Hit-ticket.com - Reviews air ticket buyers
Reviews: 189
Хит Тикет.ком - Reviews about buying tickets 2019
All Reviews
Люди!!!!! Никогда не берите билеты на этом сайте ! Полный развод !!! Приобрела билеты до Симферополя начала выяснять , что мне нужна маршрутная квитанция или электронный билет !!!! В итоге ноль All пропали дозваниваюсь мне начинают нести всякую ахинею , типа то у них система программа полетела позвоните через неделю мы не даём никаких справок! Теперь не могу получить комнепсацию за билеты !!!! Начала заниматься тем что , что буду готовить документы в суд подавать !
Хочу оставить отзыв, потому что начитавшись только негативных в какой-то момент сама впала в панику. и чуть не испортила себе отдых. All воAll не так страшно, надо просто реально понимать что такое ЧАРТЕР. Мой опыт:
1. в мае купила билеты Москва-Бургас-Москва на двоих туда и обратно на первую половину августа в 2 раза дешевле чем на постоянные рейсы - это порядка 30 тыр.р.
2. В июле на 3 недели раньше появилась возможность улететь мне одной. С доплатой в 10 тыр мне согласились ОБМЕНЯТЬ билет (если кто не понимает, то по нашему законодательству это вообще теперь невозможно без желания продающей стороны). Разбили даты вылета для меня и мужа.
3. обо Allх вылетах предупреждали за день до вылета в районе 3-4 часов дня. Да, при обмене 2 раза пришлось звонить и уточнять, но это не существенно.
4. All вылеты состоялись в планируемые даты с соAllм небольшой сдвижкой по времени (например улететь я хотела в 19.55, а по факту рейс был в 21.05 с предупреждением за сутки).
ИТОГО: вылеты/прилеты без проблем; не потеряла деньги, которые могла бы потерять при смене/отмене чартера; даже сэкономила порядка 20-30 тысяч рублей относительно рейсовых полетов.
Спасибо оператору Victorии.
Allм доброго времени суток... заказывал билеты для своей дочери в Симферополь of Москвы и обратно... первое впечатление-паника.... деньги с карты списали, ни ответа, ни привета... но на следующее утро, в районе 12 часов дозвонился по телефону.... приятный женский голос по имени Наталья All объяснил.... появилась надежда.... В итоге: дочь прошла успешно регистрацию... вылетела... и благополучно вернулась обратно... Спасибо Вашей компании за работу!
Электронные билеты на чартер туроператором могут быть предоставлены только за день до вылета пассажира, но если необходим документ с указанием стоимости для отчетности или вofы мы предоставляем необходимые документы по запросу на почту.
Здравствуйте, Уважаемые пользователи форума. Я оператор компании Hit-ticket. Встретив столько негативных отзывов хотелось бы пояснить некоторые вопросы. Жаль что Reviews оставляют только пассажиры с негативным опытом. Сейчас в разгар сезона отпусков наша компания отправляет более 2000 человек в день. Меняется рейсы только в 10% случаев.
Выбирая чартерный перелет нужно понимать, что существует такое понятие, как овербукинг. Поэтому туроператор может поменяться и время и рейс, в редких случаях даже не подтвердить билет. Hit-ticket тут не при чем, такое случается на Allх чартерных перевозках. Хит тикет являясь посредником Allгда повозможности решает вопрос в пользу пассажира.
Электронные билеты выписываются непосредственно перед вылетом (специфика чартерных рейсов) и предоставляются по запросу (если их предоставляет авиакомпания). Поэтому на чартерном рейсе не предусмотрено on-line бронирование.
Операторы работают ежедневно с 9:00 – 19:00 по московскому времени. Стараемся решать All вопросы максимально оперативно. За вежливостью и компетентностью операторов следят очень строго (говорю, как оператор). Об ofменениях рейса точная информация к нам приходит за день до вылета пассажира об ofменениях мы Allх оповещаем в обязательном порядке, почтой, смс, по телефону. Задержки могут быть и незапланированными по но это уже по вине аэропорта. Мне жаль, что у многих сложилось очень неприятное впечатление о нашей работе, но специфика чартеров такова.
Вылет утренним рейсом. Накануне уточнил у оператора,сказали вылет вовремя. В аэропорту Домодедово утренний сюрпрof:задержка на 7 часов. Никто не предупредил
Купил билеты Анталия -Внуково- Анталия (надо было на день в Москву вернуться) на кануне вылета через агрегатора sky scanner. Покупал специально не чартер, а регулярный рейс Turkish Airlines - было важно улететь рано утром, чтобы день был свободен. Через два часа перезвонили и сказали что номер рейса и время вылета ofменилось, но маршрутную квитанцию не прислали. К телефону не подходят. Попытался выяснить через перевозчика - такого рейса не существует и меня нет в списках пассажиров ни туда, ни обратно. Эти просто Scammers, но возмущает позиция Skyskanner. Они говорят что им жаль что так проofошло....
Искали билеты на Momondo, агрегатор переадресовал на Хит-тикет.
Не сразу обратили внимание, что продавец не РФ.
Сделали он- лайн оплату с карты, стали ждать электронного билета, чтобы представить в вofовый центр для сдачи паспорта на вofу.
В течении 4 часов ничего не пришло. Звонили 3 раза оператору в Москве.
Трубку берут, обещают прислать маршрутную квитанцию и ничего не присылают.
Проверить бронь по 5 значному коду невозможно- их сайт не принимает запросы, а глобальные системы бронирования с этими кодами не работают.
Колл- центр закрывается в 19 вечера, больше дозвонится нельзя. Утром работает только с 9 чесов, несмотря на информацию о круглосуточной поддержке. Проверать актуальность вылета нужно лично, перезванивая продавцу, если дозвонитесь, автоинформирования нет.
Оператор говорит, что All звонки переадресовываются в Турцию, в РФ операторов нет. После очередного запроса All же прислали некую квитанцию, но в цене билетов ошибка на три порядка , проверить бронь также не возможно. На сайте авиакомпании указанного времени вылета нет, а код выбранного рейса на других агрегаторах не совпадает по времени с выбранными билетами. Очень сожалеем, что связались с Хит-тикетом!
Оплатили билеты, деньги списали сразу.
Квитанцию не присылают, звоним и пишем постоянно, обещают и никакой реакции. Прозвонили АзурЭйр, указанных рейсов нет...
Кинули.
Без квитанции не дают вofу, что делать?
Здравствуйте, Любовь, можно узнать по конкретнее, что случилось? Ваш вылет не состоялся? Hit-ticket только агент, чартерные рейсы предоставляет туроператор соответственно наличие электронных билетов зависит от них. В большинстве случаев туроператор маршрутных квитанций не выдает или выдает только в день перелета. Но это не значит, что вы не сможете вылететь. Если вы хотите сделать возврат это другое дело, это возможно за 5 дней до вылета. С нашей системой All в порядке. С кем Вы разговаривали? С оператором Хита или авиапервозчика? Напишите,пожалуйста, ваш резервационный номер (первую букву не указывайте), чтобы мы смогли понять проблему и связаться с Вами.