Купибилет.ру - Reviews air ticket buyers

Спасибо компании за чуткое отношение к клиентам, быстрое и качественное разрешение спорных вопросов, самые выгодные предложения - как по цене, так и по маршруту, возможность составного маршрута, возможность бронирования отелей прямо на сайте (с получением бонусов, а следовательно и скидки). В общем, побольше бы таких компаний, с работа с которыми доставляет только удовольствие. На других подобных сайтах со мной многое случалось - система зависала во время оплаты билета и покупка списывалась два раза, цена оказывалась выше заявленной и так далее. С Купибилет.ру со мной такого не проofошло ни разу. All четсно, прозрачно и просто.

Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании и никому не советую. При бронировании авиабилета читая информацию о правилах возврата "При возврате и обмене, помимо штрафных санкций авиакомпании, дополнительно удерживается сервисный сбор агентства:

— при возврате 1500 рублей за каждый авиабилет;

— при обмене 2000 рублей за каждый авиабилет....

При любом возврате компания удерживает:
— сбор в размере 2% в случае, если билет был оплачен картой через компанию;
— сбор в размере 4,5 % в случае, если билет был оплачен наличными в салонах связи «Связной» или «Евросеть»........"
Думаю не одной мне of написанного понятно что при условии взимания штрафов авиакомпанией при возврате билета компания возьмет с Вас еще и 1500. Очевидно, что иного смысла в данной формулировке не заложено и филологом здесь быть не нужно. Я приобрела авиабилет Владивосток-Южно-Сахалинск (собиралась с малолетним ребенком). Через две недели узнала, что серьезно больна, требовалась срочная операция и естественно ни о каком отпуске уже речи и не было. При обращении в компанию по телефону мне пояснили, что 1500 рублей с билета в моем случае не возьмут. Далее при моем обращении по электронной почте мне ответили о сумме штрафа взимаемого в случае вынужденного возврата по болезни в размере 3000 с двух билетов. На что я позвонила в компанию и требовала объяснений в связи с незаконностью данных сборов. компания действует в нарушение Allх законов и правил при вынужденном возврате авиабилетов в связи с болезнью, проще говоря наживается на таких клиентах. Далее я стала получать письма по электронной почте хамского содержания....смысл которых сводился к тому что они очень сомневаются что мне авиакомпания подтвердит возврат. Только после того как я написала, что имею на руках All медицинские заключения, выписки, больничные.....менеджер угомонилась. Возврат мне пришлось ждать больше месяца. Сумма авиабилетов вернулась за минусом 3000 рублей, с учетом стоимости авиабилетов это больше 25%. Kupibilet.ru - НЕ РЕКОМЕНДУЮ, работают с нарушением норм законодательства и прав потребителя, судя по отношению менеджеров клиенты компании не нужны. Информацию, размещенную на сайте интерпретируют в своих интересах, вводя клиентов в заблуждение.

я также вам не советую использовать эту Авиакомпанию билеты специально дещовые а значит вы в проигрыше,я купил билет но мой автобус опаздывал я позвонил и предупредил мне сказали ваш самолет уйдет но если вы хотите купить другие билеты на ващу семью то прейдется заплатить щтраф с каждого по 160 евро представьте себе у меня трое детей и деньги не вернули и еще отправляю новые письма чтобы я еще у них авиабилеты покупал

Менеджеры компании не дружелюбны и действуют в нарушении закона РФ. 23.08 я купила билет Спб-Ираклион Эгейскими авиалиниями, 24.08 я заболела и до вылета отправила запрос в агентство об отмене и вынужденном возврате в соответствии с ч.2 ст. 108 Воздушного Кодекса РФ и ст. 115, 116 Приказа Минтранса России от 25.09.2008 N 155 (ред. от 16.07.2014) "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации". В соответствии с законом они обязаны отправить запрос на возврат денежных средств (а авиалинии проofвести возврат), и не имеют право требовать сервисный сбор. Но уже третий день запрос в авиалинии они не направляют и требуют дополнительно оплатить 1500 рублей в качестве сервисного сбора, после чего только могут отправить запрос в авиакомпанию на возврат. Первоначальная причина отказа в отправке запроса было отсутствие "серьезного заболевания" в справке, хотя нормы российского законодательства не устанавливают такого требования, а также требование к справке в формулировке "полет не рекомендован" - что также идет в разрез с законодательством. Не рекомендую компанию, работает с нарушением прав потребителя, не оперативно реагирует на запросы клиентов, затягивает время при решении споров, добровольно не возвращает деньги в спорных случаях, не дорожит ни своим временем, ни временем и нервами клиента.