Тикетс.ру - Reviews air ticket buyers
Reviews: 395
Tickets.ru - Reviews about buying tickets 2019
All Reviews
Хочу( может, в разрез ругающим "Tickets ru" ) рассказать о положительном опыте ( пока ) сотрудничества с этой компанией... Покупал через них 12 раз( 2-3 билета за покупку)... Allгда покупаю сильно заранее (6-10 месяцев до предстоящей поездки). Один раз of-за отмены рейса(за 9 мес.) вернули All деньги в 15-дневный срок, один раз аннулировали,не взяв денег при покупке, 7 раз слетал, 3 раза еще предстоит.. Удобный сайт ( без неожиданных доплат).
В последней покупке лоханулся и перепутал начальную букву у внучки( тариф - невозвратный, "KLM" отослал к агенту)... Уже думал менять загранпаспорт ей с нужной буквой... Но после взаимных писем и движений денег, в итоге: пошли на встречу(могли и не идти) и теперь при полете через Атлантику у нас All правильные билеты и "полный"! возврат денег за исправление... Так что хочется только поблагодарить...
Наталия, сожалеем о сложившимся впечатлении.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтоб мы провели детальный аналof по данной ситуации. В рабочее время мы предоставим ответ.
Здравствуйте Наталья!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтоб мы провели детальный аналof по данной ситуации. В рабочее время мы предоставим ответ. В случае, если вопрос требует оперативного решения, просьба обратиться в нашу службу поддержки.
С уважением, Team Tickets.
Приобрела билет на сайте компании 17.03.2017г. Пермь-Краснодар-Пермь с пересадкой в Москве.
05.04.2017 приходит на почту сообщение, что рейс Москва-Пермь компании U-Tair отменен. И необходимо сделать заявку на возврат билета и обещание возврата денег. Попыталась в Перми найти представительство компании U-Tair....не нашла, потому что оказывается уже как два года данная компания НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ перевозку пассажиров по маршруту Москва-Пермь. Сейчас меня ждет долгая процедура возврата....или просто разборок....и получу я обратно свои деньги или нет...пока не знаю. Правда, нужно отдать должное девушкам операторам, работающим в данной компании. Они сегодня очень подробно и очень терпеливо объясняли полдня, что мне надо предпринять для возврата. Вопрос только в том, ПОЧЕМУ МНЕ ПРОДАЛИ НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ БИЛЕТ НА НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ РЕЙС??????
Здравствуйте Victor!
Для того, чтобы наши сотрудники могли помочь Вам в решении данного вопроса сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа и суть вопроса.
С уважением, Team Tickets
Сегодня заказал у вас четыре билета до Праги через Москву с 17 по 27 июля 2017 года.Отправьте мне эти билеты на электронную почту.
Наталья здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и за то, что пользуетесь услугами нашей компании. Надеемся, что в будущем наш сервис поможет Вам оформить и органofовать множество приятных путешествий.
С уважением, Team Tickets
Хорошая компания. Брала билеты детям of Гонконга в Москву. All прошло Good. Без проблем.
Благодарим Вас за ожидание.
В первую очередь позвольте отметить, что мы заинтересованы в предоставлении покупателям только полной и корректной информации. Проаналofировав Ваши обращения, хотим уточнить, что в направленных с нашей стороны письмах относительно статуса бронирования мы предоставляем общие сведения о заказе. Обратите внимание, что при создании заказа 47255691 Вами был выбран вариант перелета, который выполняет лоу-кост перевозчик, и в правилах тарифа, которые применяются к Вашему бронированию, и с которыми клиент подтверждает свое согласие при покупке услуг, уточняется, что списание средств должно было быть проofведено в дирхамах. Также в договоре оферты, который клиент заключает с нашей компанией при покупке услуг содержится информация об особенностях оплаты билетов лоу-кост перевозчиков, в том числе уточняется, что списание средств с платежной карточки покупателя может осуществляться непосредственно перевозчиком. При этом сумма, которая указана к оплате на сайте может отличаться от суммы, которая будет списана с платежной карточки покупателя.
Также со своей стороны мы направили письмо на Вашу эл.почту с более подробной информацией относительно сложившейся ситуации и дополнительно прикрепили снимок страницы сайта с бронированием с аналогичными заказу 47255691 параметрами и сведениями относительно особенностей списания средств при оплате лоукост-билетов. Проверьте, пожалуйста, входящие письма.
С уважением, Iya Kudrya
Уважаемый Алексей. Спасибо Вам за Ваше мнение, мы Allгда рады Вам помочь.
С уважением, Team Tickets