Aviaoperator.com - cheap flights

24.10.16 оплатила билеты, деньги с карты списали, а через несколько минут пришло СМС, что бронирование отменено и оператор с Вами свяжется.
Никаких звонков от оператора не поступило...
Звоню на их номер трубку никто не снимает...
Первый раз с таким "сервисом" сталкиваюсь...
ПОЖАЛУЙСТА, ВЕРНИТЕ ОПЛАТУ ЗА БРОНЬ № 161025_15 НА МЕСТО!!!!!!!

Хочу написать положительный отзыв о компании "Авиаоператор", хотя улететь не удалось. Цена билета была в 2-3 раза ниже, чем на другие чартеры. Забронировала онлайн билет в ночь с 11 на 12 сентября (с воскресения на понедельник), оплатила. Рейс авиакомпании NordWind N4 1670 Бургас (BOJ) St. Petersburg (LED) на 12.09.2016, вылет 18:35. Сразу после оплаты пришло письмо, что запрос поступил в обработку и ожидает подтверждения от туроператора. К обеду не выдержала ещё раз написала письмо в компанию "Авиаоператор", так как не присылали ни подтверждения, ни отказа. Была полностью уверенной, что билет выписан, просто не успели мне его отослать на электронную почту. Такое бывает (читала другие Reviews, что люди улетали, не имея электронных билетов на руках). Приехали в аэропорт на регистрацию, и тут пришло письмо с отказом от "Авиаоператор", то есть туроператор не подтвердил заявку. Деньги обещали разблокировать через несколько минут (так и было сделано). Выяснили на информационной стойке, что на данный рейс есть 3 непроданных билета, но выкупить их в аэропорту нет возможности, так как нет представителя туроператора. Списки с зарегистрированными на рейс пассажирами пришли в аэропорт за сутки. То есть, на момент покупки мною билета готовые списки были уже в аэропорту и дополнительных списков, как я поняла, по общим правилам не делают. Самолет так и улетел с тремя пустыми местами. Жаль, что поздно пришел отказ от туроператора, да и "Авиаоператор" не работает круглосуточно. Претензий ни к кому не имеем. Просто урок для меня и совет другим: не рисковать покупать билеты онлайн менее чем за сутки до вылета. Хотя не исключаю, что кому-то и удавалось успешно это сделать. Ещё удручает тот факт, что авиакомпания-перевозчик не имеет права "подсаживать" на свой рейс пассажиров, пришедших на регистрацию, но не попавших в списки, и самолёты улетают с пустыми местами, а бедные люди остаются ни с чем в аэропорту. Хотя, может, это делается для безопасности полетов?

Хочу еще раз написать об ужасном инциденте, проofошедшем 11.09 с рейсом компании АЗУР ZF 9782 of Бургаса в Москву. Как уже говорили тут выше, 40 человек пассажиров с купленными (оплаченными!) через разных операторов билетами не вылетели, потому что их не оказалось в списках авиакомпании Азур.Я покупала билеты на этот рейс у компании Авиаоператор и к ним претензий нет. 10.09 мне на почту пришли наши билеты с номерами!!! Но на регистрации я была в списках Азура, а моя подруга - нет. Я улетела, она до сих пор в Бургасе. Самолет поднялся в небо с 40 пустыми местами как раз тех пассажиров, которые остались в аэропорту Бургаса. Командир рейса мог принять решение забрать пассажиров, но он позвонил в Москву руководству и ему сказали - не брать! Ну, с Азуром мы еще разберемся. А вот имя главного виновника этого безобразия - компания АНЕКС ТУР. Они единственные официальные представители чартерного авиаперевозчика АЗУР. Именно они продают билеты на рейсы Азура, в том числе через разных билетных операторов ( в моем случае Авиаоператор). Это их ошибка была, что 40 человек оказались не в списках, это они должны отвечать за то, что людей бросили в аэропорту, не предоставив им никакой помощи, еды, ночлега и тд. И они до сих пор там и выбираться of Бургаса должны сами и за свой счет. А вот их письмо с "объяснениями" и "ofвинениями"

Добрый день!
В связи с техническим сбоем туристы не погрузились в систему авиакомпании. Среди них оказались ваши туристы, к сожалению.
Обязуемся вернуть полную стоимость за билеты.
Приносим свои ofвинения за доставленные неудобство.
Best Regards,
Kristina Purtova
Specialist of charter flights
Air Transport Department
Leningradskiy prospekt 80/66 (Baltiyskaya st., 15), 9th floor
125315, Moscow, Russian Federation
Tel. : +7 499 654 04 04 ext.418
kristina.purtova@anextour.com
anextour.com
cid:image006.png@01D1E6A0.91C97570

Я собираюсь потребовать от Анекс Тура полную компенсацию за All материальные расходы и моральный ущерб. Предлагаю Allм пострадавшим сделать то же самое.

Добрый день Allм кто приобретал билеты и летал с данной компанией, а так же работникам данного ресурса большой Респект!!!))) Обслуживание сайта на хорошем уровне, при предварительном заказе с вами поддерживает связь оператор, так же перед покупкой билета любой of операторов сайта вас проинформирует о любых вопросах касающихся рейса, в плоть того сколько лет капитану лайнера!!! Так что спасибо вам за проделанную работу. Читайте отрицательные Reviews и просто улучшайте сервис и отвечайте на Reviews в онлайн!!! А вы уважаемые покупатели не переживайте за отрицательные Reviews! Стоимость билета Allгда соответствует стоимости полета!)

Уважаемая Oksana!
Нам очень жаль, что туроператор не подтвердил Ваш билет. К сожалению, Сбербанк действительно присылает уведомление о СПИСАНИИ(в нашем случае не корректное), так как ничего не списывается, денежные средства замораживаются до подтверждения. of-за этой неточности происходит недопонимание. Ваш заказ был создан 13.08.16 в 15:23. Денежные средства были только заморожены на Вашей карте. После отказа в бронировании в 16:05 средства были разморожены с нашей стороны. Как правило процесс занимает около 3-х минут.
У нас была проблема с Вашим банком 10.08 мы разморозили средства, а они технически не могли сделать у себя более суток.
С уважением, Dmitriy Воробьев.
Летайте больше, летайте дешевле!!!!