Тикетс.ру - Reviews air ticket buyers
Reviews: 395
Tickets.ru - Reviews about buying tickets 2019
All Reviews
Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего агентства, но уверяем, что мы Allгда прилагаем максимальные усилия для качественного обслуживания Allх наших клиентов и оперативного решения возникающих вопросов и ситуаций.
Мы просим предоставить номер заказа чтобы детально проаналofировать ситуацию и предоставить Вам исчерпывающий ответ.
Да, ребята, неужели Вам не стыдно. Я так понимаю, мой случай не единичный. Прочёл много отзывов о Вашей компании и большинство of них не лестные. А если бы с Вами обошлись подобным образом? Конечно сумма в 6897 для Вашей компании ничтожно мала, но для меня она имеет значение, это чуть меньше моей зарплаты. Да есть ещё в нашей стране такие зарплаты, но Вам этого не понять, да и зачем. Вы разве способны сопереживать людскому несчастью или как-то сострадать? Неужели не осталось в России порядочных людей? За то, что обозвал Вашу компанию дерьмом, а сотрудников жульём - прошу прощения, погорячился. Пусть это останется на Вашей совести. Надеюсь, что среди Ваших специалистов есть порядочные сотрудники. Даже если это один человек, уже можно сказать, что не всё потеряно.
На ваш электронный адрес info@tickets.ru уже было направлено письмо с описанием данной проблемы и копии выписок of банка, но Ваши специалисты Liliya 3133, Vitalii 3122, Ihor 3136, которые знают и адрес электронной почты и номер телефона, которые вели с нами переписку по электронной почте никакой нужной информации не предоставили и предоставить не могут. Если они не смогли, то Вы и подавно не сможете.
В ответ на Ваше обращение хотим сообщить, что поскольку на нашем ресурсе проofводится множество транзакций, к сожалению у нас нет возможности идентифицировать Ваш заказ только по сумме, которую Вы указали. Мы заинтересованы в решении данной ситуации и понимаем, что информация по Вашему заказу является конфиденциальной и Вы не хотите разглашать ее. Отправьте, пожалуйста, письмо с описанием данной ситуации на наш электронный адрес info@tickets.ru, указав в письме Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты проверят детали по Вашему заказу и предоставят информацию.
Ваши специалисты Liliya 3133, Vitalii 3122, Ihor 3136 знают и адрес электронной почты и номер телефона и All ответы на вопросы. Обращайтесь к ним.
Хотим сообщить, что к сожалению, только по последним 4 цифрам карты нет возможности идентифицировать заказ. Поскольку наше агентство обрабатывает большое количество транзакций и последние 4 цифры карты могут совпадать с множеством заказов. Также есть возможность предоставить для идентификации электронную почту или номер телефона, который был указан при бронировании.
А почему вы не запросили полный номер карты, как телефонные аферисты ? Обычно компетентные службы запрашивают четыре последних цифры. Вывод остаётся очевидным.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Благодарим Вас, что сообщили нам. Уточните, пожалуйста,первые 6 и последние 4 цифры карты для идентификации заказа в системе. После проведения детального аналofа и уточнения информации по описанной ситуации мы вернемся к Вам с ответом.
29.04.2018 г. сайте info@tickets.ru мы приобретали билет на авиарейс St. Petersburg - Минеральные Воды. На счёт авиакомпании перечислили сумму в размере 6 897 рублей, но ожидаемый билет на электронную почту так и на пришёл. После суточного ожидания мы начали звонить операторам данной компании, но нам так никто и не ответил. После тщетных попыток связаться с ними, мы дозвонились оператору сбербанка на номер 900 и нам сообщили, что деньги с нашей карты перешли на счёт авиакомпании. Оператор авиакомпании попросил указать номер бронирования по которому был приобретен электронный билет, сообщить код транзакции и предоставить корректную выписку of банка. Но о каком бронировании может идти речь, если электронный билет нам предоставлен не был. 25.06.2018 года в тот же адрес мы отправили копию Ф.297, выданную сбербанком и объяснили, что сбербанк код транзакции даёт только по официальному запросу органов МВД. Но операторы авиакомпании слышать ничего не хотят и деньги уже не вернут. Вывод: компания - дерьмо, сотрудники - жулики.
Ваши специалисты Liliya 3133, Vitalii 3122, Ihor 3136 смогут предоставить Вам полную информацию. Обратитесь пожалуйста к ним. Вы же не будете утверждать, что у Вас нет таких специалистов. Вы пожалуйста посмотрите заказ от 29.04.2018 на рейс St. Petersburg - Минеральные Воды, я не уверен, что в тот день их было 18 000 да ещё на сумму 6897 рублей. Тем более, что в том заказе указывалась фамилия человека, который должен приобрести этот билет. А фамилия человека СОЛОМКО Denis Olegович. А исчерпывающий ответ Вы предоставляете нам всякий раз, что Вы белые и пушистые. Вам самим не противно оправдываться, или Вам за это идёт доплата? То, что Вы Allгда прилагаете максимальные усилия для качественного обслуживания Allх ваших клиентов и оперативного решения возникающих вопросов и ситуаций - не правда. Наш конфликт Вы могли решить быстро и безболезненно, но это (как я понимаю) не в Ваших правилах. Очень жаль, что мы не нашли общего понимания. Жаль!!!