Tickets.ua - cheap flights
Official website:
http://tickets.ua
Agent Information:
Тикетс.юа (Tickets.ua) – самый популярный и технологичный в Украине билетный сервис. Дополнительно можно оформить билет на поезд, автобус, подобрать тур или оформить страховку.
Как оплатить?
К оплате за заказ применяются банковские карточки, электронные деньги или наличные в банке или в офисах продаж. Тикетс.юа сотрудничает с Кийавиа, которая имеет самую большую сеть отделений по Украине. При возникновении вопросов в процессе бронирования или для уточнения информации по авиарейсам можно обратиться в круглосуточную службу поддержки.
Contact information:
- г. Львов, ул. ЗHelenя, 44Б;
- +38 (044) 502-74-38 (Киев);
- +38 (057) 784-06-11 (Харьков);
- +38 (062) 384-71-72 (Донецк);
- 920 с мобильного, платный;
- info@tickets.ua
- skype: tickets_ua
Rate the service of a travel agent
Share with your friends!
Добрый день Allм!
Вот и закончилась моя эпопея с возвратом сумм билета of Вильнюса в Окленд (вся переписка с компанией ниже от имени Ольга). Что хочу сказать: ребята, если у вас задержка по срокам или нет никакой реакции - не ждите, пишите, но не горячую линию, не на обратную связь, а в группу Фейсбук компании. У меня пошел пятый месяц переписки с одинаковыми отписками от Тикетс, и только после того, как я писала в каждом комментарии компании в Фейсбуке с моей проблемой - агентство отреагировало и спустя три дня пришли деньги на карту. Allм удачи в проблемных ситуациях и огромной выдержки!
Ольга, добрый день.Отправьте, пожалуйста, номер Вашего заказа и суть вопроса по адресу feedback@tickets.ua, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам в её разрешении.
Ольга, добрый день.Отправьте, пожалуйста, номер Вашего заказа и суть вопроса по адресу feedback@tickets.ua, чтобы мы могли проверить информацию в его разрешении.
Здравствуйте еще раз, Agents Тикетс.юа. Прошло уже четыре месяца с тех пор, как я оставила запрос на возврат стоимости билета of Вильнюса в Окленд, а информации о деньгах All так же нет. Если кто-нибудь сталкивался с похожей проблемой, подскажите, что нужно сделать еще? Прошли уже All мыслимые сроки, теперь только суд или в службу потребителей? НУЖНА ПОМОЩЬ ЗАЛА!!!!
Ольга, здравствуйте.
Вся предоставленная Вам со стороны нашего агентства информация корректна. Мы действительно не имеем возможности принять решение в вопросах вынужденного возврата от имени авиакомпании и вынуждены ожидать поступления информации. Относительно сведений, предоставленных Вам авиакомпанией уточним, что в случае, если Вы обращались в кол-центр перевозчика, предоставленная Вам информация могла быть неполной, поскольку вопросами возврата занимается соответствующий отдел, операторы же службы поддержки владеют общими сведениями.
Такие запросы направляются через специальный программный продукт – BSP Link – и рассматриваются представителями авиакомпании в установленные сроки. На сайте мы указываем средние сроки обработки запросов — до 3 месяцев, однако в некоторых случаях рассмотрение заявки может потребовать большего времени. Несмотря на это, наши сотрудники следят за статусами таких заявок и получив уведомление о их смене, обязательно информируют об этот клиента.
В этом случае мы сделаем All от нас зависящее для того, чтоб ускорить обработку запроса, однако решение All равно зависит от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, поступления информации на Вашу электронную почту.
С уважением, Team Tickets.ru