Reviews about ticket agencies
Взяла билеты сестре Степанову Надежду на рейс UT 394 самолет Боинг 737-400 yf 06/01/14г. на 06:25 Калининград -Москва далле Москва-Самара UT 485 самолет Боинг 737-800 06/01/14г. на 10:35 с моей карточки происходила оплата .Рейс отменили согласовала через почту что замена не нужна обещали в течении 40дней вернут деньги на карточку .Но прошло уже полгода деньги не возращают на тел не отвечают на почту писала (переписка сохранилась) денег нет
Купил 26.05.2014 два билета москва-киев (вылет 10.06, обратно 14.06), оплатил сбербанковской картой 12 288,92 руб.(подтвердил по смс), так они сняли без подтверждения еще три платежа -4200 рубю, 2196 руб и 145 руб. (итого 6541 руб.) -это что, мошенничество? Вот пишу заявление в сбербанк -пусть разберутся с жуликами.
Заказала билеты в Черногорию и обратно, цена порядком ниже чем в других компаниях, после оплаты прислали электронный билет через часа три- три с половиной! Позвонила авиоперевозчику - все подтвердили бронь заказ ( хотя были сомнения, цена уж красивая)) Спасибо компании Чабука!
Я покупал в онаеро билеты в Анталию. Вернулись, решил отписаться.
Вылетали 12 числа на Ютэйре. В билетах было указано время 05:30. По факту вылетели в 05:45. На обратном пути получили письмо от менеджера Дениса о том, что наш рейс вместо 12:10 вылетает of второго терминала Анталии в 09:20. Приехали к 08:00, вылетели во время.
Теперь о самом поиске и покупке.
Заниматься поиском билетов начал в середине марта. Начал с чартерных рейсов. Ценник туда-сюда был около 12 500- 13 500 р. На регулярных рейсах нашел у Туркиш Эйрлайнз билеты чуть дешевле за 12 100. Но пока проваландался, пока со всех собрал паспорта, цена поднялась до 18 000.
В результате приехал в офис онаеро. Ничего особенного, сидят четверо менеджеров, стационарные компьютеры, IP-телефония в ушах, какой-то поток звонков и покупателей. В общем офис "живой". Порыл историю сайта, тоже сделан не вчера. Решил купить. Ценники те что нашел на рынке приблofительно одинаковые.
Вечером перед вылетом пришло от них письмо, что мне снова выписаны билеты. Странная ситуация для меня, зачем их выписывать по сто раз? Позвонил, сказали, что проверили расписание, подтвердили время, и автоматом выписали билеты как "напоминание", что "пассажиры летят завтра". Вопросы снялись.
Каких-то явных ofъянов не нашел.
21.05 заказала электронный авиабилет, опоздала на рейс,третий день звоню по указанным контактам, по часу вишу на телефоне, трубку просто не снимают!Слушаю мелодию по 3 часа... Скажите пожалуйста как мне вернуть хоть какие-либо деньги за билеты и возможно ли это вообще спустя столько времени?. Номера билетов и номер брони имеется.
Добрый день или вечер всем. Я так поняла по отзывам тикет.ру фигня. Они Good только билеты на концерты продают. А на самолеты лучше не покупать у них.
Ребят, ну хоть у кого нибудь что нибудь разрешилось?((
Купил в ноябре авиабилеты Москва-Рим с вылетом 15 февраля. Специально взял возвратные билеты, на "если вдруг что". К большому сожалению, это если вдруг что случилось(( 21 января оставил заявку на возврат билетов (напомню, вылет был 15 февраля), заявку приняли по чату, копию разговора выслали на электронную почту. Затем еженедельно я стал у них уточнять что там с моим возвратом (за который они, кстати, берут комиссию по 2600 р. с билета). Они говорили что сроки возврата до 16 недель, возврат осуществляется в порядке очереди и т.п. Прошло 16 недель. я позвонил по горячей линии, мне обещали уточнить вопрос и я получил следующий ответ:
согласно нашему вчерашнему телефонному разговору. Отдел финансов сообщил, что 7 марта было отправлено заявление на возврат в авиакомпанию. К сожалению, Украинские авиалинии еще не обработали наше заявление. Вчера в авиакомпанию было отправлено повторное заявление. Любой возврат проofводится поставщиком, поэтому мы не можем повлиять на время оформления возврата.
т.е. они протормозили с 21 января до 7 марта, а в результате билеты не были отменены, авиакомпания деньги не вернет и соотв. я потерял всю стоимость авиабилета
Без разницы откуда вы. Это глобальная система бронирования, при чем входит в ТОП 10 на постсоветском пространстве по популярности. А этим системам не выгодно кинуть одного двух клиентов ради наживы и при этом испортить себе репутацию. Можете смело пользоваться.
Приятно оставить отзыв о ребятах of агентства www.oneaero.ru :) Нам нужно было срочно вернуться of Варну в Москву и через два дня обратно. Все осложнялось тем, что такая необходимость возникла в воскресенье. Обзвонила и и написала письма во все конторы с первой страницы yandex.ru. В том числе написала и в это агентство. По телефону не ответил никто, а вот на мое письмо ответил Александр и сказал, что есть билеты с вылетом на понедельник. Еще через 20 минут я получила на почту уведомление, что мои билеты забронированы.
Мой рейс должен был лететь в понедельник в 11:30. Я начала "паковать скарб". А вот утром увидела на своем телефоне около полутора десятков звонков и 1 СМС о том, что мой рейс перенесен на вечер. Когда я открыла почту, там было два письма от менеджера Сергея Емельянова о том же. Честно говоря, это было мне совсем не удобно. Я написала им письмо об этом и получила ответ от Сергея, что "перенос связан с техническими неполадками самолета". Ну куда же мне деваться? Но я попросила меня все же постараться пересадить.
Где-то через час мне написал Александр и предложил рейс авиакомпании С7 на 15:00, на котором я в итоге и прилетела.
Спасибо ребятам за такое отношение к клиенту. Я голосую ногами :) и в следующий раз пойду именно к ним.
30.03.2014. a guest (не проверено)
Уважаемая, Елена Сахарова ... или Елена Тарун ... или Елена Тарунсахарова!
Вы начинайте свои посты с того, что у Вас двойное гражданство. И что Вы покупали у меня билеты на ТАРУНсахарову Елену, а на регистрации предъявили паспорт на Сахарову Елену.
Потом продолжите тем, что я пытался Вам купить билет и предлагал купить именно на Сахарову Елену, а Вы отказались.
И закончите тем, что Вы купили себе билет на САХАРОВУтарун Елену.
Вот после всего этого уже пробуйте называть нас мошейниками и так далее.
Заказ 25157, Менеджер Сергей Емельянов.
Покупал билет в Болгарию (Варна). Очень доволен. Ребята работают оперативно и четко. Огромное спасибо.
Отдельно приятно, что интерес фирмы к клиенту не закончился после оплаты билетов. Сергей убедился, что билет выписан правильно, что я его получил и что все в порядке. Редкая в наши дни и очень приятная внимательность к покупателю. Так держать.
В апреле 2014 через Сентуриа покупал недорогие билеты Гонконг-Сингапур (а/к Scoot) и Сингапур-Пекин (Air China). Один of билетов впоследствии по каким-то причинам был отменен - деньги вернулись на карту очень быстро. Билет тут же был куплен снова за ту же цену. Была еще одна проблема: билеты иностранных авиакомпаний покупал по старому паспорту, а накануне поездки получил новый загранпаспорт. Новые данные согласовал по телефону в Сентурии и никаких проблем при регистрации на рейсы у меня не было. Спасибо работникам Сентурии, рекомендую!
НИКОГДА В ЖofНИ!
Я приобрилел билеты Москва-Барселона-Москва на сайте clickavia.ru. При этом ни номер эл. билета ни код бронирования ни условия применения тарифа не были указаны (только номер заказа 147826). В связи с ofменением планов, запросил возврат билетов, на что мне компания ответила, что запросит у авиакомпании размер шрафов и сообщит. Через несколько дней представитель clickavia.ru написала, что вернуть мне могут 31 687 руб of 33 338, т.е. штраф ~1500 рублей, согласны? Я согласился. На следующий день мне приходит письмо (снofу), что авиакомпания хочет 100% штраф, т.к оплата поступила только сегодня (19 апреля, хотя оплатил я все 10 апреля), и согласно договору (какому договору я не знаю, т.к. условия применения тарифа я так и не увидел) возврат средст (даже топливного сбора!) не предусматривают.
Предложили либо поменять пассажиров либо выставить билеты снова на продажу. Я согласился на оба варианта. Нашел желающих полететь в Барселону на эти даты, пишу агенту в clickavia.ru, мол как переписать билеты. Получаю странный ответ: "мы выставили Ваши билеты на реалofацию, и их по-моему уже заказали. Я уточню тогда". Т.е. когда они хотели мне сказать, что билеты уже реалofовали, и хотели ли вообще, я не знаю.
Почему они точно не могут сказать, реалofовали ли мои билеты или нет, тоже. Потом сообщили, что удалось реалofовать только 1 сегмент одного билета. При этом перед рейсом этих билетов на сайте уже не было. Пишу, спрашиваю, что в итоге продалось и по чем - ответа нет. Вообщем, если хотите сыграть в лотерею, или лохотрон, добро пожаловать на clickavia.ru.
Покупала билет на тикетс.ру. Обстоятельства ofменились и от билета пришлось отказаться. В службе поддержке подробно и понятно объяснили, каким образом оформить возврат. Предупредили, что деньги вернутся на карту через 5-10 дней. На самом деле, деньги вернули уже на следующий день, приятно. Спасибо сотрудникам за помощь и оперативность.
Бронировать авиабилеты необходимо тут http://онлайнбилет.рф
№ 445N73.прошу сформировать документ(справка) для предостовление в бухгалтерию о стоимости авиабилета555 5205958315 отдельно
Столкнулась с возвратом, такую охинею несут. Авиакомпания четко отвечает, что с сайтов субагентов на прямую с кары плательщика деньги им не поступают- это их правила! Только со своего оф. сайта, а Тикет упорно отмазывается, что нет оплата туда ушла на прямую. А как они тогда свою комиссию за продажу забирают????? Ведь с Октября 2013 года по новому закону авиакомпании комиссии не возвращают!!!!! Лохотроньщеки, ШАРЛАТАНЫ. Нужно работать для клиента, чтобы заиметь постоянных, а они реальные ДУРАКИ. И в кол-центре сидят люди не компетентные.
15 апреля приобретала билеты of Екатеринбурга в Симферополь с обратом на 5 мая и 19 мая соответственно, сегодня оповестили о том что авиакомпания ofменила расписание и у нас нет времени на пересадку в Москве. Предложить вариант другого рейса of Москвы они смогли только с учетом ожидания 2 суток, пересадить нас на рейс другой авиакомпании отказались, возврат предложили только после 5 мая по использованию билетов в одну сторону, либо полный возврат. При возврате денежные средства перечислят на наш счет только в течение 4 недель. Консультанты на горячей линии ничего ответят не могут, советуют самим позвонить, самим все узнать, самим все решить! Гостиницу с таким ожиданием никто не гарантирует, а лететь собираемся с маленьким ребенком. Отвратительное обслуживание, да и цены не самые нofкие!
Обманщики ! они берут деньги на оборот и возвращают Вам деньги через полгода и ни какой билет
Замечательный авиаоператор. Покупали билеты в Тайланд за 3 дня до вылета на чартерный рейс, все прошло Wonderful. Мало того что билеты были дешевле на 10 тысяч, чем у его аналогов, так еще хочу отметить замечательную работу персоонала, которые меня консультировали о продвижении моего заказа (билеты на чартерный рейс пресылаются за день до вылета), особенное спасибо Michaelу.
Очень странно все... еще утром сайт работал и я могла посмотреть свой заказ. Теперь работает только airfastticket.com и там уж нет никакой информации о заказе. Электронных билетов не прислали, только номера билетов. Подскажите пожалуйста, кто улетал с билетами, купленными на этом сайте? Очень прошу откликнитесь... как же возврат то осуществить...
никогда не писала никаких отзывов, но начитавшись большое число крайне негативных отзывов о сайте tickets.ru, решила поделиться своим опытом. не знаю, может мне просто повезло, тогда это проofошло дважды!
Покупала билеты дважды-в 2013 году и сегодня 25 фпреля 2014 года. билеты бofнесс класса. дорогие. оба раза покупка прошла абсолютно идеальна! электронный билет пришёл на почту в течение 15 минут! никакие дополнительные средства, кроме стоимости билета списано не было. сумма была списана с кредитной карты в российских рублях и соответствовала сумме, заявленной на сайте. после получения билета я позвонила в авиакомпанию-перевозчик и проверила-билет в системе перевозчика числился.
Тиккетсру при возврате билетов удерживают примерно половину стоимости. До полу-года прокручивают деньги клиентов. Тиккетсру - вруны, Scammers и воры. Есть основания для привлечения надзорных органов.
Name:Геннадий
Email Address:agp181615@mail.ru
Question Type:Flight - Cancel my booking
Subject:Возврат
Message:Прошу оформить отказ от билетов и возврат денежных средств на ту же карту, с которой осуществлялась оплата. В Авиакомпании S7 места уже сняты - сам звонил и снимал места. Номер бронирования AFT : AFT359775 Информация о пассажире: Mrs YULIA FEDINA Номер(а) билета(ов): 4214658602701
Полный лохотрон! Так называемый чат не работает, связи обратной нет, отписки робота, что мы обязательно вам ответим. Деньги за отмену рейса, вернуть невозможно.
Не могу сделать возврат авиабилетов, по телефону отвечают на английском языке, на сайте о возврате ноль информации, как это понимать, развод или работа в один конец?
Никому не советую иметь дело с данным агенством! С января месяца не могу вернуть деньги за билеты в связи с отменой рейса. Авиакомпания деньги за билеты на их счет перечислила 2 месяца назад. На письма они не отвечают, чат перестал работать.
номер брони 4TIGNT прошу выслать билеты со стоимостью для каждого человека отдельно,тк это необходимо для бухгалтерии.
4OSNPX номер бронирования 000.скайтех на фамилию КУКСА - 4 человека рейс с 20 мая по 30 мая с Симферополя до Москвы и обратно,в аэрофлоте бронь вашу не подтверждают,как нам быть? +380990251693 помогите нам плof.
Купил у Вас 16.04.2014 билет на самолет в Москву of Берлина и обратно 18.06.2014 и 24.06.2014 соответственно, Nikolay Nesteruk. Почемуто нет потверждения на мой эл. адрес: kuretsen1@rambler.ru
16.04.2014 bought you a plane ticket to Moscow from Berlin and back 06.18.2014 and 06.24.2014 respectively, Nikolay Nesteruk. For some reason, no Confirmation on my email. Address: kuretsen1@rambler.ru
Выписала билет на рейс аэрофлота, проверить бронь не могу, ни один телефон не отвечает, рейс в аэрофлоте на другое время.Помоему попала
Деньги снимают в евро, причем об этом не предупреждают, на сайте цены в рублях. Сумма получается больше, так как курс у банка выше чем ЦБ.
КУПИЛА АВИАБИЛЕТЫ НА САЙТЕ Tickets.ru, ПРИШЛОСЬ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ -НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ +копию ПАСПОРТА ОТПРАВИЛА , ОБЕЩАЛИ ПЕРЕЗВОНИТЬ ИЛИ СООБЩИТЬ НА ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС, НО ПРОШЛА УЖЕ НЕДЕЛЯ А ОТВЕТА С САЙТА ТАК И НЕТ. ПРИ ЗВОНКАХ ОДНИ ОБЕЩАНИЯ, ЖДИТЕ НАШЕГО ОТВЕТА, ОБЕЩАННЫЙ 72 ЧАСА УЖЕ ДАВНО ПРОШЛИ. В СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ КАЖДЫЙ РАЗ ПРИХОДИТЬСЯ ОБЪЯСНЯТЬ ВСЁ ЗАНОВО, САМА ПОЗВОНИЛА ПЕРЕВОЗЧИКУ -МОИ БИЛЕТЫ ЕЩЁ АКТИВНЫ, С САЙТА НЕ БЫЛО ДАЖЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ АННУЛИРОВАНИИ ПЕРЕЛЁТА. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО КУПИЛА БИЛЕТ НА САЙТЕ Tickets.ru!!!!!
Мне пообещали вернуть деньги за билет в течение срока от 2 до 16 недель. Полнейший беспредел! При том , что Российские авиалинии возвращают в срок от 2 до 4 недель! Если не выполнят возврат в срок - придется обращаться в соответствующие инстанции...
Сделали возврат билетов на HTTP://TICKETS.RU, обещали в течение от 5 до 10 дней сделать возврат. На руках сейчас только их ARN код, который банк не принимает и больше ничего. ДЕНЕГ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!! Подтверждающие документы о возврате средств тоже не присылают!!! Служба поддержки говорит только «Идите в банк, это их проблемы», никуда дальше нашу проблему не двигают и никак не пытаются решить!!! КАНТОРА ПОГАНАЯ И ОДНО ЖУЛЬЕ РАБОТАЕТ!!! Врут в службе поддержке и даже не договариваются. Каждый раз приходится объяснять одно и то же!!! Официальный мой отзыв http://ivan-shamaev.ru/tickets-кидалово-№1-в-россии-не-возвращают-де/
Добрый день!
Остерегайтесь покупать билеты в данной компании!!!!!!!!!!!
27.04.14 подал запрос на возврат брони по трем авиабилетам. Сегодня, 27.05.14., денег так и нет.