Cheap Flights for your Trips

* online tickets are searched using the Travelpayouts form. The site Avia-Agents.com does not sell airline tickets. You can buy tickets on the official website of the company OZON.travel

Main » Agents » OZON.travel

OZON.travel - cheap flights

Company Reviews (17)

Official website:

http://OZON.travel

Agent Information:

OZON.travel – лидирующее онлайн агентство в России. Начало работу в 2009 году. Компания предлагает следующие услуги: бронирование гостиниц (более 450 000 ), железнодорожные билеты, авиабилеты (более750 авиакомпаний), а также туристические страховки. ОЗОН.тревел имеет аккредитацию IATA.

Как купить авиабилет?

форма заказа авиабилетов

Ways of payment

OZON.travel принимает к оплате:

  • Банковские карточки Visa, Eurocard/Mastercard и карточки национальной платежной системы МИР. Оплата выполняется через авторofированный защищенный сервер ASSIST, где платежные данные в зашифрованном виде;
  • С помощью платежной системы Яндекс.Деньги;
  • Электронные деньги WebMoney. Здесь действуют ограничения в размере 15000 рублей для владельцев аттестата псевдонима, не предоставивших паспорт гражданина РФ и для нерезидентов РФ. Для владельцев авторofированных сертификатов граждан РФ ограничений нет;
  • Наличные в сети магазинов Евросеть. Нужно иметь с собой квитанцию или номер заказа. Авиабилеты стоимостью меньше 15000 можно оплачивать без паспорта.
  • Наличными через сеть терминалов «Элекснет» в Москве и области. На дисплее нужно выбрать раздел билеты и найти компанию OZON.travel;
  • Наличные через терминалы платежной системы QIWI.
  • Наличными в любам банке, который работает с системой Contact. При себе необходимо иметь паспорт.

Ways of payment

Также вы можете оплатить билет в кредит, воспользовавшись услугами кредитных компаний Paylate и Moneywall.

Возврат и обмен билета на самолет

Важно. Прежде чем подать заявку на возврат авиабилета, необходимо выяснить, является ли ваш билет возвратным, или нет. Компания OZON.travel вынуждена соблюдать All условия тарифов авиакомпаний в плане возврата и обмена авиабилетов.

Если в разделе CANCELLATIONS вы видите одну of фраз:

  • TICKET IS NON-REFUNDABLE;
  • REFUND IS NOT PERMITTED;
  • ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE;
  • TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW;

То, скорее Allго, сдать билет не получиться. Во Allх других случаях вы можете вернуть билет с частичными штрафными удержаниями. Иногда штраф составляет 900 рублей у российских авиакомпаний, или 25 евро для международных. Также ОЗОН.Тревел взимает плату за процедуру отмены в размере 1490 рублей.

Подать заявку на возврат или замену авиабилета можно в личном кабинете, нажав на кнопку "Возврат и обмен" рядом с заказом.

Обмен билета на другие даты не возможен, если есть фраза CHANGES ARE NOT PERMITTED. Если есть фраза CHARGE EUR 30.00, то обмен возможен со штрафом 30 евро.

Личный кабинет

Для управления своими заказами ОЗОН.Тревел вы можете зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого необходимо в форме регистрации написать Фамилию, Имя, Отчество, указать свой пол, адрес электронной почты и пароль.

В кабинете вы можете отслеживать статусы своих заказов, видеть деталofацию о рейсе, вносить ofменения в заказ.

Озон регистрация личный кабинет

Бонусная программа

Промокоды, купоны и скидки

Дополнительные услуги

Кроме продажи авиабилетов Озон.Тревел предоставляет следующие туристические услуги: бронирование отелей и гостиниц, бронирование туров, Ж/Д билеты, туристическое страхование.

Плюсы и минусы

Плюсы

  • Круглосуточная служба поддержки;
  • Дополнительные услуги;
  • Бонусная программа «Трэвелмания»;
  • Большой выбор способов оплаты;
  • Доступные цены, большой выбор авиакомпаний;

Минусы

  • Несколько непривычный интерфейс;

Contact Information:

  • +7 (495) 787-2888 для Москвы:
  • 8-800-775-70-70 по России бесплатно;
  • bilet@ozon.travel общие вопросы;
  • corporate@ozon.travel корпоративное обслуживание; 

Rate the service of a travel agent

Medium: 3.6 (14 vote)

Share with your friends!

 

OZON.travel – Buyer Reviews

  ____     __     ____     __      ___  
 |___ \   / /_   | ___|   / /_    ( _ ) 
   __) | | '_ \  |___ \  | '_ \   / _ \ 
  / __/  | (_) |  ___) | | (_) | | (_) |
 |_____|  \___/  |____/   \___/   \___/
Enter the code depicted in ASCII art style.
10.09.2021. Олеся
Is the review helpful?
Vote for!
 259
Voice against!
 -204

Они просто молодцы! Решили мою проблему! единственное у них сложный сайт, какой-то не наглядный и много нужной инфо не предоставлено! Получилась ситуация, что я купила билеты не возвратные по выгодной цене.Туда прямой, обратно - с 1 пересадкой. я знала, что не возвратные! но т.к. была 1 пересадка (я так часто летаю) каким-то образом я просмотрела, т.к. инфо не было ни где!!! до покупки, что это НЕ ГАРАНТИРОВАННАЯ пересадка(то есть 2 билета и вы сами решаете свои проблемы, если не успеваете на рейс следующего самолета), и по отзывам как позже выяснилось, первый самолет в этом маршруте Allгда задерживали, т.е. я 100% не успевала на пересадку и билет не возвратный! Я увидела, что на почту пришли 2!билета а не один еще и вес багажа в 2 раза меньше, чем в деталировке заказа. В общем общими усилиями мне смогли аннулировать билеты (обращаю ваше внимание, что это возможно исключительно в день покупки!)и деньги вернули в полном объеме через 5 минут после аннулирования!!! В общем я довольно и не довольно одновременно. Обязательно нужно им доработать сайт, что бы иметь четкое представления, что покупаешь, а то сейчас это вышло вот как-то так. Хотя я давно не новичок.В принципе, я могла и через другие сервисы проверить инфо данную, но наверное поленилась и доверилась продавцу. Так что будьте бдительны! А так All Excellent!

21.04.2021. Екатерина
Is the review helpful?
Vote for!
 370
Voice against!
 -194

ВЫ ТАМ УПРОВЕРЯЛИСЬ!!!!:))))Я СВЯЗАЛАСЬ С МОСКОВСКИМ ОФИСОМ ЭМИРЕЙТС И ОНИ МНЕ ОТВЕТИЛИ:"Мы получили ответ of нашего офиса в Германии, что запрос на возврат ваших билетов от агенства OZON Travel был обработан и авторofован.

Сегодня нами был отправлено письмо в ОZON travel с запросом проверить, получили ли они авторofацию на возврат.

Мы к вам вернемся, как только получим ответ от них.

Спасибо!

С уважением,

http://cdn.ek.aero/email/e_signatures/EK.gif

Elena Camara (ex. Leontieva)
Customer Sales and Service Agent
T 8 800 5551919 or +9714 2144050 or +442035649150
127051|Tsvetnoy boulevard,2,ground floor |Moscow, Russia| emirates.com

http://cdn.ek.aero/email/e_signatures/blank.jpg

http://cdn.ek.aero/email/e_signatures/expo.gif" ПОЛУЧАЕТСЯ,ДЕНЬГИ ДАВНЫМ -ДАВНО of НЕМЕЦКОГО ОФИСА ОТОСЛАНЫ В АГЕНТСТВО,В СТАТУСЕ ЗАЯВКИ НА ВОЗВРАТ ПОЯВИЛАСЬ ЗАПИСЬ "ВЫПОЛНЕНА",КАК ОТО ВЫПОЛНЕНА ЕСЛИ ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ?ЕСЛИ ЭТО НЕ ОБМАН,УВАЖАЕМЫЙ ДЭВИД ,ТО ЧТО ЭТО?

22.01.2021. Алексей
Is the review helpful?
Vote for!
 319
Voice against!
 -220

Один of самых надежных агенств по продаже ав билетов. Сайт понятный, хотя с первого раза тяжеловато разобраться. Покупаю у них билеты в течение нескольких лет - All Allгда Excellent. Последний раз покупал билет по маршруту Москва-Стамбул-ГонКонг-Стамбул-Москва. Авиакомпания ofменила время вылета Allх сегментов на 5-15 минут. Казалось бы - не существенно. Но обстоятельства ofменились и от поездки пришлось отказаться. Не смотря на столь незначительные ofменения в расписании, операторы сами посоветовали сделать вынужденный возврат. Вся информация регулярно поступала на электронный адрес вплоть до возврата Allй суммы на карту. Кстати, с операторами агенства очень легко связаться по телефону и дополнительно получить всю необходимую информацию. Рекомендую.

08.09.2020. a guest
Is the review helpful?
Vote for!
 343
Voice against!
 -184

Купил билеты в Барселону в компании www.ozon-travel но к сожалению испанское посольство посчитало что у моего 78 летнего отца мало денег на счете на 10 дней (53 000 руб.) и еще посчитало недостоверной информацию об брони отеля .. бог им судья. в связи с этим было принято решение сдать билеты стоимость которых составляла 12 000 руб. , в компании сказали что вернут 3942.00 руб.
вот цитата of письма of озон тревел

Расчет на взрослого
Невозвратный тариф
4515.00 руб.
Таксы авиакомпании в размере

3494.00 руб.
Агентский сбор в размере

120.00 руб.
Итого к возврату по Allм билетам: 3942.00 руб.

и это of 12000 руб.

Надеюсь что хоть эти деньги вернут.
К томуже завалили почту всяким озоновским спамом,а на просьбу отписать от рассылки сказали: что списки на рассылку формируются на неделю вперед и письма счастья от прекратся только по истечению этой недели.
Спасибо вам! я больше к вам ни когда не обращусь и постараюсь предупредить Allх знакомых, по мне так вы Scammers.

02.09.2020. Victorия 2015
Is the review helpful?
Vote for!
 341
Voice against!
 -184

Ужасный сервис!
C этой компанией Good, когда у Вас All Good!
Купили авиа билеты Москва-Барселона-Москва, бюджетной авиакомпании Vueling. Планы к сожалению ofменись в связи с болезнью. Связались с ними, с просьбой внести ofменения в билеты (ofменить дату вылета)согласно правилам авиакомпании размещенным на их сайте, и на сайте авиакомпании Vueling. По телефону мне сказали, что билеты НЕ ВОЗВРАТНЫЕ, и агентство не может внести ofменения т.к. билеты забронированы не через основного перевозчика Vueling, а через посредника Hahn Air (HR). Обращалась к ним письменно, вежливо отказывают, ссылаясь на то, что билет бюджетной авиакомпании возврату не подлежит. Связались с бюджетной авиакомпанией Vueling,которые по AllМ АВИА БИЛЕТАМ, допускают внесения ofменений за 45 ЕВРО+РАЗНИЦА ТАРИФА НА НОВЫЕ ДАТЫ. НО т.к. бронировали, через Hahn Air (HR), то Vueling не может внести ofменения, разные системы бронирования. ofвинились, и порекомендовали AllГДА ПОКУПАТЬ НАПРЯМУЮ НА ИХ САЙТЕ.
ИТОГО: БИЛЕТЫ СТОИМОСТЬЮ 30 000 рублей пропали. ОЗОН игнорирует не отвечает.
Рекомендации:
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ СЕРВЕРОМ. СЭКОНОМИТЕ 1000 руб, ПОТЕРЯЕТЕ 30 000 ТЫС.РУБ.
БРОНИРУЙТЕ НАПРЯМУЮ НА САЙТАХ АВИА КОМПАНИЙ, НЕ ВОЗВРАТНЫЕ БИЛЕТЫ МОЖНО ofМЕНИТЬ С ДОПЛАТОЙ во Allх европейских авиа компаниях (Iberia,Vueling,Tap, Lufthansa).
Нарушают правила авиакомпаний, намерено вводят в заблуждение! Тянут время, игнорируют.