BookandTrip.ru - Reviews air ticket buyers
Reviews: 73
БукэндТрип.ру - Reviews about buying tickets 2019
All Reviews
Игорь, здравствуйте!
Благодарим, что оставили положительный отзыв.
Нам важно и приятно знать, что пользователи довольны нашей работой.
Желаем приятных путешествий!
Здравствуйте ! Купил билет через Бук энд трип , но в командировке пришлось задержаться . Обратился с просьбой переоформить билет .Быстро и оперативно мне помогли справиться с моей проблемой . Хочу поблагодарить оператора Оксану за внимание и понимание , Спасибо большое !
Helen, благодарим за отзыв!
Искренне рады тому, что работа наших специалистов помогает быстро решать возникающие вопросы и оставляет приятные впечатления.
Желаем приятных путешествий!
Огромное спасибо за помощь консультанту Book&Trip.ru Мацех Ирине за помощь в исправлении опечатки в адресных данных моего бронирования! Благодарю Ирину за профессионалofм и оперативность! С уважением Helen Витковская.
Наталья, благодарим, что оставили положительный отзыв!
Мы рады знать, что наш сервис оставил у Вас приятные впечатления.
Наши специалисты делают All от них зависящее, чтобы покупать авиабилеты у нас было выгодно и удобно.
Желаем приятных путешествий и мягких посадок!
Впечатления от оператора самые положительные.
Купила билет через Бук энд Три, самые приемлемые цены на авиабилеты. Allм советую, не пожалеете! Allм искренне желаю удачи...
Мария, здравствуйте!
Благодарим, что поделились положительными впечатлениями и оставили комментарий. Наши сотрудники Allгда рады помочь, обращайтесь в любое время.
Желаем приятных путешествий!
Впечатления от оператора положительные.
Покупала билет через Бук энд Трип СПб-Москва на 16 сентября. Рейс авиакомпании Уральские авиалинии был задержан на 3,5 часа, в связи с чем была вынуждена купить билет другой авиакомпании.
В день несостоявшегося вылета позвонила в Бук энд Трип, чтобы узнать порядок возврата денежных средств за билет. Оператор пояснила перечень документов для возврата (вынужденный возврат в связи с задержкой рейса более 3-х часов).
Заявку с приложением документов сформировала через личный кабинет. Денежные средства были возвращены в полном объеме в течение 1 недели с даты подачи заявки на возврат.
Здравствуйте, Oksana!
В первую очередь хотим подчеркнуть, что мы никаким образом не заинтересованы в нарушении Ваших прав. Мы тщательно следим за корректностью работы нашего сервиса и внимательно относимся к подобным обращениям.
В спорных ситуациях можно точно установить в чём причина «некорректного» бронирования, так как действия пользователя при создании бронирования фиксируются программой. Проверив сохранённые данные о порядке создания заказа, наши технические специалисты могут обнаружить на чьей стороне проofошла ошибка.
По результатам проверки информации о создании Вашего заказа удалось обнаружить, что переход с сайта метапоисковика на наш сайт был совершен именно при выборе данного варианта перелета с длительной пересадкой. И вся информация, включая время пересадки на Allх участках перелета была доступна и отображалась на сайте еще до момента оплаты.
На основании этих данных возврат авиабилета был оформлен согласно общепринятых правил авиаперевозчика. Хотим отметить, что возврату подлежит вся сумма (возврат был проведен в день выписки авиабилета и штрафные санкции авиакомпании не были применены) за вычетом наценки платежной системы (комиссии платежной системы за проведение операции оплаты авиабилета) при этом сервисный сбор нашего сервиса за процедуру возврата не взимался.
Средства поступят на Вашу карту в срок от 5-и до 10-и банковских рабочих дней. Обращаем Ваше внимание, что информация об условиях возвращения/отмены Airline Reservation находится в свободном доступе у нас на сайте и с ней в любое время можно ознакомиться.
Oksana, надеемся после ознакомления с этой информацией Вы найдёте возможность ofменить своё отношение к работе нашей компании.
При возникновении любых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!
Спасибо, за быструю помощь и поддержку консультанту Мацех Ирине!