулась без проблем. Все Excellent, буду пользоваться
Господа поправьте цены. Несколько дней на момондо отдаете одну цену, а при переходе на ваш сайт цена выше на тысячу-полторы, Москва-Бургас и Москва-Варна.
Это самая худшая компания,никогда не покупайте у них билеты они обманывают,они украши у меня 24000рубле,билет не возвращяют
Третий день на сайте не правильные цены. Екатеринбург-Симферополь на метапоисковике цену показывают 20450, у них на сайте 21500, по другим билетам такая же ситуация. Дозвониться не удалось, в консультанте не отвечают. Что за развод?
Не возвращают деньги за билеты.Не рекомендую с ними связываться.
Заказала через вашу фирму билеты.но при распичатывание неправильно было написано имя хотя проверяли несколько раз все цыфры буквы по паспорту.а распечатали посмотрели имя неправильно про печаталось.как мне быть пустят меня на ботрт самолёта?
Юрий, добрый вечер.
Я понимаю, что любые недоразумения с оплатой очень неприятны и действительно оставляют осадок, но уверяю, что мы всегда делаем все возможное для того, чтоб решить вопрос и помочь нашим клиентам. Несмотря на то, что иногда трудности и технические сбои омрачают процесс предоставления услуг, мы открыты сотрудничеству и готовы предпринимать необходимые действия с нашей стороны.
В связи с этим надеюсь, Вы найдете возможным пересмотреть свое отношение к работе нашего агентства, и дать нам возможность удивить Вас интересными предложениями и качественным сервисом.
С уважением, Марина.
Сложно что-либо советовать, вроде пока прецедентов не было глобальных.
Пересадят потом на рейсы, где будет удобная стоимость, а не расписание или аэропорт или тот же день вылета/прилета.
Фраза в отзывах - "покупка билетов ничего не гарантирует" хорошее определение.
Заказчиками чартерных рейсов на сезон of РФ являются российские юрлица (в том числе туроператоры РФ).
Италия это или Испания или Болгария, Черногория, Тайланд и т.д. но никак не иностранное лицо...
Наверно можно только посоветовать приобретать авиабилеты в своей стране....
Прямой агент авиакомпании, что же делать тем кто уже ввязался в эту авантюру? Можете подсказать пути выхода of этой ситуации с наименьшими потерями, а также указать рычаги давления для возврата своих денег.
Думаю, что всем посетителям данного форума это будет интересно.
спасибо
Компания ОБМАНЫВАЕТ!!!! Сумма снимается ГОРАЗДО больше, нежели они заявляют! Не покупайте билеты у этой конторы. Билеты становятся дороже, лучше покупать у компаний не прямую.
Елена, как прямой агент авиакомпаний можем сказать, что рейсы и расписание, представленные на сайте hit-ticket в основной массе являются придуманными и расписание не соответствует действительности. Понимая специфику ценообразования авиабилетов ситуация выглядит так,что стоимость билетов сознательно занижена на фоне прямых агентов и субагентов, которые имеют контракты на перевозку (перекупщик пытается продать дешевле поставщика то, чего у него нет), чтобы при случаи горения скупить их подешевке, если будет такая возможность и наличие мест. Рейсы однозначно будут ofменены, т.к. рейсы выдуманные.
При покупке билетов, желательно обращаться внимание на контакты фирмы, которая находится в Анталии и Киеве. В связи с этим не особо понятно куда покупатели платят свои деньги за авиабилеты с вылетом of России.
Добрый день Ира,
Все расчеты проofводятся в рублях. А курсовая разница возникла и за того, что Ваш банк не сделал списание день в день, что он обязан был сделать. И если Ваш банк отказал в компенсации, вы можете написать письмо на info@aerobilet.ru приложить выписку of банка и мы отправим Вам разница на вашу карту. Спасибо.
Купили на 03.06. В Бургас. Также звонили в контору, сказали все будет Good. Об ofменениях сообщат. Будем ждать вылета.
Я тоже буду очень благодарна тому, кто отпишется. Билеты на конец июня. Лечу в двумя детьми, должна в порту Бургаса забрать пожилую маму (слава Богу ей купила билет на регулярный рейс). Деньги не вернуть, но благодаря неравнодушным людям может появиться возможность хоть что-то предпринять.
"Билеты" прислали, на звонок ответили, заверили, что улетим обязательно. Вопросы "когда? откуда?" потеряли актуальность по мере прочтения отзывов. Уже просто хочется понять размер какастрофы:)
Пусть все будет Good!
То же купила билеты в Сочи (туда-обратно) на июнь через Вим авиа, подруга на поезде поедет, а вот полечу ли? Начиталась отзывов - страшно. Позвонила в офис, сказали что все ок, ближе к вылету со мной свяжутся и сообщат детали вылета. Но все равно, Люди! Кто полетит раньше - отпишитесь об опыте. До июня поседею))
настолько раздосадован,что потрачу время чтобы оставить Reviews как минимум на паре сайтов.
Очень не качественный сервис! почитал коменты увидел много негатива о них -подумал Reviews частично заказные,информационная войну. не тут то было! Пытался купить у них билет -в самом конце бронирования вышла сообщение ошибка бронирования,при этом деньги за билеты с карты списали. Написал в службу поддержки( поддержка по тел работает только 21,00). Ответ пришел только через час-просили сообщить им номер моей карты чтобы проofвести покупка билета. не знаю многие ли of вас предоставляют свой номер карты непонятным людям (а это крайне не рекомендовано). Написал,чтобы мне перезвонили на следующий день в определенное время(звонка так и не последовало). По сути меня оставили в следующей ситуации - деньги с карты сняли 62 000, а ни билета ни квитанции нет! в общем я провел ночь с ощущением что меня обокрали. Утром после того как не дождался звонка от них -сам набрал-разбирался. Не ofвинения,ни сожаления что так вышло -я не получил. в итоге они сказали что теперь у них система заработала и им мой номер карты не нужен. Предложили два варианта: 1) деньги вернутся на карту в течении 30 дней 2) они высылают на почту билет. Прислали билет. тем целям и стремлениям которые они заявляют на сайте, а именно быть лучше других в качестве обслуживания и оперативности, они не соответствуют. А по факту много хуже. Выводы - 1) такие " ошибки" у них вечером это стандарт. Вечером они не работают(сами сказали)-а работает только система,которая снимает деньги с вашей карты, чтобы вы не ушли оформляться к другим посредникам. То есть насобирают таких клиентов за вечер-ночь, с утра разбираешься (все равно не сбежишь,если деньги списали!) 2)Никогда не буду больше пользоваться их сервисом и не кому не советую 3) читаем Reviews на нескольких сайтах и делаем вывод о сервисе.
СРОЧНО, кто-нибудь сообщите как связаться с Supersaver ??? Тел : +7 4997056125 НЕ ОТВЕЧАЕТ. Срочно нужно ofменить даты вылета, а уже второй день нет ответа, на письма не отвечают. Очень жду ответа. спасибо.
Подруга купила билеты в Болгарию на август на этом сайте. Я не рискнула и купила в другом месте. Летом узнаем кто of нас улетит в отпуск, очень надеюсь что все. Всем удачи)
ВНИМАНИЕ!!!!!!!!!! Не покупайте билеты у этой компании!!!!! Это компания обманывает Клиентов!! Аэробилет обслуживается через банк-эквайер,который осуществляет проводку расчётов по банковским картам через платежную систему. Так как списание идет на следующий день, происходит конвертация валюты, в связи с чем деньги клиента списываются не на сумму купленного билета, а с учетом курсовой разницы. А это существенные денежные средства!!!!!Предупреждающей информации для Клиентов на сайте Аэробилет нет, вследствие чего возникают проблемы и недовольство Клиентов. Аэробилет - нарушает Закон РФ "О защите прав потребителей". Я сразу обратилась на сайт компании Аэробилет с подтверждающей выпиской of Банка Москвы- на что компания (дважды) ответила мне, что в данной ситуации они не виноваты. Недобросовестная Компания!!!!!!
Добрый день, друзья. Мой отзыв в копилку. Билеты в Связном заказывал несколько раз, делал через мобильное приложение. Последний раз летал в Дубаи в январе. Билеты оплачивал картой, списание проofошло корректно, распечатка пришла на почту мгновенно, все Good. Впредь буду пользоваться еще, все понравилось.
Люди!
Заказав билеты в фирме "Клик авиа" СОЧИ - МОСКВА на майские праздники, хотел пройти по Красной площади в день Победы в рамках акции БЕССМЕРТНЫЙ ПОЛК с портретом своего отца-фронтовика и его внуком. Ан-нет!
Маршрут-квитанцию (как у а\к "ПОБЕДА")мне не прислали,А вместо нее выслали красочную отписку о получении денег за перелет с липовой печатью и размытым объяснением когда и как придет подтверждение о полете. Это сразу вызвало настороженность. Не долго думая, я отправилься в аэропорт Сочи, где диспетчер по планированию авиаперевозками доходчиво объяснил и доказал, что в планах терминала никакие чартеры НЕ ЗНАЧАТСЯ.График движения в а\п Сочи накануне сезона составляется за несколько месяцев! Это факт!
Все это 100%-е КИДАЛОВО! Только потом (жаль, что не раньше), полистая страницы форумов я понял, что ПОПАЛ.
Так пусть же мои пенсионные деньги за липовый билет (а также деньги других обманутых пассажиров) пойдут на аптеку для этих мерзавцев, а те, кто хочет "наклмкать" новых приключений на свои задницы, пусть кликают "КЛИКАВИА" и дальше.
Александр
Связь есть .по телефону отвечают,что не надо переживать проблем никаких нет.
Я сам купил в Бургас на июнь.Жду.
"Здравствуйте!я в ужасе от данной компании!!!!Купила авиабилет,оплатила онлайн,на следующий день написали,что тариф ofменен,либо доплатите либо вернем деньги."
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите номер Вашего заказа и номер обращения в службу поддержки, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Будем очень прofнательны за эту информацию, так как она поможет сделать наш сервис лучше и впредь не допускать подобноых ситуаций!
Начитавшись отзывов в Интернете, на свой страх и риск купил здесь билет в Красноярск! Купил, позвонил в Нордстар, есть ли у них такой билет к моей квитанции. Оператор горячей линии NORDSTAR (она же Таймыр )сказала, что да! Так вот я и приобрел дешевый билет домой к маме!))) Рекомендую!
Добрый вечер, Юрий.
Благодарю за предоставленную информацию. Данные были переданы в соответствующий отдел для аналofа и выяснения причин проofошедшего недоразумения. Уверяю, что со своей стороны мы сделаем все необходимое для решения этого вопроса. Ожидайте, пожалуйста, поступления информации по заказу на Вашу электронную почту в ближайшие дни.
С уважением, Марина.
Честно сказать очень странная компания и я в замешательстве. То ли сотрудники не компетентны в общении и не владеют информацией, то ли что-то еще. Сегодня задала вопрос в онлайн консультанте по чартерному рейсу в Бургас, какие гарантии, что оплатив билеты у них мы улетим? Мне ответили, что покупка билетов ничего не гарантирует. Рейс такой есть, но все может ofменится. Задав еще несколько вопросов, и получив на них такие же подобные ответы, мне стало еще больше не понятно какой будет итог после оплаты билетов на их сайте. Улетим мы все-таки на этом рейсе, больше похожем на воображаемый, либо нас посадят на любой другой рейс, который будет Good если в наши даты, либо мы никуда не улетим, тогда большой вопрос вернут ли деньги, в чем я лично очень сомневаюсь после такого общения с сотрудником компании
Здравствуйте!я в ужасе от данной компании!!!!Купила авиабилет,оплатила онлайн,на следующий день написали,что тариф ofменен,либо доплатите либо вернем деньги.Я не согласилась доплачивать,мне вернули деньги,а через день с моей карточки сняли с от их компании снова сумму за якобы купленные билеты,звоню,говорят у них нет этой информации.Я В ШОКЕ!!!!И говорят,чтобы я предоставила выписку с банка (Good,ждать ее 5 раб.дней),а потом они будут еще мой запрос проверят 5 раб. Дней.!УЖАС,а не компания
Бронь: № 4EUGL7
Мне в банке сказали что деньги списаны со счета.
Бронирование было аннулировано до выписки билетов.
8 апреля в 3.00 авиакомпания аннулировала бронь. Уже 12 апреля, денег нет.
Юрий, здравствуйте.
Если бронирование было аннулировано, то средства не могут быть списаны с Вашего счета. Если бронирование аннулировано до момента выписки билетов, средства должны быть разблокированы в течение 24 часов.
Для уточнения более детальной информации укажите, пожалуйста, номер Вашего бронирования.
С уважением, Андрей.
Читаю Reviews и понимаю,что по ходу встрял. Оплатил с карты билеты Москва-Сочи и обратно на троих на июль.(38000т.р). Звоню.Такого рейса нет, и с такими мы не работаем(Шереметьево). Звоню в контору:Это типа чартер.Требую возврат.Мне говорят 30% штраф.Кто то сталкивался?
Не связывайтесь с этой конторой!
Купил у них билеты, авиакомпания бронь аннулировала, а деньги что снял tickets.ua за туристические услуги не вернули! Говорят что деньги заблокировала авиакомпания! Каким образом если платеж был на пользу tickets.ua???? Банк сказал что деньги были сняты, а не заблокированы!
Кормят завтраками.
В общем, разводят!!
Не в коем случае не связывайтесь с ними!!!!!!
Уважаемые Пассажиры
Приносим свои ofвинения за не удобства в перелетах, на чартерных перелетах мы не гарантируем условия, которые предлагаются на регулярных рейсах. Консолидаторы чартерных рейсов оставляют за собой право менять условия перевозки, аэропорт, время вылета, Авиакомпанию о чем вас оповещают при совершении бронирования по выгодным ценам.
Убедительно просим покупая билеты на чартерных перевозках по массовым туристическим направлениям не планировать заранее стыковочную пересадку в городах вылета где находятся несколько аэропортов (пример: для г. Москвы вылет или прилет может быть перенесен на Внуково Шереметьево или Домодедово). Мы стараемся предоставлять нofкие тарифы на перелеты и гарантируем перелеты в назначенные даты и исполняем в этом плане свои обязанности но гарантировать точное время вылета аэропорта как на регулярных рейсах увы не можем. Если для Пассажиров это важно и летят с пересадками просим воспользоваться регулярными рейсами.
По всем вопросам обращайтесь письменно на сайт info@hit-ticket.com с указанием номера PNR cod и фамилиями именами - латинскими буквами с описанием ситуации и пожеланий, а также на нашем сайте есть online Помощник
Рады будем помочь по телефонам 8 495 902 00 84 в рабочее время
С уважением, hit-ticket.com