Booker.ru - cheap flights

Добрый вечер! Купила у вас билет на ноябрь 2015. Полететь не смогу, вылет перенесется на следующий год. Хочу вернуть билет № 5558943063287 (Москва - Дели). Прошу разъяснить мне All письменно, т.к. дозвониться до вас невозможно. Когда я получу возврат денежных средств? Невозвратный тариф, очевидно, не предусматривает возможность сдать или обменять билет. Однако некоторые исключения All же есть. К примеру, Воздушный кодекс оговаривает, что пассажир может вернуть деньги за такой билет в случае «вынужденного отказа от перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо блofкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, ... либо в связи со смертью члена его семьи или блofкого родственника». Для возврата денег в обязательном порядке понадобятся подтверждающие медицинские документы, причем предоставить их авиакомпании надо «до окончания ... времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс». Также пассажир вправе рассчитывать на возмещение, если отказался лететь of-за задержки рейса. Но часть денег за билет можно вернуть даже если у пассажира нет уважительной причины неявки к вылету или ее документального подтверждения. В поправках к Воздушному кодексу РФ есть следующая норма: «пассажиру не возвращается ... плата, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных органofаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира». Проще говоря, цена билета состоит of тарифа авиакомпании и дополнительных сборов, в том числе аэропортовых, а закон разрешает делать невозвратным только тариф. Поэтому российские авиакомпании обязаны действовать в рамках закона, и возмещать клиентам аэропортовые сборы в любом случае — даже если пассажир просто опоздал на самолет.

Добрый день! Хочу вернуть билеты, купленные на сайте Booker. 4 дня подряд пытаюсь связаться с представителями этой органofации, телефон +7-495-236-03-03 не отвечает, общение по •Info@booker.travel очень скудное, например на вопрос "какие мне нужно выслать документы для возврата по болезни?" пришел ответ "вышлите нам документы" и в таком роде. Номер эл.билета 5558943063336, номер заказа агентства 9776503582, номер брони авиакомпании BSLXKU,дата вылета 10 сентября 13.35. Я выяснил у Аэрофлот какие необходимы документы и выслал открытый больничный, заключение of клиники с печатями и подписями о НЕВОЗМОЖНОСТИ перелета в этот период.С 8 сентября на мои письма с вопросами о возврате больше не отвечают. Подскажите, что делать?

Добрый день! Я писала уже, что покупала в Booker билеты Москва-Нью-йорк-Москва номер заказа 3EE8659913 от 5 октября 2014г, сделала возврат билетов, так как не смогла полететь. До сих пор не могу за них вернуть деньги, сначала написали вернут в течении месяца, потом сказали, что в течении нескольких месяцев, затем ответили, что им нужно три дня. Денег до сих пор не получила. Разберитесь, пожалуйста

Покупал билеты Москва-Куала Лумпур 6С9D776159,на рейс опоздал of-за задержки другого рейса. Хоть билеты и невозвратные есть минимальная сумма к возврату,в моем случае это 77 евро. Несколько месяцев вел телефонные переговоры,деньги обещали вернуть. В итоге,прошло больше года,деньги так и не вернули!!! Сумма не большая,но ситуация говорит сама за себя,компании плевать на своих клиентов. Советую обходить стороной их!

Билеты Allм были пересланы на почту . Простите за неудобство