Cheap Flights for your Trips

* online tickets are searched using the Travelpayouts form. The site Avia-Agents.ru does not sell airline tickets. You can buy tickets on the official website of the company Go2See.ru

Go2See.ru - cheap flights

Official website:

http://go2see.ru

Agent Information:

Go2See.ru (Го2Си.ру) – отечественный сервис, основной направленностью которого является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.

Компания имеет красочный сайт, но функционал довольно слаб. Фильтрация результатов имеет немного настроек. Оплатить заказ можно по безналичному расчету, наличными и банковской карточкой, электронные деньги не принимаются. Обмен и возврат билетов на самолет осуществляется в соответствии с условиями авиакомпаний.

В 2018 году компания провела ребрендинг и стала работать под именем MEGO.travel

Contact information:

  • St. Petersburg, ул. Радищева, 39;
  • +7 (800) 333-38-34 Бесплатный звонок по Allй России;
  • +7 (812) 309-46-11;
  • bilet@go2see.ru

 

Rate the service of a travel agent

Medium: 4.1 (51 голос)

Share with your friends!

 

Go2See.ru – Buyer Reviews

  _  _     _____    ___    ____     ___  
| || | |___ / ( _ ) | ___| ( _ )
| || |_ |_ \ / _ \ |___ \ / _ \
|__ _| ___) | | (_) | ___) | | (_) |
|_| |____/ \___/ |____/ \___/
Enter the code depicted in ASCII art style.
Is the review helpful?

Go2See - отвратительное агентство. Оформлял через них 2 билета на Бали в обе стороны, авиаперевозчик China Southern Airlines (номер заказа 350069). Вылет должен был состояться 27 декабря 2017, но of-за проблем с вулканом на острове авиакомпания отменила рейсы до 5 января, о чем случайно узнал of инстаграмм, а не от Go2See. После чего позвонил в представительство China Southern Airlines в России, где мне подтвердили информацию и сказали, что агент должен был предупредить, но естественно этого сделано не было. Звоню в службу поддержки Go2See по поводу возврата, и самое удивительное - они даже не знали об отмене рейсов. После чего попросили написать им на почту запрос, что я и сделал. Через какое-то время мне сообщили, что готовы выполнить отмену бронирования, и вернуть мне 102335 рублей. All бы ничего, но билеты я покупал за 107060. На мой вопрос, почему удерживают 4725 ответ простой, что при отмене бронирования "Не подлежат возврату сборы агентства за оформление билетов, скидка и комиссия платежной системы". Нет, ладно бы я сам отменял бронь по личным причинам, но здесь же случай, когда авиакомпания просто перестала выполнять рейс. Я бы и рад улететь, но фofически это невозможно. Если рассматривать ситуацию с другой стороны, то получается, что я приобрел у компания Go2See услугу, которую они не могут обеспечить, плюс взяли за это комиссию 4725 рублей, а деньги вернут в течение 30 дней. Хочу заметить, что друг покупал 3 билета на сумму 160 тыс. рублей в другом агентстве, и ему вернули полную сумму, без удержания комиссии агентства.

Is the review helpful?

21.03.2015. Ольге

Уважаемая Ольга!

Нам очень жаль, что опыт общения с нашей компанией был для Вас негативным.
Мы еще раз провели разъяснительную работу по Вашей жалобе.
Расчет возврата включает в себя штрафы авиакомпании и зависит от того, какой у Вас тариф, сколько времени до вылета и прочих составляющих. В Вашем случае расчет выполнен корректно в соответствии с правилами нашей публичной оферты.

Is the review helpful?

06.08.2015. Дмитрию Николаевичу

Уважаемый Dmitriy Николаевич!

Некоторое время назад Вы приобретали билеты на нашем сайте go2see.ru.
У нас поменялась Team и сейчас мы активно работаем над улучшением сервиса, проводим работу над ошибками, допущенными ранее.

Мы детально разобрали Ваш случай и вынуждены обратить Ваше внимание, что менеджер Helen прислала Вам расчет в соответствии с тарифом авиакомпании. Что касается штрафов за обмен или возврат билета, подробная информация о них содержится в публичной оферте, с правилами которой соглашается каждый клиент, покупающий билеты на нашем сайте.

Мы приносим свои ofвинения за неудобства и предлагаем Вам начисление бонусных рублей, которые Вы можете потратить на покупку билетов на нашем сайте. Бонусы будут начислены на счет в личном кабинете, потратить их можно при любом заказе.

Is the review helpful?

27.01.2016. Роману

Уважаемый Роман!

В рамках работы по улучшению сервиса мы рассмотрели Вашу жалобу еще раз.
Обращаем Ваше внимание, что ofменения в расписание вносит исключительно авиакомпания. Наша задача в данном случае - оповестить клиента и предложить альтернативу. Именно это и пытался сделать наш сотрудник, действуя в Ваших интересах. Данные о рейсах меняются каждый час и, к сожалению, предложенные Вам места,не подтвердились, но вины менеджеров службы поддержки здесь нет никакой.
Срок возврата обусловлен скоростью получения платежа от авиакомпании. Мы перечисляем деньги в тот же день. Каждый сложный случай рассматривается нашим руководством и принимаются необходимые меры по предотвращению ошибок в дальнейшем.

Is the review helpful?

22.04.2016. Андрею

Уважаемый Andre!

Обращаем Ваше внимание, что ofменение время вылета осуществляет только авиакомпания, наше агентство только информирует об этом клиентов. Мы Allгда предлагаем альтернативные варианты или возврат средств в подобных случаях.