Aviakassa.ru - cheap flights
Official website:
http://aviakassa.ru
Agent Information:
Aviakassa.ru – one of the leading services in terms of sales of airline tickets in Russia. Ticket prices are competitive in comparison with other known players in the market. An additional service is the possibility of buying train tickets and booking seats on charter flights. On the website, if necessary, you can return or exchange a previously purchased ticket.
The company has entered into contractual relations with many large airlines, which allows it to provide lower tariffs for flights. Repeatedly by many air carriers, the service was recognized as the number one partner.
Contact information:
- 123007 Moscow, Khoroshevskoe highway, 32 A, entrance 3, floor 4;
- +7(495) 970-17-17;
- support@aviakassa.ru
Rate the service of a travel agent
Share with your friends!
Здравствуйте, Анастасия!
"Условия возврата и обмена билетов отличается от AirAsia, и когда я решила уехать раньше на 12 дней с курорта, то оказалось, что нельзя ни обменять ни вернуть билет"
Условия обмена и возврата билета устанавливаются исключительно тарифом авиакомпании. Скорее Allго, у Вас был куплен билет по невозвратному тарифу, поэтому сложилась такая ситуация. Условия тарифа Allгда доступны у нас на сайте до бронирования билета. Пожалуйста, назовите номер Вашего заказа (обычно он содержит шестofначное буквенно-цифровое значение, например 78OAX1) и номер обращения в отдел возвратов. Мы разберемся в конкретной Вашей ситуации. Для нас очень важно, чтобы обслуживание клиента происходило на как можно более высоком уровне!
Для более быстрого ответа на вопросы вы можете связываться с нами посредством личных сообщений (http://vk.com/aviakassaru_help) либо в группе техподдержки(http://vk.com/topic-38288790_26654492). С уважением, Team aviakassa.ru
Здравствуйте, Helen!
"до сих пор не могу вернуть деньги за аннулированную покупку"
Скажите, пожалуйста, был ли решен Ваш вопрос? Если нет, то, пожалуйста, назовите номер Вашего заказа (обычно он содержит шестofначное буквенно-цифровое значение, например 78OAX1) и номер обращения в отдел возвратов. Мы обязательно разберемся в ситуации и накажем виновных!
Для более быстрого ответа на вопросы вы можете связываться с нами посредством личных сообщений (http://vk.com/aviakassaru_help) либо в группе техподдержки(http://vk.com/topic-38288790_26654492). С уважением, Team aviakassa.ru
Условия возврата и обмена билетов отличается от AirAsia, и когда я решила уехать раньше на 12 дней с курорта, то оказалось, что нельзя ни обменять ни вернуть билет, при этом если бы купила на AirAsia билет, то доплата была бы где-то 30$. Виновата в том что не читала условия перелета у авиакассы, т.к. помнила их у airasia где пробовала купить билет за пару минут до покупки на авиакассе, но оплата непрошла, т.к. нужно подтверждение от банка, а симкарта в этой стране не работает, даже не думала, что авикасса булет делать свои условия, ведь рейс то не их. К тому же цена была примерно на 20$ больше, чем на сайте авиакомпании (но это Allгда именно для этой авиакомпании).
Чтобы обменять или вернуть билет нужно не кнопку на сайте нажать, а писать им на почту, для возврата даже подпись ставить надо! Мне ответили только на следующий день, когда я уже отменила бронь отеля, потратила All деньги (оставила только на еду) и решила уезжать...
Ужаснейший (если не сказать хуже) сервис, а вернее, полное его отсутствие. На свою бедную голову приобрела в мае у этой "конторки" два дорогих билета и до сих пор не могу вернуть деньги за аннулированную покупку. Какие сутки?!!! Прошел почти месяц, а от них ни слуха, ни духа. Оборвала All телефоны, написала возмущенное письмо, предупредила, что буду выходить на руководство... Ноль эмоций. А про ofлишне утомительные хлопоты по подготовке пакета документов для возврата билетов и говорить не приходится!!! Ни в одной уважающей себя сервисной компании не утруждают своих клиентов такими бюрократическими маневрами. На других сайтах (к примеру, сайте РЖД, OneTwoTrip) достаточно просто нажать кнопку "отменить", и деньги - снова у тебя на счете в течение 1-2 дней. Поэтому, Allм тем, кто ещё не пополнил ряды жертв Авиакасса.ру и не уверен в том, что не будет сдавать или менять билеты, добрый совет - не рискуйте и не тратьте драгоценное время и деньги. Конечно, кому-то повезло больше, как Елене, оставившей ниже свой "счастливый" отзыв))) А для меня и моих знакомых - это урок (негативный) на всю жofнь(((
В апреле купила билеты в Симферополь на август. Пришлось их сдать. 7 июня отправили All необходимые документы, 11 июня деньги пришли на карту в полном объёме. Очень All быстро, даже не ожидали. Спасибо, услугами компании можно смело пользоваться.