Tickets.ru - cheap flights
Official website:
http://tickets.ru
Agent Information:
Tickets.ru (Тикетс.ру) – адаптированный под российского пользователя популярный украинский сервис Tickets.ua. Агентстсво осуществляет поиск авиабилетов по двум системам – Amadeus и Galileo, что позволяет находить дешевые и наиболее подходящие предложения. Особенно выгодные цены сервис показывает на внутренних маршрутах.
Компания имеет круглосуточную службу поддержки клиента, в компанию можно позвонить по телефону, скайпу или написать письмо. В любое время суток вам ответят и не оставят один на один с проблемой. Постоянным клиентам сервис предлагает накопительную бонусную программу. К Advantagesм также можно отнести возможность бронирования билетов по сложному маршруту. К недостаткам – мало способов оплаты.
Contact information:
- г. St. Petersburg, ул. Дрезденская 8/2;
- +7 495 777 25 72;
- info@tickets.ru – общие вопросы;
- helpdesk@tickets.ru – возврат авиабилетов;
- feedback@tickets.ru – претензии;
- skype: tickets.ru;
Rate the service of a travel agent
Share with your friends!
Мы обслуживаем большое количество пользователей и, к сожалению, ситуации случаются разные. Именно благодаря обратной связи с клиентом у нас есть возможность откорректировать любую ситуацию и принять соответствующие меры по улучшению качества обслуживания.
Пожалуйста, уточните номер Вашего бронирования. Будем рады помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, Дария
Никогда не покупайте билеты на tickets.ru, сначала у вас возникнут сложности с покупкой. Так еще и если вам придется вдруг их возвращать или менять на другое число у вас это вряд ли получится, онлайн-поддержка вообще гениальная — каждый ответ оператора приходится ждать по полчаса еще и помочь ничем не могут. Форма для возврата билетов, если ваш билет оформлен на двух и более человек и вам нужно будет прикреплять копии паспортов и прочих документов, необходимых для возврата, вообще отказывается работать. Мы просили их дать е-маил, чтобы на почту выслать документы для возврата и заявления, один of операторов дал нам адрес, мы отослали, несколько дней ждали, ответа нет. Пишем им снова, другой оператор утверждает, что им ничего не приходило, (хотя у меня в отправленных висит письмо на их адрес) и возвратить билеты можно только через форму на сайте (которая не работает!) и на емайл отослать ну никак нельзя.
Ездили к ним в офис, на вид как хозпостройка, сидит там одна девушка с каменным лицом и ничего кроме слов «Я вам ничем помочь не могу, оформляйте All на сайте» сказать не может.
В общем не связывайтесь проблем найдете немерено, от форсмажора никто не застрахован.
ПРОСЬБА НЕ ЗВОНИТЬ НА МОЙ МОБИЛЬНИК В МОСКВУ ПО НОМЕРУ 8-925-771-25-72
Добрый день !
13.05.14 авиакомпания перестала осуществлять перелет по данному маршруту , деньги за билеты вернули в течении месяца 09.06.14 , но пришлось настойчиво обращаться в агенство путем переписки и телефонных звонков для уточнения возврата денежных средств .Спасибо что не сорвали нам с мужем отпуск .....
13.02.2014 пришлось вынужденно возвращать билеты , авиакомпания перестала осуществлять перелет по данному маршруту , деньги за билеты до сих пор не вернули . Постоянно звоню в службу поддержки , приходят письма с отговорками на тех. ошибку перевода ден. средств и др. отговорки . Сроки возврата денег давно вышли .....Когда увидим свои деньги непонятно .....Приобретая билет на данном сайте -делайте ВЫВОДЫ ......