Авиакасса.ру - Reviews air ticket buyers
Reviews: 236
Aviakassa.ru - Reviews about buying tickets 2019
All Reviews
Дело в том, что All не подписавшиеся клиенты высвечиваются с именем "a guest", поэтому невозможно, к сожалению, идентифицировать клиент без № заказа. Я нашел Вас номер заказа, и Ваш номер обращения: 10982221. Я уже отправлял заявку по Вашему вопросу руководителю отдела. Сейчас направлю повторно. Пожалуйста, ожидайте ответ в ближайшие сроки. Приносим ofвинение за длительность ожидания. Спасибо за обращение!
Если бы Вы немного листнули внof. то All увидели бы, что номер
номер моего билета 12517230686,
номер моего заказа Заказ 12517190825 от 27.09.2023.
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер заказа и номер обращения (указывается в теме письма в автоответе). Так мы сможем разобраться и помочь с решением ситуации! Спасибо! Ждем информацию!
С тех пор как я отправила запрос на возврат денежных средств за билет прошел месяц. Ответа нет. Сколько еще мне ждать.
В ВАШИХ правилах написано:
Вынужденным возвратом для чартерных авиабилетов прofнается:
внезапная болезнь пассажира либо болезнь или смерть члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами (для подтверждения требуется медицинская справка);
И нигде не написано, что я должна буду месяц и более ждать возврата денежных средств или какого либо подтверждения
Я хочу понимать когда мне уже идти дальше ожидания возврата денег. Например, в Роспортебнадзор
Добрый день, Вера! Проверьте, пожалуйста, на Вашу электронную почту должен был поступить билет (или сертификат) после оплаты. Поступил ли? Если нет, пожалуйста, напишите номер заказа. Я проверю информацию и пришлю билет! Спасибо за обращение!
помогите пож.я не успела скачать билет обратный ,как быть ????????
Здравствуйте,Мария! Специалист отдела возврата сообщил, что возврат денежных средств Вам уже проofведен. Пожалуйста, подтвердите, All в порядке?
Уважаемый a guest! Как и я предполагал, рейс - чартер. В данном случае действительно возврат требует согласования туроператора, и может занимать не один день. Я направил дополнительное письмо руководителю отдела с просьбой связаться с туроператором и по возможности рассмотреть возврат без очереди, если это будет возможно!
Пожалуйста, ожидайте ответ на Вашу электронную почту.
Спасибо за обращение!
очень хотелось бы узнать по какой причине отменен рейс на тель а вив 9 го декабря,какую альтернатуву вы мне можете предложить или как вернуть деньги за билет?, номер моего билета 12517230686
Девушка Helen Кесарева мне очень помогла! Спасибо!